二、多項(xiàng)選擇題

　　21.培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括(　　)。

　　A.受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容

　　B.企業(yè)運(yùn)營成本的變化

　　C.受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度

　　D.企業(yè)經(jīng)營績效的改進(jìn)狀況

　　E.受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化

　　22.對培訓(xùn)課程價(jià)值的評估主要從(　　)等方面進(jìn)行。

　　A.課程評估的設(shè)計(jì)

　　B.學(xué)員的反映

　　C.學(xué)員的掌握情況

　　D.社會(huì)效果

　　E.經(jīng)濟(jì)效果

　　23.培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作應(yīng)包括(　　)等材料。

　　A.理論知識(shí)

　　B.游戲

　　C.企業(yè)文化

　　D.課外閱讀材料

　　E.相關(guān)案例

　　24.培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括(　　)。

　　A.在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”

　　B.與學(xué)員搞好關(guān)系

　　C.了解學(xué)員的喜好

　　D.決定如何在學(xué)員之間分組

　　E.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍

　　25.進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有(　　)。

　　A.培訓(xùn)性質(zhì)

　　B.行政服務(wù)

　　C.交通狀況

　　D.座位安排

　　E.場地費(fèi)用

　　26.以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有(　　)。

　　A.工作指導(dǎo)法

　　B.工作輪換法

　　C.案例分析法

　　D.特別任務(wù)法

　　E.個(gè)別指導(dǎo)法

　　27.頭腦風(fēng)暴法(　　)。

　　A.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)中學(xué)員的參與性

　　B.可規(guī)定多個(gè)主題，幫助參與者進(jìn)行創(chuàng)新性的訓(xùn)練

　　C.關(guān)鍵在于排除思維障礙，消除心理壓力，讓參與者各抒己見

　　D.在開始討論的階段，組織者和參與者都不能評議他人的建議和方案

　　E.要求培訓(xùn)顧問先進(jìn)行大量的概念導(dǎo)人的講授，才能帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入討論階段

　　28.人際關(guān)系能力的培訓(xùn)方法包括(　　)。

　　A.敏感性訓(xùn)練法

　　B.行為模仿法

　　C.自學(xué)法

　　D.假想構(gòu)成法

　　E.實(shí)踐法

　　29.角色扮演的操作要點(diǎn)包括(　　)。

　　A.學(xué)習(xí)理論知識(shí)

　　B.建立示范模型

　　C.角色扮演與體驗(yàn)

　　D.社會(huì)行為強(qiáng)化

　　E.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

　　30.拓展訓(xùn)練(　　)。

　　A.以外化型體能訓(xùn)練為主

　　B.可培養(yǎng)參與者的團(tuán)隊(duì)精神

　　C.可提高參與者的動(dòng)手能力

　　D.可改善參與者的心理素質(zhì)

　　E.是針對中高層管理人員的訓(xùn)練

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