>>>2016下半年高級人力資源管理師考試高頻考點匯總

　　一、戰(zhàn)略與策略

　　戰(zhàn)略是指導全局的計劃或規(guī)劃，是事關全局發(fā)展的大致方針;策略則是指根據(jù)形勢發(fā)展變化而制定的行動方針和斗爭方式。

　　二、人力資源戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略管理

　　人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關因素進行全面系統(tǒng)分析的基礎上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。

　　人力資源戰(zhàn)略管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

　　三、戰(zhàn)略性人力資源管理概念的理解：(選擇)

　　1、戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。

　　2、戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程。

　　3、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段，無論是在實踐方面，還是在理論創(chuàng)新方面，都有了很大的進步。

　　4、戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求，他們不但應當具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識和技能，還必須具備更高水準的決策力和執(zhí)行力。

　　四、戰(zhàn)略性人力資源管理定義：戰(zhàn)略性人力資源是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項管理基礎工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標，以提高核心競爭力為主導的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代人力資源管理體系。

　　五、戰(zhàn)略性人力資源管理經(jīng)歷的重要發(fā)展時期及其主要思想：

　　1、經(jīng)驗管理時期

　　主要思想：資本主義生產(chǎn)作業(yè)方式給勞動者的心理和生理所帶來的傷害是無法彌補的。工廠主把一個人肢解成各種碎片，使其變成機器的附屬物，工人在工作中的活力完全消失，而工作變成了令人厭惡的苦差事。

　　2、科學管理時期

　　主要思想：科學管理師對所有公司或企業(yè)員工的一種徹底性的精神革命，即員工對待自己的工作、同事和雇主的態(tài)度，以及企業(yè)對待自己的職責、同事和下屬員工的態(tài)度方面的一種徹底性的精神革命，如果沒有這兩個方面徹底性的精神革命，科學管理也就不復存在了。

　　3、現(xiàn)代管理時期

　　主要思想：行為科學，即研究與人們的行為有關的社會學、心理學，為人力資源管理的實踐和理論作出了貢獻，人力資源管理的很多知識、應用技能與方法都出自行為科學。

　　六、 1、現(xiàn)代人事管理之父：羅伯特.歐文 2、科學管理之父：泰勒 3、霍桑試驗：梅奧 4、需要層次理論：馬斯洛 5、“激勵-保健”雙因素理論：赫茨伯格 6、X-Y理論：麥格雷戈

　　七、研究人力資源管理實踐與理論的發(fā)展軌跡，可以看出現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了三個具體發(fā)展階段及其各階段的特點：

　　1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。從20世紀20年代開始到50年代后期，是西方傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的時期。

　　特點：(1)、人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善，如建立了人事檔案、員工規(guī)則(手冊)、人事統(tǒng)計和員工記錄等;(2)、管理工作的范圍不斷擴大和深入，由一般行政性、事務性管理，擴展到實行集中式的員工招聘、人員測試和挑選、正式員工績效評估，以及有效激勵的薪資福利管理;(3)、企業(yè)雇主的認識發(fā)生了重大變化，即由以工作效率為中心，強調(diào)采用動作時間研究的方法，推行生產(chǎn)工作定額;(4)、出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。

　　2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。從20世紀60年代開始到70年代，是現(xiàn)代人力資源逐步替代傳統(tǒng)人事管理的轉換期。

　　特點：(1)、人事管理的范圍繼續(xù)擴大，由原有的幾項擴展到幾十項;(2)、不但人事部門承擔著員工的責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關資源運作的效果全面負責;(3)、企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負責，也必須對外部的社會和政府負責，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量;(4)、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念：“人力資源”是一種把人力即勞動力當做一種財富的價值觀。

　　3、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。

　　特點：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導地位，它日益受到人們的普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點。

　　八、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析：

　　1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。

　　2、集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。

　　3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉變。

　　九、戰(zhàn)略性人力資源管理基于的五種理論：

　　1、一般系統(tǒng)理論：員工的知識技能是投入，員工的行為是轉換，員工的滿意度和績效是產(chǎn)出。2、行為角色理論：一個員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進而產(chǎn)生可以預測的結果。人力資源管理是組織的工具，用來傳遞角色信息，支持期望變成行動，審視角色的表現(xiàn)，以實現(xiàn)組織的目標。3、人力資本理論：西奧多.舒爾茨。4、交易成本理論：企業(yè)會選擇適當?shù)墓芾硇问胶徒M織結構，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟化。5、資源基礎理論：組織存在3種基本資源：物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。

　　十、人力資源管理部門在轉變過程中具有的特點：

　　1、組織性質(zhì)的轉變;2、管理角色的轉變： 國外專家從管理程序、管理對象、管理期限(短期與長期)、管理性質(zhì)(戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性)四個維度，剖析了戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的角色轉變和新的定位;3、管理者職能的轉變(現(xiàn)代人力資源管理之所以能夠不斷演進，其根本原因在于人力資源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能，其中經(jīng)營性職能是基礎和起點，戰(zhàn)略性人力資源管理的擴展，表現(xiàn)在縱向(以經(jīng)營性職能為起點)和橫向(由提升員工職業(yè)生活質(zhì)量，注重員工的勞動安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)的社會性職能即社會責任方面);4、管理模式的轉變(實現(xiàn)了從交易性實務管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉變，強調(diào)運用正確的方式方法做正確的事情，突出了：管理的開放性和適應性;管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性;管理的針對性和靈活性)

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