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　　第二章第一節(jié) 員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　通過學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測評的基本原理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計原則，以及品德測評、知識測評和能力測評的方法;能夠運用員工素質(zhì)測評的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。

　　知識要求

　　一、員工素質(zhì)測評的基本原理

　　(一)個體差異原理

　　員工測評的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。

　　(二)工作差異原理

　　員工測評的另一個假設(shè)：不同的職位具有差異性。

　　(三)人崗匹配原理

　　人崗匹配是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。員工素質(zhì)測評作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

　　【例題2.2.1】(　　)作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。(2011年5月二級真題)

　　A.崗位分析

　　B.員工素質(zhì)測評

　　C.崗位評價

　　D.員工績效評價

　　【答案】B

　　【例題2.2.2】員工素質(zhì)測評的基本原理不包括(　　)。(2012年11月二級真題)

　　A.個體差異原理

　　B.同素異構(gòu)原理

　　C.工作差異原理

　　D.系統(tǒng)優(yōu)化原理

　　E.人崗匹配原理

　　【答案】BD

　　二、員工素質(zhì)測評的類型

　　(一)選拔性測評

　　選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評，其主要特點如下。

　　1.強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能。

　　2.測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。

　　3.測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性。

　　4.測評指標(biāo)具有靈活性。

　　5.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級。

　　【例題2.2.3】下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的是(　　)。(2013年5月二級真題)

　　A.測評標(biāo)準(zhǔn)無區(qū)分功能

　　B.強(qiáng)調(diào)定性描述測評結(jié)果

　　C.測評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性

　　D.測評標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確

　　【答案】D

　　(二)開發(fā)性測評

　　開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。在測評過程結(jié)束后，應(yīng)針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議。

　　(三)診斷性測評

　　診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，其主要特點如下。

　　1.測評內(nèi)容或十分精細(xì)，或全面廣泛。

　　2.結(jié)果不公開。

　　3.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。

　　【例題2.2.4】下列關(guān)于員工素質(zhì)診斷性測評的說法，正確的有(　　)。(2013年5月二級真題)

　　A.測評的結(jié)果不公開

　　B.測評指標(biāo)較靈活

　　C.具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

　　D.強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能

　　E.測評的內(nèi)容十分精細(xì)

　　【答案】ACE

　　【解析】B、D兩項屬于選拔性測評的特點。

　　(四)考核性測評

　　考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中，其主要特點如下。

　　1.概括性。

　　2.結(jié)果要求有較高的信度與效度。

　　【例題2.2.5】(　　)素質(zhì)測評可以鑒定一個人是否具備某種素質(zhì)和具備的程度。(2012年5月二級真題)

　　A.選拔性

　　B.考核性

　　C.開發(fā)性

　　D.診斷性

　　【答案】B

　　三、員工素質(zhì)測評的主要原則

　　(一)客觀測評與主觀測評相結(jié)合

　　客觀測評與主觀測評相結(jié)合是指在素質(zhì)測評過程中，既要盡量采取客觀的測評手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評定的作用，既要強(qiáng)調(diào)客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發(fā)揮測評工具客觀性與測評主體主觀能動性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢互補(bǔ)，而不要相互對立。

　　(二)定性測評與定量測評相結(jié)合

　　定性測評是采取經(jīng)驗判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對素質(zhì)進(jìn)行測評。

　　定量測評是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點方面對素質(zhì)進(jìn)行測評。

　　(三)靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

　　靜態(tài)測評是指對被測評者已形成的素質(zhì)水平的分析評判，是以相對統(tǒng)一的測評方式在特定的時空下進(jìn)行測評，不考慮素質(zhì)前后的變化。

　　動態(tài)測評是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進(jìn)行素質(zhì)測評，是從前后的變化情況而不是當(dāng)前所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行素質(zhì)測評。

　　【例題2.2.6】反映被測者素質(zhì)性質(zhì)的員工素質(zhì)測評方法是(　　)。(2011年11月二級真題)

　　A.定性測評

　　B.定量測評

　　C.靜態(tài)測評

　　D.動態(tài)測評

　　【答案】A

　　(四)素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

　　素質(zhì)測評是對一個人的德、能、識、體的素質(zhì)的測評，而績效測評是一種業(yè)績實效的考查評定。

　　(五)分項測評與綜合測評相結(jié)合

　　分項測評是把素質(zhì)分解為一個個的項目分別獨立地進(jìn)行測評，然后將測評結(jié)果簡單相加;綜合測評則是對綜合素質(zhì)的各個方面進(jìn)行整體系統(tǒng)的測評。

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