二、多項選擇題

　　(61)工傷認(rèn)定申請表應(yīng)當(dāng)包括( )。

　　A: 職工傷害程度

　　B: 事故發(fā)生的地點(diǎn)

　　C: 事故發(fā)生的原因

　　D: 事故發(fā)生的時間

　　E: 事故發(fā)生時的在場人

　　答案:A,B,C,D

　　解析:工傷認(rèn)定申請表應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害程度等基本情況。工傷認(rèn)定申請人提供材料不完整的，勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)一次性書面告知工傷認(rèn)定申請人需要補(bǔ)正的全部材料。申請人按照書面告知要求補(bǔ)全材料后，勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)受理。

　　(62)集體合同的內(nèi)容包括( )。

　　A: 勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分

　　B: 一般性規(guī)定

　　C: 實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施

　　D: 過渡性規(guī)定

　　E: 有效期問應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容 ：(1)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分 ;(2)一般性規(guī)定;(3)過渡性規(guī)定 ;(4)其他規(guī)定。此項條款通常作為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。

　　(63)企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( )。

　　A: 戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)

　　B: 實際成效

　　C: 績效評價

　　D: 越過目標(biāo)

　　E: 必須建立管理信息系統(tǒng)

　　答案:A,B,C

　　解析:企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)、實際成效、績效評價。DE項錯誤。

　　(64)按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。

　　A: 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

　　B: 生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

　　C: 管理崗位考核規(guī)范

　　D: 生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

　　E: 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

　　答案:A,C,D,E

　　解析:崗位規(guī)范的基本形式：1、管理崗位知識能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、管理崗位考核規(guī)范4、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范5、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范6、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。

　　(65)訂立集體合同時應(yīng)當(dāng)遵循( ) 的原則。

　　A: 內(nèi)容合法

　　B: 自主自愿

　　C: 平等協(xié)商

　　D: 公平合作

　　E: 主體合法

　　答案:A,C,D

　　解析:訂立集體合同應(yīng)遵循的原則如下 ：(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定;(2)相互尊重，平等協(xié)商;(3)誠實守信，公平合作;(4)兼顧雙方合法權(quán)益;(5)不得采取過激行為。

　　(66)關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”，理解正確的是( )。

　　A: 操作規(guī)程是長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程

　　B: 為了熟練掌握操作規(guī)程，從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程

　　C: 從業(yè)人員操作經(jīng)驗很豐富時，可適當(dāng)簡化操作規(guī)程

　　D: 操作規(guī)程并非一成不變，從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程

　　E: 操作規(guī)程的修訂，可以由操作工本人完成。

　　答案:A,B

　　解析:在實際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程，演練操作規(guī)程，一切按照操作規(guī)程辦事。堅持操作規(guī)程，貴在持之以恒。從業(yè)人員可貴的品質(zhì)是堅持按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，這是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保證。操作規(guī)程的修訂，操作工本人可以提出修訂意見，由相關(guān)小組或負(fù)責(zé)人最終修訂。

　　(67)集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括( )。

　　A: 有利于企業(yè)約束員工

　　B: 加強(qiáng)企業(yè)的民主管理

　　C: 有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

　　D: 維護(hù)職工的合法權(quán)益

　　E: 彌補(bǔ)勞動法律、法規(guī)的不足

　　答案:B,C,D,E

　　解析:集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括 ：加強(qiáng)企業(yè)的民主管理、有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益、彌補(bǔ)勞動法律、法規(guī)的不足。

　　(68)下列關(guān)于績效管理總結(jié)階段的活動，說法不正確的是( )。

　　A: 對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷

　　B: 各個單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

　　C: 各級考評者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧

　　D: 各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評員工認(rèn)真溝通

　　E: 各個單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)

　　答案:D,E

　　解析:績效管理總結(jié)階段是績效管理的一個重要階段，這一階段的內(nèi)容包括 ：①對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷;②各個單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;③各級考評者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧。

　　(69)工作說明書可分為( )。

　　A: 崗位工作說明書

　　B: 任務(wù)工作說明書

　　C: 部門工作說明書

　　D: 公司工作說明書

　　E: 質(zhì)量工作說明書

　　答案:A,C,D

　　解析:工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書由于所說明的對象不同，可以具體區(qū)分為 ：①崗位工作說明書，即以崗位為對象所編寫的工作說明書;②部門工作說明書，即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書;③公司工作說明書，即以公司為對象編寫的工作說明書。后兩種工作說明書也可以歸為一類，統(tǒng)稱為部門工作說明書，只是說明的范圍有所不同。

　　(70)在面試評估階段可采用的評估方式包括( )

　　A: 專家式評估

　　B: 評語式評估

　　C: 團(tuán)隊式評估

　　D: 評分式評估

　　E: 分組式評估

　　答案:B,D

　　解析:面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對應(yīng)聘人員進(jìn)行評估。評估可采用評語式評估，也可采用評分式評估。評語式評估的特點(diǎn)是可對應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入的評價，能反映出每個應(yīng)聘者的特征，但缺點(diǎn)是應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行橫向比較。評分式評估則是對每個應(yīng)聘者相同的方面進(jìn)行比較，其特點(diǎn)正好與評語式評估相反。

　　(71)培訓(xùn)需求分析是( ) 的前提。

　　A: 確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　B: 進(jìn)行培訓(xùn)評估

　　C: 設(shè)計培訓(xùn)計劃

　　D: 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　E: 有效實施培訓(xùn)

　　答案:A,C,E

　　解析:培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃、有效地實施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。

　　(72) 以下的各種現(xiàn)象中，( )

　　應(yīng)用于招聘與配置工作，則說明了招聘工作的能位對應(yīng)原理。

　　A: 大材小用

　　B: 小材小用

　　C: 各盡所能

　　D: 人盡其才

　　E: 動態(tài)適應(yīng)

　　答案:B,C,D

　　解析:能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的。具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，是為了在招聘和配置工作時堅持能級層次原則，大材大用，小材小用，各盡所能，人盡其才。

　　(73)企業(yè)人力資源費(fèi)用包括( )。

　　A: 人工成本

　　B: 基本工資

　　C: 獎金

　　D: 勞動成本

　　E: 人力資源管理費(fèi)用

　　答案:A,E

　　解析:企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用，前者是指支付給員工的費(fèi)用，如工資、福利、保險等;后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經(jīng)費(fèi)，如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。

　　(74)下列關(guān)于圖解式評價量表法的描述錯誤的是( )

　　A: 圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法

　　B: 本方法所采用的考評效標(biāo)涉及范圍較窄

　　C: 本方法使用方便，但設(shè)計復(fù)雜

　　D: 本方法具有廣泛適應(yīng)性

　　E: 本方法不易出現(xiàn)偏誤

　　答案:B,C,E

　　解析:圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。由于本方法所采用的考評效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時該方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評的信度和效度，取決于考評因素及項目的完整性和代表性，以及考評人評分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評要素選擇確定以及考評人存在問題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢等偏誤。

　　(75)企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡。

　　A: 外部環(huán)境

　　B: 內(nèi)部環(huán)境

　　C: 企業(yè)實力

　　D: 戰(zhàn)略目標(biāo)

　　E: 長近發(fā)展

　　答案:A,C,D

　　解析:企業(yè)戰(zhàn)是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方。其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

　　(76)( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A: 動態(tài)優(yōu)勢原理

　　B: 同素異構(gòu)原理

　　C: 互補(bǔ)增值原理

　　D: 激勵強(qiáng)化原理

　　E: 公平競爭原理

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 ：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機(jī)制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率優(yōu)先、激勵強(qiáng)化原理，員工酬勞與激勵機(jī)制;⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理，員工競爭與約束機(jī)制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機(jī)制。

　　(77)下列屬于簡歷中客觀內(nèi)容的是( )。

　　A: 個人信息

　　B: 教育經(jīng)歷

　　C: 工作經(jīng)歷

　　D: 工作業(yè)績

　　E: 對自己的個性描寫

　　答案:A,B,C,D

　　解析:對自己的個性描述屬于簡歷中的主觀內(nèi)容。

　　(78)培訓(xùn)課程設(shè)計過程可分為( )階段。

　　A: 定位

　　B: 目標(biāo)

　　C: 模式

　　D: 策略

　　E: 評價

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:培訓(xùn)課程設(shè)計過程可分為定位、目標(biāo)、策略、模式、評價五個階段。

　　(79)采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢是( )。

　　A: 費(fèi)用低

　　B: 不影響工作

　　C: 學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)

　　D: 可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的同一性

　　E: 培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力

　　答案:A,B,C,E

　　解析:采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢是 ：費(fèi)用低 ;不影響工作 ;學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng) ;培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力 ;可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個別差異性 ;所以，D項錯誤。

　　(80)下列關(guān)于集體合同協(xié)商的說法正確的有( )。

　　A: 是法律行為

　　B: 主要采取協(xié)商會議的形式

　　C: 協(xié)商會議由有關(guān)政府部門主持

　　D: 協(xié)商代表雙方人數(shù)各方至少3名

　　E: 全體職工討論集體合同草案需半數(shù)以上同意方可通過

　　答案:A,B,D,E

　　解析:集體協(xié)商主要采取協(xié)商會議的形式，集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要步驟為 ：

　　(1)協(xié)商準(zhǔn)備。雙方簽約人為集體協(xié)商進(jìn)行各項準(zhǔn)備工作，包括確定協(xié)商代表，擬訂協(xié)商方案，預(yù)約協(xié)商內(nèi)容、日期、地點(diǎn)。我國法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方至少3名，并確定一名首席代表。

　　(2)協(xié)商會議。集體協(xié)商會議由雙方首席代表輪流主持。職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案，應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案方獲通過。

　　(3)集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。

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