46、面試中的常見問題不包括( )

　　(A)測試目的不明確

　　(B)面試缺乏系統(tǒng)性

　　(C)面試標(biāo)準(zhǔn)不具體

　　(D)面試時(shí)間過長

　　【答案】：D

　　【解析】：面試中的常見問題：1.面試目的不明確;2.面試標(biāo)準(zhǔn)不具體;3.面試缺乏系統(tǒng)性;4.面試問題設(shè)計(jì)不合理

　　47、當(dāng)上級對招聘結(jié)果有定額要求時(shí)，面試考官對應(yīng)聘者的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就容易偏高。面試考官的這種偏見屬于( )

　　(A)第一印象

　　(B)對比效應(yīng)

　　(C)暈輪效應(yīng)

　　(D)錄用壓力

　　【答案】：D

　　【解析】：錄用壓力：當(dāng)上級對招聘結(jié)果有定額要求時(shí)，面試考官對應(yīng)聘者的評價(jià)就會(huì)偏高

　　48、( )是指一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論。

　　(A)案例分析

　　(B)公文筐測驗(yàn)

　　(C)管理游戲

　　(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　【答案】：D

　　【解析】：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(1eaderlessgroupdiscussion簡稱LGD)是評價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人(6～9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問題進(jìn)行討論

　　49、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的一般流程包括;①向?qū)＜易稍?②編寫初稿;③調(diào)查可用性;④試測;⑤選擇題目類型;⑥反饋、修改、完善。排序正確的是( )

　　(A)①⑤②③④⑥

　　(B)⑤②③①④⑥

　　(C)①⑤②③⑥④

　　(D)⑤②③①⑥④

　　【答案】：B

　　【解析】：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性很大程度取決于題目的設(shè)計(jì)，同時(shí)還和所測量的能力要素或維度有很大關(guān)系。以下是題目設(shè)計(jì)的一般流程①：

　　一、選擇題目類型;二、編寫初稿;三、調(diào)查可用性;四、向?qū)＜易稍?五、試測

　　50、( )不是培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容。

　　(A)教學(xué)對象

　　(B)課程設(shè)置

　　(C)教學(xué)目標(biāo)

　　(D)教學(xué)形式

　　【答案】：A

　　【解析】：教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容主要包括：教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)時(shí)間安排等幾個(gè)主要方面。

　　51、( )不是企業(yè)制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的依據(jù)。

　　(A)企業(yè)人力資源總體規(guī)劃

　　(B)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)

　　(C)所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢

　　(D)企業(yè)培訓(xùn)需求分析

　　【答案】：C

　　【解析】：總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：•企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。•企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃。•企業(yè)培訓(xùn)需求分析。

　　52、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分的內(nèi)容不包括( )。

　　(A)教學(xué)順序

　　(B)項(xiàng)目名稱

　　(C)項(xiàng)目范圍

　　(D)課程評估

　　【答案】：A

　　【解析】：導(dǎo)言部分包括：(1)項(xiàng)目名稱，(2)項(xiàng)目范圍，(3)項(xiàng)目的組成部分，(4)班級規(guī)模，

　　(5)課程時(shí)間長度，(6)學(xué)員的必備條件，(7)學(xué)員，(8)課件意圖，(9)課程評估，

　　53、( )是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體一員開展有效工作的能力。

　　(A)專業(yè)技能

　　(B)人文技能

　　(C)理念技能

　　(D)協(xié)調(diào)技能

　　【答案】：B

　　【解析】：人文技能是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體中的一員有效工作的能力

　　54、運(yùn)用角色扮演法培訓(xùn)人員的步驟，包括;①選取某種情景;②組織全體討論;③集合受訓(xùn)人員;④即興進(jìn)行情景表演。排序正確的是( )。

　　(A)③①④②

　　(B)③①②④

　　(C)①③④②

　　(D)①③②④

　　【答案】：A

　　【解析】：“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。具體步驟如下：

　　1.把一組主管人員集合在一起。2.選取某種情境，3.從主管人員中選出兩個(gè)人，即興模仿上述情境，4.組織全體討論。

　　55、在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，第一級評估是( )。

　　(A)行為評估

　　(B)學(xué)習(xí)評估

　　(C)反應(yīng)評估

　　(D)結(jié)果評估

　　【答案】：C

　　【解析】：反應(yīng)評估是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。

　　56、對培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評估的時(shí)間應(yīng)為( )。

　　(A)培訓(xùn)可能開始時(shí)

　　(B)培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月或半年以上

　　(C)培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)

　　(D)培訓(xùn)結(jié)束6個(gè)月或一年以后

　　【答案】：B

　　【解析】：表3-11，行為評估的時(shí)間一般是三個(gè)月或半年后。

　　57、員工培訓(xùn)技能成果的測量方法不包括( )

　　(A)工作抽樣

　　(B)員工訪談

　　(C)現(xiàn)場觀察

　　(D)專家評定

　　【答案】：B

　　【解析】：表3-12，技能成果的測量方法包括：現(xiàn)場觀察、工作抽樣、專家評定

　　58、培訓(xùn)的( )主要采用現(xiàn)場觀察和原始記錄等方法來進(jìn)行評估。

　　(A)認(rèn)知成果

　　(B)技能成果

　　(C)情感成果

　　(D)績效成果

　　【答案】：D

　　【解析】：表3-12，績效成果的測量方法包括：現(xiàn)場觀察，原始記錄，統(tǒng)計(jì)日報(bào)。

　　59、將幾種有效的績效考評方法和在一起，對組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評的方法是( )

　　(A)合成考評法

　　(B)日清日結(jié)法

　　(C)評價(jià)中心法

　　(D)強(qiáng)迫分布法

　　【答案】：A

　　【解析】：合成考評法是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評的一種方法。

　　60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述，不正確的是( )

　　(A)需要進(jìn)行時(shí)間研究

　　(B)需要進(jìn)行工作研究

　　(C)可采用多種定額形式

　　(D)需要進(jìn)行崗位評價(jià)

　　【答案】：D

　　【解析】：不需要進(jìn)行崗位評價(jià)

　　61、在績效考評過程中，克服考評結(jié)果分布誤差的最佳方法是( )

　　(A)目標(biāo)管理法

　　(B)配對比較法

　　(C)強(qiáng)迫分布法

　　(D)評價(jià)中心法

　　【答案】：C

　　【解析】：克服分布誤差的最佳方法就是“強(qiáng)迫分布法”。

　　62、績效考評過程中的( )表現(xiàn)為人格上的某一特征掩蓋了其他特征。

　　(A)個(gè)人偏見

　　(B)暈輪誤差

　　(C)相似誤差

　　(D)對比偏差

　　【答案】：B

　　【解析】：暈輪誤差亦稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)。指在考評中，因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

　　63、設(shè)計(jì)績效考評指標(biāo)體系時(shí)無需遵循( )

　　(A)明確性原則

　　(B)通用性原則

　　(C)針對性原則

　　(D)科學(xué)性原則

　　【答案】：B

　　【解析】：在選擇確定績效考評指標(biāo)體系的過程中，應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：

　　1.針對性原則。2.科學(xué)性原則。3.明確性原則。

　　64、績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①理論驗(yàn)證;②工作分析;③修改調(diào)整;④指標(biāo)調(diào)整。排序正確的是( )

　　(A)①③②④

　　(B)①②③④

　　(C)②①④③

　　(D)①④②③

　　【答案】：C

　　【解析】：確定績效考評指標(biāo)體系，一般可分為四個(gè)步驟：1.工作分析(崗位分析)。2.理論驗(yàn)證。3.進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系。4.進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。

　　65、( )是由羅伯特 S 卡普蘭和大衛(wèi) P 諾頓共同創(chuàng)造的一套業(yè)績評價(jià)體系。

　　(A)平衡計(jì)分卡

　　(B)關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　(C)目標(biāo)管理法

　　(D)經(jīng)濟(jì)增加值

　　【答案】：A

　　【解析】：平衡計(jì)分卡(the balanced score card，簡稱BSC)是由美國哈佛商學(xué)院的羅伯特•s•卡普蘭(Robert.S.Kaplan)教授和復(fù)興方案公司總裁大衛(wèi)•P•諾頓(David.P.Norton)共同創(chuàng)建的一套業(yè)績評價(jià)體系。

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