職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

　　17、 在日常生活中，我對(duì)那種“馬拉松”式的聊天聚會(huì)的感受是 (　　)。

　　A 、 緊張工作的有效放松方式

　　B 、 純粹是浪費(fèi)時(shí)間

　　C 、 雖然沒(méi)意思，但只能應(yīng)付

　　D 、 聊天聚會(huì)有必要，但不應(yīng)成為“馬拉松”式的

　　答案： D

　　解析： 聊天聚會(huì)是有必要的，既有利于放松心情，又有利于促進(jìn)人與人之間的交流與溝通，但凡事有個(gè)度，如果聊天聚會(huì)成為“馬拉松”式的，那么就會(huì)浪費(fèi)時(shí)問(wèn)讓人感到厭煩。

　　18、 你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問(wèn)題提出了一些建議，但你的上司沒(méi)有采納。你會(huì) (　　)。

　　A 、 把你的想法直接匯報(bào)給更高級(jí)別的上司

　　B 、 找上司交談，了解不采用的原因

　　C 、 繼續(xù)完善自己的想法

　　D 、 放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

　　答案： C

　　解析： 員工要時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)公司存在問(wèn)題要及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議，如果未被上司采納，那么很可能是建議不夠完善，應(yīng)該繼續(xù)完善自己的想法，再次向上司提出。相信只要員工的建議可行有效，上司就一定會(huì)采納的，C項(xiàng)做法最可取。A項(xiàng)是不尊重上司的做法;B項(xiàng)做法欠妥當(dāng)，會(huì)給上司添麻煩;D項(xiàng)做法過(guò)于消極。

　　19、 就你目前的工作狀況來(lái)看，你最希望解決的問(wèn)題是 (　　)。

　　A 、 改變工作條件問(wèn)題

　　B 、 公司用人問(wèn)題

　　C 、 公司的分配機(jī)制問(wèn)題

　　D 、 自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問(wèn)題

　　答案： D

　　解析： 從業(yè)人員，在工作中，最應(yīng)該關(guān)心的和要做的事情應(yīng)該是不斷地提高職業(yè)技能，為企業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

　　20、 單位的兩名與你關(guān)系都很好的同事之間發(fā)生分歧時(shí)，你會(huì) (　　)。

　　A 、 分別聽(tīng)取兩人的解釋?zhuān)瑖L試去解決問(wèn)題

　　B 、 為了不影響人際關(guān)系，暫時(shí)與他們保持距離

　　C 、 根據(jù)自己的判斷，指出錯(cuò)誤的一方

　　D 、 假裝不知道，繼續(xù)與他們交往

　　答案： A

　　解析： B、D兩項(xiàng)：當(dāng)你的兩個(gè)好朋友發(fā)生矛盾，你應(yīng)該采取一定的措施幫助他們解決矛盾，置之不理是不妥的。C項(xiàng)：根據(jù)自己的判斷，指出錯(cuò)誤的一方，不一定能起到化解矛盾的作用，有點(diǎn)太主觀。此時(shí)應(yīng)該聽(tīng)兩個(gè)人解釋?zhuān)页鰡?wèn)題的所在，嘗試去解決問(wèn)題。

　　21、 如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20 %，那么你會(huì) (　　)。

　　A 、 對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作

　　B 、 努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)

　　C 、 停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)

　　D 、 工作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開(kāi)

　　答案： B

　　解析： 員工要忠誠(chéng)所屬企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)，員工應(yīng)該努力工作，相信企業(yè)情況會(huì)一天天好起來(lái)。A、C、D項(xiàng)是自私自利、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展、缺乏職業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。

　　22、 當(dāng)你在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)，你通常會(huì) (　　)。

　　A 、 心里覺(jué)得特別高興

　　B 、 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)

　　C 、 認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果

　　D 、 想著工作還可以干得更好些

　　答案： D

　　解析： 當(dāng)你在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)，你不能驕傲，要虛心學(xué)習(xí)，想著工作還可以干得更好些，也要爭(zhēng)取把工作做得更好。

　　23、 在路上遇到認(rèn)識(shí)的人，你通常 (　　)。

　　A 、 都會(huì)主動(dòng)打招呼

　　B 、 一般會(huì)主動(dòng)打招呼，但是如果一次得不到回應(yīng)，那么下次就不會(huì)主動(dòng)了

　　C 、 很少主動(dòng)打招呼，但當(dāng)別人與自己打招呼時(shí)，總是很熱情地回應(yīng)

　　D 、 看對(duì)方是否注意到自己，再?zèng)Q定是否與對(duì)方打招呼

　　答案： A

　　解析： 在路上遇到認(rèn)識(shí)的人，通常應(yīng)該主動(dòng)打招呼，講文明、懂禮貌，待人親切友好、主動(dòng)熱情，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，這樣也會(huì)得到別人的尊重。

　　24、 如果你是公司的接待員，那么當(dāng)你與來(lái)訪客戶(hù)交談時(shí)，你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是 (　　)。

　　A 、 慢條斯理

　　B 、 快人快語(yǔ)

　　C 、 語(yǔ)氣親切

　　D 、 語(yǔ)氣輕柔

　　答案： C

　　解析： 文明禮貌是職業(yè)道德的重要規(guī)范，尤其是商業(yè)服務(wù)中更要強(qiáng)調(diào)文明禮貌的重要性，它是從業(yè)人員上崗的首要條件和基本素質(zhì)。文明禮貌的具體要求之一就是語(yǔ)言要規(guī)范，而語(yǔ)言要規(guī)范的基本要求包括：語(yǔ)感自然、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)流適中、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、語(yǔ)意明確。

　　25、 對(duì)于集體組織的活動(dòng)，你一般是 (　　)。

　　A 、 經(jīng)常參加

　　B 、 偶爾參加

　　C 、 從不參加

　　D 、 非常積極主動(dòng)地要求參加

　　答案： D

　　解析： 每個(gè)人都應(yīng)該非常積極主動(dòng)地要求參加集體組織的活動(dòng)，要通過(guò)與他人的交往來(lái)增進(jìn)彼此間的了解與信任，多與人溝通，鍛煉自己與人交往的能力，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，為工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

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