>>>2016下半年高級(jí)人力資源管理師各章高頻考點(diǎn)匯總

　　第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

　　2016年人力資源管理師一級(jí)應(yīng)試要點(diǎn)：

　　1.集體協(xié)商的內(nèi)容工會(huì)組織與企業(yè)雇主雙方通過集體協(xié)議方式，決定短期貨幣工資及其他一般勞動(dòng)條件，已經(jīng)成為現(xiàn)代市場體制普遍接受的工資及其他勞動(dòng)條件的決定方式。

　　2.協(xié)商的結(jié)果可能是一種“單贏”的結(jié)局即如果一方獲得越多，另一方就要損失越多的話，協(xié)商的焦點(diǎn)就只能是對(duì)有限成果的分配。這種協(xié)商可稱之為競爭型協(xié)商，一方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度會(huì)阻礙他方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。協(xié)商各方的目標(biāo)之間存在負(fù)向的關(guān)聯(lián)。

　　3.協(xié)商也可能是一種“雙贏”的結(jié)果即存在著協(xié)商雙方在協(xié)商中都能獲利的解決辦法，協(xié)商各方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于他方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這種結(jié)構(gòu)中，協(xié)商各方是一種相互增進(jìn)的關(guān)系，雙方目標(biāo)的達(dá)成是一種正面的關(guān)聯(lián)，此種協(xié)商則是合作型協(xié)商�，F(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行強(qiáng)調(diào)工資、工時(shí)和一般勞動(dòng)條件不是由勞動(dòng)關(guān)系一方單方?jīng)Q定，而是通過雙方平等協(xié)商談判決定。

　　4.集體談判的范圍論模型的結(jié)構(gòu)由工會(huì)和雇主各自的談判要求構(gòu)成，反映工會(huì)的工資談判要求分為上限與堅(jiān)持點(diǎn)，反映雇主的談判要求分為下限與堅(jiān)持點(diǎn)。當(dāng)工資率通過集體談判決定，而不是通過勞動(dòng)力市場的自由競爭決定時(shí)，工資率不再是由勞動(dòng)供求決定的單一點(diǎn)，而是存在一個(gè)由工會(huì)工資要求的上限和雇主愿意提供的工資的下限構(gòu)成的“不確定性范圍”。

　　集體談判中工會(huì)的最初工資增長要求(通常高于競爭工資率以上的某一點(diǎn))決定這個(gè)范圍的上限，工會(huì)認(rèn)為上限以外的工資增長會(huì)對(duì)其會(huì)員就業(yè)產(chǎn)生不利影響;工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)(底線)是集體談判工資增長的最低要求，若低于此點(diǎn)則不會(huì)被會(huì)員接受，而寧愿以產(chǎn)業(yè)行動(dòng)為抵制手段。雇主最初愿意提供的工資增長(通常低于競爭工資率以下的某一點(diǎn))決定這個(gè)范圍的下限，其認(rèn)為低于此限度就難以保證生產(chǎn)所需的必要的勞動(dòng)力供給和企業(yè)的市場形象;雇主的堅(jiān)持點(diǎn)則是最大能夠允諾的工資增長，即雇主可以接受的最高貨幣工資增長率;雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長率，以避免因工會(huì)會(huì)員反對(duì)而對(duì)利潤及生產(chǎn)經(jīng)營的負(fù)面影響。若超過該點(diǎn)則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段。談判雙方的“不確定性范圍”的水平與談判時(shí)期的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、談判單位所處的行業(yè)特點(diǎn)、外部環(huán)境，以及勞動(dòng)力需求彈性和供給彈性有著密切的聯(lián)系，“不確定性范圍”不是固定的，而是可變的。

　　5.集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定主要取決于以下因素：其一，宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。其二，勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力供求狀況與雇員的組織程度。其三，企業(yè)貨幣工資的支付能力。其四，其他工會(huì)組織集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。此外，雙方的交涉范圍，還要受到雙方代表談判技巧，工會(huì)的組織程度、團(tuán)結(jié)程度，以及道德因素與社會(huì)輿論傾向等的諸種影響。

　　6.通過集體協(xié)商談判決定一般勞動(dòng)條件符合經(jīng)濟(jì)效率的原則勞動(dòng)關(guān)系利益的協(xié)調(diào)是兩大組織間的行為，在闡述企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整理論時(shí)一般以工會(huì)組織為線索，闡述其行為理論和影響，同時(shí)涵蓋雇主組織的行為。在勞動(dòng)關(guān)系雙方利益調(diào)整的各種方式當(dāng)中，集體協(xié)商、談判、訂立集體合同占主導(dǎo)地位。實(shí)際上，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)條件的決定方式能為勞動(dòng)關(guān)系雙方接受的也只能是在符合國家勞動(dòng)立法的基礎(chǔ)上的集體談判。

　　7.集體談判的約束條件在集體談判過程中，雇主與工會(huì)組織當(dāng)然希望達(dá)成對(duì)自身極為有利的條款，但這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受諸多因素的制約。首先是政府，另一個(gè)約束條件是市場。

　　8.工會(huì)弱化約束的努力勞動(dòng)力需求的工資彈性主要取決于四個(gè)因素：①生產(chǎn)過程中以其他要素投入替代勞動(dòng)力的難易程度;②產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性;③其他要素投入的供給彈性;④勞動(dòng)力成本占總成本的比重。其他條件相同，上述四個(gè)因素與勞動(dòng)力需求的工資彈性存在著正向關(guān)系。

　　9.效率合約①在約束條件下工會(huì)效用最大化。數(shù)學(xué)表達(dá)式為：U=F(W，1)。②效率合約模型。存在一系列至少可以使其中的一方獲益而卻不使另一方受損的工資和就業(yè)量組合，這些組合被稱為“效率合約”。

　　10.效率合約的定義效率合約是指那些能夠使雇主的等利潤曲線與工會(huì)的無差異曲線相切的那些點(diǎn)。在這些點(diǎn)上，任何一方福利的增加都會(huì)使對(duì)方的福利受損，即不存在任何帕累托改進(jìn)的可能。事實(shí)上，還存在著一條代表這些點(diǎn)的完整軌跡。

　　11.集體協(xié)商的特點(diǎn)工會(huì)與雇主之間的集體談判。這種不確定性可以概括為以下幾個(gè)方面：第一，談判本身的不確定性。第二，談判未來的不確定性。此外，集體談判還有另外一個(gè)特征，就是談判問題的特殊復(fù)雜性。這種復(fù)雜性源于以下一些因素：首先，勞動(dòng)力是附著在勞動(dòng)者身上的，勞動(dòng)者把勞動(dòng)力讓渡給雇主，兩者必然形成一種人身依附關(guān)系，存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，指揮、命令和服從的關(guān)系。其次，工資只是勞動(dòng)條件的一個(gè)方面，集體談判不僅涉及工資的決定問題，而且必然涉及勞動(dòng)條件及其他一系列問題。再次，工人和雇主之間的關(guān)系是長期的。

　　12.集體協(xié)商談判策略的含義集體協(xié)商談判策略是指協(xié)商談判代表為取得預(yù)期的協(xié)商談判目標(biāo)而采取的措施和手段的總和。

　　13.集體協(xié)商談判策略的選擇在具體談判過程中選擇談判策略應(yīng)注意下列事項(xiàng)：①堅(jiān)持客觀性標(biāo)準(zhǔn);②堅(jiān)持長期共同利益取向;③注意對(duì)事不對(duì)人;④協(xié)商談判策略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。

　　14.集體協(xié)商談判策略的應(yīng)用①系統(tǒng)地掌握相關(guān)信息;②創(chuàng)造和諧的協(xié)商談判氣氛;③妥協(xié)與讓步;④目標(biāo)分解;⑤其他措施、手段。

　　15.協(xié)商應(yīng)掌握的信息①地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平;②地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平;③當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位;④本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù);⑤企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益;⑥企業(yè)資產(chǎn)保值增值;⑦上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平;⑧其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。

　　2016年人力資源管理師一級(jí)練習(xí)題：

　　1.訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則不包括(　C　)。

　　A.合法

　　B.平等自愿

　　C.公開

　　D.協(xié)商一致

　　2.已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起(　A　)內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。

　　A.1個(gè)月

　　B.2個(gè)月

　　C.3個(gè)月

　　D.4個(gè)月

　　3.用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，自第二個(gè)月起應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付(　A　)的工資。

　　A.兩倍

　　B.三倍

　　C.四倍

　　D.五倍

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