(21)審核人工成本費(fèi)用時，應(yīng)關(guān)注政府有關(guān)部門頒布的年度工資指導(dǎo)線，用“三條線”

　　來衡量本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。其中“三條線”不包括( )。

　　A: 工資指導(dǎo)線

　　B: 基準(zhǔn)線

　　C: 預(yù)警線

　　D: 控制下線

　　答案:A

　　解析:審核人工成本費(fèi)用時，應(yīng)關(guān)注政府有關(guān)部門頒布的年度工資指導(dǎo)線，用“三條線”

　　來衡量本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況�！叭龡l線”包括 ：基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線。

　　(22)關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評方法，下列說法正確的是( )。

　　A: 可操作性較差

　　B: 適用于生產(chǎn)人員

　　C: 重在工作結(jié)果

　　D: 標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　答案:D

　　解析:行為主導(dǎo)型的考評，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　(23)關(guān)于采用校園上門招聘的方式，如下說法錯誤的是( )。

　　A: 一部分大學(xué)生會腳踩兩只船，所以單位要有思想準(zhǔn)備

　　B: 要注意了解大學(xué)生就業(yè)政策和規(guī)定

　　C: 學(xué)生往往會有不切實際的估計

　　D: 學(xué)生往往都愿意通過招聘網(wǎng)站應(yīng)聘而不愿意到上門招聘現(xiàn)場

　　答案:D

　　解析:單位采用校園上門招聘的方式，需要注意 ：一部分大學(xué)生會腳踩兩只船，所以單位要有思想準(zhǔn)備 ;要注意了解大學(xué)生就業(yè)政策和規(guī)定 ;學(xué)生往往會有不切實際的估計 ;學(xué)生往往會有感興趣的問題，單位需要提前準(zhǔn)備。一般學(xué)生愿意到現(xiàn)場應(yīng)聘，所以，D項錯誤。

　　(24)集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A: 工會組織

　　B: 企業(yè)人事部門

　　C: 企業(yè)法人

　　D: 職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　答案:A

　　解析:集體合同由工會組織代表職工與企業(yè)簽訂。

　　(25)( )用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

　　A: 情感成果

　　B: 效果性成果

　　C: 技能成果

　　D: 認(rèn)知成果

　　答案:B

　　解析:培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型 ：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

　　(26)( )是指對招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實，對照預(yù)算進(jìn)行綜合評價的過程。

　　A: 招聘成本效益評估

　　B: 人員招聘數(shù)量評估

　　C: 人員招聘質(zhì)量評估

　　D: 人員錄用數(shù)量評估

　　答案:A

　　解析:招聘成本效益評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。它是指對招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實，對照預(yù)算進(jìn)行綜合評價的過程。

　　(27)( )又稱T小組法，簡稱ST法。

　　A: 案例分析法

　　B: 管理者訓(xùn)練

　　C: 頭腦風(fēng)暴法

　　D: 敏感性訓(xùn)練

　　答案:D

　　解析:敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡稱ST(Sensitivity Training)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。

　　(28)( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

　　A: 光環(huán)效應(yīng)

　　B: 投射效應(yīng)

　　C: 首因效應(yīng)

　　D: 刻板印象

　　答案:C

　　解析:首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

　　(29)( )通常指員工超額勞動的報酬。

　　A: 收入

　　B: 獎勵

　　C: 薪金

　　D: 工資

　　答案:B

　　解析:獎勵(Incentives)，指員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享等。A項 ：收入(Earnings)，指員工所獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費(fèi)等項目的總和。C、D兩項 ：薪給(Pay)，分為工資和薪金兩種形式。薪金(Sa1A.ry)通常是以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬。工資(Wages)通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。

　　(30)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是( )。

　　A: 矩陣制的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)

　　B: 子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)

　　C: 直線制適用于那些經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣、市場差異大的企業(yè)

　　D: 直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系

　　答案:A

　　解析:B項 ：子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)，其有獨立的法人財產(chǎn)。C項 ：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項 ：直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　(31)關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是( )

　　A: 廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一

　　B: 有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力

　　C: 發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計

　　D: 工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

　　答案:A

　　解析:發(fā)布廣告是單位從外部招聘人員最常用的方法之一。

　　(32)()是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　A: 勞動法律行為

　　B: 勞動法律事件

　　C: 勞動法律淵源

　　D: 勞動法律體系

　　答案:B

　　解析:依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，可將法律事實分為勞動法律行為和勞動法律事件兩類。其中，勞動法律事件是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　(33)促銷策略中，企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的手段是( )

　　A: 廣告

　　B: 人員推銷

　　C: 營業(yè)推廣

　　D: 公共關(guān)系

　　答案:A

　　解析:促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式。其中，廣告是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。

　　(34)適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( )。

　　A: 拓展訓(xùn)練

　　B: 特別任務(wù)法

　　C: 管理者訓(xùn)練

　　D: 敏感性訓(xùn)練法

　　答案:D

　　解析:敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，它要求學(xué)員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。敏感性訓(xùn)練法適用于 ：①組織發(fā)展訓(xùn)練;②晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練;③中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練;④新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練;⑤外派工作人員的異國文化訓(xùn)練。

　　(35)原勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。

　　A: 勞動法規(guī)

　　B: 勞動法律

　　C: 國務(wù)院勞動行政法規(guī)

　　D: 勞動規(guī)章

　　答案:D

　　解析:依據(jù)法律規(guī)定，我國勞動和社會保障部主管全國勞動工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。

　　(36) 以下關(guān)于培訓(xùn)評估報告說法錯誤的是( )。

　　A: 撰寫培訓(xùn)評估報告是整個培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié)

　　B: 應(yīng)客觀、公正，綜合所有評估意見和觀點

　　C: 一般包含培訓(xùn)背景說明與培訓(xùn)概況、評估過程說明、評估信息的總結(jié)分析等

　　D: 培訓(xùn)評估報告在上報之前不必召開評估小組會議討論修訂

　　答案:D

　　解析:撰寫培訓(xùn)評估報告是整個培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié) ;應(yīng)客觀、公正，綜合所有評估意見和觀點 ;一般包含培訓(xùn)背景說明與培訓(xùn)概況、評估過程說明、評估信息的總結(jié)分析等。所以，ABC正確。培訓(xùn)評估報告在上報之前盡量要召開評估小組會議討論修訂，所以D項錯誤。

　　(37)某公司花費(fèi)幾年時間研發(fā)出來一個新的績效考評方法，

　　最后在使用前的論證會上被公司否定。對此，

　　從確定具體的績效考評方法的角度考慮，你認(rèn)為問題出在( )

　　A: 領(lǐng)導(dǎo)思想太守舊，不接受新事物

　　B: 公司可能有了其他績效考評方法

　　C: 該績效考評方法可能不具有工作實用性

　　D: 可能該考評的指標(biāo)體系不夠完整

　　答案:C

　　解析:在選擇確定具體的績效考評方法時，要考慮工作實用性。即考評方法應(yīng)充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應(yīng)用。如果一種方法需要耗費(fèi)幾年的時間才能研制出來，那么再好的考評工具也失去了實際的使用價值和意義。

　　(38)根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數(shù)的方法屬于( )。

　　A: 按設(shè)備定員

　　B: 按比例定員

　　C: 按效率定員

　　D: 按崗位定員

　　答案:D

　　解析:“按崗位定員。即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)�！�

　　(39)( )是現(xiàn)代人力資源管理的特征。

　　A: 進(jìn)行靜態(tài)管理

　　B: 照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性

　　C: 以“事”為中心

　　D: 處于決策層的地位

　　答案:D

　　解析:在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

　　(40)培訓(xùn)開始實施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括( )。

　　A: 管理規(guī)則

　　B: 培訓(xùn)課程

　　C: 培訓(xùn)主題

　　D: 培訓(xùn)教材

　　答案:D

　　解析:培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)開始的介紹工作內(nèi)容包括 ：①培訓(xùn)主題;②培訓(xùn)者的自我介紹;③后勤安排和管理規(guī)則介紹;④培訓(xùn)課程的簡要介紹;⑤培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹;⑥“破冰”活動;⑦學(xué)員自我介紹。

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