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　　員工培訓的分類與設(shè)計-崗前培訓

　　一、崗前培訓的實施方法

　　企業(yè)可以采用二階段與三階段兩種崗前培訓方法。

　　(一)二階段培訓

　　一般分為全公司培訓和工作現(xiàn)場培訓。前者又稱為集中培訓，即所有新員工，無論將從事什么工作，都接受同樣內(nèi)容的培訓，培訓內(nèi)容一般是公司概況、行為規(guī)范、生產(chǎn)過程之類，方法主要有集中授課、現(xiàn)場參觀、實習等;后者則一般在新員工到崗后進行，是指新員工在事先確定的崗位上熟悉具體業(yè)務(wù)，掌握特定的技能，這種方式主要適用于企業(yè)管理層次少，部門業(yè)務(wù)分工細，人員較少，下屬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)、人員等基本相同的情況。

　　(二)三階段培訓

　　崗前培訓的三階段培訓一般由總部培訓、分支機構(gòu)或部門培訓、工作現(xiàn)場培訓組成，其前提是，企業(yè)要建立兩級培訓體制，下屬企業(yè)或部門在上級人事部門的監(jiān)督和指導下對崗前培訓進行安排和組織，培訓結(jié)束后，下屬企業(yè)或部門應(yīng)將培訓情況和結(jié)果報上級人事部門備案。在第一階段公司總部培訓要使新員工了解公司狀況，公司的各部門及未來的工作崗位，公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格，市場銷售情況的分析以及市場上同類嚴品及廠家的情況。主持公司總部培訓的人員，應(yīng)對新員工的優(yōu)缺點做出評價，并將結(jié)果轉(zhuǎn)給員工未來培訓的主管，作為以后開展各種專業(yè)培訓的重要依據(jù)。分支機構(gòu)培訓的重點在于新員工未來實際工作技術(shù)的學習，重點在下列幾方面：了解未來的工作范圍;了解每天的例行工作和非例行工作;強調(diào)時間與效率的重要性;各部門之間的協(xié)調(diào)與配合等。工作現(xiàn)場培訓即為見習期，是在一位資深員工的指導下從事未來所負擔的工作。工作現(xiàn)場培訓應(yīng)盡量讓新員工表現(xiàn)，指導員僅在旁協(xié)助，待新員工做完某項工作后再告訴他應(yīng)改進的地方。

　　二、崗前培訓的步驟

　　(一)崗前培訓的設(shè)計

　　1.制定崗前培訓計劃

　　開展崗前培訓需要事先制定完整的計劃。在崗前培訓計劃階段，人力資源部門需要明確的關(guān)鍵問題包括崗前教育活動的目的、需要考慮的問題及其范圍、開展崗前培訓的時間、地點和培訓教師等細節(jié)問題。對公司層次、部門層次和工作層次的主題要做出合理的劃分，并合理規(guī)劃崗前培訓中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容。培訓計劃的構(gòu)成，由文字和表格兩部分組成。文字部分說明培訓的對象、目的、內(nèi)容、培訓時間和培訓地點等，表格表示培訓的具體安排。崗前培訓計劃部分內(nèi)容是固定的，另一部分內(nèi)容根據(jù)每年的情況有所調(diào)整。

　　2.編寫崗前培訓提綱

　　(1)企業(yè)介紹：公司組織架構(gòu)及其主要職能;本年度公司的經(jīng)營方向和重點。

　　(2)企業(yè)文化介紹：公司使命、核心價值觀、企業(yè)精神等。

　　(3)人力資源管理制度說明：薪酬制度;工作績效考評制度;公司培訓條例;勞動保險制度和有關(guān)稅收政策;公司考勤制度介紹和公司福利介紹等。

　　(4)其他管理制度：生產(chǎn)運作管理、安全管理、物流管理和保密規(guī)定等。

　　(5)設(shè)施條件說明：OA管理介紹、交通路線與辦公設(shè)施。

　　(6)將新同事介紹給各部門經(jīng)理、主管。

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