2012年人力資源管理師考試基礎(chǔ)知識要點(diǎn)5

　　面試的組織與實(shí)施

　　面試考官和應(yīng)聘者的目標(biāo)P70

　　面試考官的目標(biāo)應(yīng)聘者的目標(biāo)

　　創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛展現(xiàn)自己的實(shí)際水平

　　讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況說明自己具備的條件

　　了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)希望被尊重、被理解，得到公平對待

　　決定應(yīng)聘者是否通過本次面試充分的了解自己關(guān)心的問題

　　決定是否愿意來該單位工作

　　面試的基本程序P71：①面試前的準(zhǔn)備階段②面試開始階段③正式面試階段④結(jié)束面試階段⑤面試評價階段

　　面試的方法：P73

　　①從面試所達(dá)到的效果，分為初步面試和診斷面試②根據(jù)面試的機(jī)構(gòu)化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

　　面試提問的技巧P75：

　　①開放式提問 ②封閉式提問 ③清單式提問 ④假設(shè)式提問 ⑤重復(fù)式提問 ⑥確認(rèn)式提問 ⑦舉例式提問

　　★ 面試提問時應(yīng)關(guān)注的問題：P76

　�、俦M量避免提出引導(dǎo)性的問題 ②有意提問一些相互矛盾的問題

　�、哿私鈶�(yīng)聘者的求職動機(jī) ④所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練 ⑤觀察他的非語言行為

　　其他選拔方法

　　心理測驗(yàn)的分類P77-78：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法

　　人格測試包括P77：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機(jī)、價值觀與社會態(tài)度等。

　　興趣分為：現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型、藝術(shù)型。P78