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2009年人力資源管理師二級考試模擬試題(三)

  三、圖表分析題(本題共2題,每小題15分,共30分)

  1、某企業(yè)員工的薪酬由基本工資和績效工資兩部分組成。最近,該企業(yè)進行了市場薪酬調(diào)查,并將本企業(yè)的薪酬狀況與市場薪酬調(diào)查結果進行了比較,其各個薪酬等級的基本工資及薪酬總和與市場平均薪酬水平的比較結果見圖1

  請回答下列問題:

  (1)該企業(yè)的薪酬水平和薪酬結構各有什么特點?

  (2)試對該企業(yè)的薪酬結構進行評價。

  2. 某公司客戶部經(jīng)理的360度反饋評價結果如下圖所示,該部門經(jīng)理的直接主管正準備根據(jù)這個結果對其進行績效面談。

  1.請對360度反饋評價的結果進行分析。

  2.請問,對該員工在培訓與發(fā)展方面提出建議時應注意哪些問題?

  四、綜合分析題(共30分)

  今年,A公司對所有職能部門實施了績效管理制度,強調(diào)了對員工績效的量化考核,并根據(jù)績效評估的結果,對原有的薪酬結構進行了調(diào)整,將績效考核結果與浮動工資直接掛鉤。此外,在銷售部門和研發(fā)部門還實行了末尾淘汰制(即連續(xù)三個季度部門排名在最后三名的員工,將被辭退)。A公司每年都會進行員工滿意度調(diào)查,以便為改進管理工作提供依據(jù)。本次的滿意度調(diào)查問卷采用的是5分等級評分,調(diào)查的維度分別是:工作認可度、工作報酬、培訓與發(fā)展、工作環(huán)境、工作關系、安全感和信息溝通等7個方面的內(nèi)容。調(diào)查對象為公司的全體員工。今年與去年的調(diào)查結果如下圖所示:

  圖1 公司全體員工滿意度調(diào)查結果圖

  請根據(jù)圖1.圖2對該公司今年的員工滿意度狀況進行總體分析。

  圖2是該公司四個主要部門的滿意度評分狀況,您覺得哪些維度是值得重點分析的(請列出三個),并說明選擇這些維度的理由是什么,在這些維度中,請重點分析銷售部門和研發(fā)部門的評分情況產(chǎn)生的原因。結合評分結果,請為研發(fā)部門提出下一步的改進建議。

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