承接“創(chuàng)新培訓(xùn)與傳導(dǎo)力策劃”,便要進入訓(xùn)練的執(zhí)行力程序;主要經(jīng)過篩選及約聘講師、編寫教學(xué)指引、設(shè)計制作教材、課程通知與準(zhǔn)備和人事和培訓(xùn)安排等五項程序,至于使內(nèi)部講師還是外聘講師,應(yīng)考慮的是訓(xùn)練對象和需傳導(dǎo)的目的、內(nèi)容和迫切性與適合性,然后是確認(rèn)參與的人數(shù)和落實執(zhí)行計劃、知會該部門主管以及就相關(guān)事項進行協(xié)調(diào),最后是進入課堂的管理和及時掌握現(xiàn)場反饋情況。
筆者認(rèn)為:無論是從培訓(xùn)成本還是針對性方面,首先考慮的是內(nèi)部講師選擇的可能性,比如是生產(chǎn)現(xiàn)場問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題。作為企業(yè)內(nèi)部講師的確認(rèn)相對難度較少,主要是課程教訓(xùn)的編寫和時間方面的調(diào)節(jié)。外聘講師則考慮的是適合培訓(xùn)機構(gòu),講師經(jīng)驗、適合程度和費用方面,還有溝通與共識的問題。至于課程傳導(dǎo)和現(xiàn)場管理與應(yīng)與內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行程序相同。
在企業(yè)培訓(xùn)后勤服務(wù)工作的主要內(nèi)容有:保證教學(xué)設(shè)施齊全完好、保證授課學(xué)員位置足夠、學(xué)習(xí)環(huán)境適宜、保證學(xué)員學(xué)習(xí)少受干擾,外出聽課所需要車輛安排、交通順利,保證學(xué)員來去方便。
筆者的顧問心得和分享是,創(chuàng)新培訓(xùn)的執(zhí)行力程序,實際上是由專責(zé)人員全過程跟進、調(diào)節(jié)的把握。應(yīng)注意以下三點:
第一點,在外聘講師時,所提供的培訓(xùn)需求說明書的針對性和預(yù)期效果及存在問題的表述,還有對選擇時的比較。一般為適合性為前提,實用性為基礎(chǔ),有效性為目的。
第二點,企業(yè)編制培訓(xùn)費用預(yù)算和培訓(xùn)成本時,應(yīng)了解培訓(xùn)的成本使用信息、計算項目培訓(xùn)成本、可以利用資源和可能的節(jié)省部分。預(yù)估和培訓(xùn)成效等。比如,應(yīng)掌握費用預(yù)算與實際成本的程度,爭取傳導(dǎo)過程的及時調(diào)節(jié)和反饋性,尤其是系統(tǒng)課程項目的過程掌握。
第三點,逐步走向內(nèi)部講師的資源開發(fā),通過授課技巧、教學(xué)工具的使用、教學(xué)內(nèi)容的策劃等來促進和提高企業(yè)內(nèi)部專責(zé)人員的講授水平;比如,讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者(外學(xué)習(xí)和內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)練)培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用(多方式與途徑)培訓(xùn)空間的充分利用(場地運用)等
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