2013人力資源管理師考試考前模擬試題及答案一

　　第49題您認(rèn)為對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性素質(zhì)測評(píng)。應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作? 【正確答案】：試題解析：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性素質(zhì)測評(píng)，應(yīng)當(dāng)做好的準(zhǔn)備工作包括： ①收集必要的資料 在實(shí)施素質(zhì)能力測評(píng)之前，必須掌握測評(píng)過程中所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù);不同的方法和不同的對(duì)象應(yīng)該有相應(yīng)的資料，再加上素質(zhì)能力的隱蔽性，情況更是如此。否則，有可能導(dǎo)致測評(píng)的中斷或結(jié)果的盲目性。 ②組織強(qiáng)有力的測評(píng)小組 在測評(píng)之前，應(yīng)設(shè)立一個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)測評(píng)過程中的事務(wù)性工作;然后選擇適當(dāng)?shù)臏y評(píng)人員，組成強(qiáng)有力的測評(píng)小組。 測評(píng)人員的質(zhì)量和數(shù)量對(duì)整個(gè)測評(píng)工作起著舉足輕重的作用。合理的員工搭配和人數(shù)的確定，能使測評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)揮預(yù)定的效用，甚至可以彌補(bǔ)某些不足之處，最終達(dá)到測評(píng)的目的。測評(píng)人員必須達(dá)到的要求有：a.堅(jiān)持原則，公正不偏;b.有主見，善于獨(dú)立思考;c.有一定的測評(píng)工作經(jīng)驗(yàn);d.有一定的文化水平;e.有事業(yè)心，不怕得罪人;f.作風(fēng)正派，辦事公道;g.了解被測評(píng)對(duì)象的情況。 在測評(píng)小組中，員工的知識(shí)和素質(zhì)參差不齊，而且各種能力素質(zhì)測評(píng)的方法，都具有相當(dāng)?shù)募记珊臀⒚钚�。這就必須對(duì)小組成員加以培訓(xùn)，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關(guān)的知識(shí)，盡量避免個(gè)人感情因素對(duì)測評(píng)工作的干擾。 ③測評(píng)方案的制定 測評(píng)方案的內(nèi)容主要涉及被測評(píng)對(duì)象、素質(zhì)能力測評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立、測評(píng)員工的選擇以及測評(píng)方法的選擇。 a.確定被測評(píng)對(duì)象范圍和測評(píng)目的 由于被測評(píng)對(duì)象和測評(píng)目的不同，所采用的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)也不同。測評(píng)結(jié)果可以用來提拔干部，也可以用來調(diào)整工作。測評(píng)工作必須要有先后次序，每一步都要有所側(cè)重。在測評(píng)過程中，要明確測評(píng)哪一類人員，并且確定各類人員的范圍。 b.設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn) 第一次在企業(yè)中進(jìn)行員工素質(zhì)能力測評(píng)，首先要按照測評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)方法和必須遵循的原則建立指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)。如果不是第一次進(jìn)行該工作，就要對(duì)以前使用過的指標(biāo)體系進(jìn)行審查，如是否需要增加新內(nèi)容，或各項(xiàng)指標(biāo)是否明確直觀，整個(gè)體系結(jié)構(gòu)是否合理，有沒有重復(fù)現(xiàn)象，是否符合少而精的原則，測評(píng)的內(nèi)容是否完整等。 C.編制或修訂員工素質(zhì)能力測評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn) 測評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn)是測評(píng)人員所遵循的客觀“尺度”。編制參照標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要嚴(yán)格遵守編制程序、方法和原則。 d.選擇合理的測評(píng)方法 人事測評(píng)方法通常

　　第50題對(duì)營銷經(jīng)理的“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測評(píng)時(shí)，需要把握哪些測評(píng)要素?

　　【正確答案】：試題解析：團(tuán)隊(duì)管理能力測評(píng)團(tuán)隊(duì)管理能力即以團(tuán)隊(duì)績效為導(dǎo)向，善于掌握團(tuán)隊(duì)成員不同的心態(tài)和需求，幫助并激勵(lì)他們達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完善制度，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，營造氛圍，實(shí)施有效監(jiān)控的能力。對(duì)營銷經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理能力進(jìn)行測評(píng)時(shí)，其測評(píng)要素主要包括：溝通協(xié)作、組織能力、監(jiān)控、培養(yǎng)與指導(dǎo)他人、團(tuán)隊(duì)精神、激勵(lì)下屬、績效導(dǎo)向等。

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