11.工作崗位分析信息的主要來源有( )。

　　A.直接觀察 B.事件訪談

　　c.工作日志 D.書面資料

　　E.同事報告

　　【答案】ABcDE

　　【解析】工作崗位分析信息的主要來源有：①書面資料;②任職者的報告，可以通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報告;③同事的報告;④直接的觀察。

　　12.工作崗位分析的內容包括( )。

　　A.對崗位存在的時問作出科學界定 B.對崗位內在活動內容進行系統(tǒng)分析

　　C.明確崗位對員工的素質要求 D.提出本崗位職工所應具備的資格和條件 E.制定工作說明書

　　【答案】ABCDE

　　13.工作崗位分析的作用包括( )。

　　A.為招聘、選拔、任用合格員工奠定基礎

　　B.為員工的考評、晉升提供依據

　　c.是單位改進工作設計的必要條件

　　D.是進行各類人才供給和需求預測的重要前提

　　E.是工作崗位評價的基礎

　　【答案】ABCDE

　　14.崗位調查階段調查的內容包括( )。

　　A.崗位識別信息 B.崗位任務、責任、權限

　　c.崗位勞動負荷 D.崗位關鍵能力

　　E.緊張狀況

　　【答案】ABCE

　　【解析】工作崗位分析調查階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究，其內容主要包括：崗位的識別信息，崗位任務、責任、權限，崗位勞動負荷、疲勞與緊張狀況，崗位員工任職資格條件，生理心理方面的要求，勞動條件與環(huán)境等。

　　15.工作說明書的內容包括( )。

　　A.監(jiān)督與崗位關系 B.性別要求

　　c.勞動條件和環(huán)境 D.績效考評

　　E.身體條件和資歷

　　【答案】AcDE

　　【解析】除AcDE四項外，工作說明書的內容還包括：①基本資料;②崗位職責;③工作內容和要求;④工作權限;⑤工作時間;⑥心理品質要求;⑦專業(yè)知識和技能要求。

　　16.影響工作崗位的因素有( )。

　　A.相關的技術狀態(tài) B.歷屆任職者的個人意志 ’

　　c.勞動對象的復雜性 D.部門對崗位目標的定位

　　E.企業(yè)生產業(yè)務系統(tǒng)的決策

　　【答案】ABCDE

　　【解析】除ABCDE五項外，影響工作崗位的因素還包括：①勞動條件和勞動環(huán)境的狀況;②工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術專家對崗位設計的影響;③軟件環(huán)境條件的影響。

　　17.工作崗位設計的基本原則包括( )。

　　A.明確任務原則 B.合理分工協作原則

　　c.因事設崗原則 D.責權利相對應原則

　　E.能級原則

　　【答案】ABD

　　18.以下關于工作崗位分析的說法正確的有( )。

　　A.能夠使企業(yè)提高年度績效

　　B.為員工考評、晉升提供了依據

　　c.能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣

　　D.有利于員工“量體裁衣”地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　E.是進行各類人才供給和需求預測的重要前提

　　【答案】BDE

　　【解析】工作崗位分析的作用在于：①為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎;②為員工的考評、晉升提供了依據;③是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件;④是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提;⑤為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎;⑥有利于員工“量體裁衣”，結合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。

　　19.從企業(yè)整個生產過程來看，崗位的設計應當滿足( )要求。

　　A.不斷提高工作效率 B.提高服務與產出水平

　　C.勞動分工更加合理 D.工作環(huán)境進一步改善

　　E.統(tǒng)一指揮分級管理

　　【答案】ABcD

　　【解析】從企業(yè)整個生產過程來看，工作崗位的設計應當滿足的要求包括：①企業(yè)勞動分工與協作的需要;②企業(yè)不斷提高生產效率，增加產出的需要;③勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。

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