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　　一、單項選擇題

　　1(　　)是反映員工在出勤時間內實際工作工時及其被利用情況的指標。

　　A.出勤時間利用率B.出勤率　C.工作日利用率D.工作效率

　　參考答案：A

　　參考解析：出勤時間利用率又稱作業(yè)率，是反映員工在出勤時間內實際工作工時及其被利用情況的指標。其計算公式為：出勤時間利用率=實際工作工時÷出勤工作工時×100%。

　　2下面不屬于觀察法缺點的是(　　)。

　　A.調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化

　　B.為取得理想的結果，需要長時間觀察

　　C.有時被調查者會覺察，引起誤解

　　D.被調查者易受他人影響

　　參考答案：D

　　參考解析：觀察法是指調查者通過到現(xiàn)場觀察被調查者的言語和行為，從而采集相關信息的方法。這種方法的缺點是：①調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察;②時間延長，費用也會隨之增加;③調查面窄;④有時會被調查者覺察，引起誤解。

　　3以下不屬于勞動標準法的是(　　)。

　　A.勞動爭議處理法B.工資法C.勞動安全衛(wèi)生標準法D.工作時間法

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動法的體系包括勞動關系法、勞動標準法、勞動保障法和勞動監(jiān)督檢查法。其中，勞動標準法包括工作時間法、工資法和勞動安全衛(wèi)生標準法。A項，勞動爭議處理法屬于勞動關系法。

　　4(　　)是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法，是一種適合于初步選拔應聘者的重要方法。

　　參考答案：A

　　參考解析：材料篩選法是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其主要依據(jù)應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。總之，材料篩選法是一種適合于初步選拔應聘者的重要方法。

　　5(　　)不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。

　　A.準確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟性

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括：①準確性原則;②系統(tǒng)性原則;③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息;④及時性原則;⑤適用性原則;⑥經(jīng)濟性原則。

　　6下列有關公民勞動義務的敘述不正確的是(　　)。

　　A.勞動者應當完成勞動任務

　　B.勞動者負有提高職業(yè)技能的義務

　　C.勞動者在工作中負有互幫互助的義務

　　D.勞動者應當遵守勞動紀律和職業(yè)紀律

　　參考答案：C

　　參考解析：《勞動法》第三條第二款規(guī)定，勞動者應當完成勞動任務，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

　　7關于勞動定額，下列說法不正確的是(　　)。

　　A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術、組織條件

　　B.勞動定額受到各種客觀物質條件的制約，但不受各種主觀因素的影響

　　C.在具體規(guī)定勞動定額時，應從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學方法

　　D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術組織條件下，采用科學合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規(guī)定的限額。勞動定額不僅受到各種客觀物質條件的制約，還受到各種主觀因素的影響，如生產(chǎn)者的文化水平、生產(chǎn)專業(yè)知識和技能操作、勞動態(tài)度及主動性、積極性、管理者的專業(yè)素質和管理水平、勞動關系等。

　　8下列各項不屬于崗前培訓專業(yè)內容的是(　　)。

　　A.關于企業(yè)產(chǎn)品的知識

　　B.從事某項業(yè)務所需要的知識

　　C.從事某項工作應具備的特殊技能

　　D.某項管理工作的程序、方法、標準

　　參考答案：A

　　參考解析：崗前培訓的內容可以分為常規(guī)內容和專業(yè)內容兩個部分。其中，專業(yè)內容包括：①業(yè)務知識，指除專業(yè)知識外，從事某項業(yè)務所需要的知識;②技能，指從事某項工作應具備的特殊技能;③管理實務，指某項管理工作的程序、方法、標準等。A項，產(chǎn)品知識屬于常規(guī)培訓的內容。

　　9員工激勵的特點不包括(　　)。

　　A.任何一種激勵方法都不是萬能的

　　B.激勵不一定達到滿意效果

　　C.員工做出相應反應需要一定時間

　　D.激勵一般會產(chǎn)生直接反應

　　參考答案：D

　　參考解析：員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產(chǎn)生直接的反應或達到滿意的效果;②要使員工對激勵做出相應的反應，通常需要一定的時間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種刺激方法能在各種場合和任何時間下都適用。

　　10對組織而言，績效管理的功能不包括(　　)。

　　A.組織發(fā)展的有力措施B.規(guī)范員工的手段C.提高生產(chǎn)效率的途徑D.認識決策的基礎

　　參考答案：B

　　參考解析：績效管理對組織的作用包括：①績效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎;②績效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施;③績效管理是顯示和監(jiān)測公司領導方式、工作方法、工時制度、勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、設備配置狀況的重要手段;④績效管理是實現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù);⑤績效管理是制訂和修改公司員工技能培訓開發(fā)計劃的主要前提;⑥績效管理是監(jiān)測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益的主要途徑。

　　11(　　)是一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性或標準，一般是通過職業(yè)活動的對象、職業(yè)活動方式的不同來體現(xiàn)。

　　A.工作內容B.工作屬性C.工作性質D.工作標準

　　參考答案：C

　　參考解析：工作性質，即一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性或標準，一般是通過職業(yè)活動的對象、職業(yè)活動方式的不同來體現(xiàn)。根據(jù)職業(yè)分類的層次，工作性質的同一性的具體內涵有所不同。

　　12下列陳述中，符合績效考核指標設置要求的是(　　)。

　　A.讓顧客完全滿意B.熟悉設備的使用和維護C.盡量節(jié)約時間D.每月廢品率不超過1%

　　參考答案：D

　　參考解析：績效應以完成工作所達到的可接受的條件為標準，不宜定得過高。由于績效標準是考評評判的基礎，因此，必須客觀化、定量化，具體做法是將考評要項逐一分解，形成考評的評判標準。只有D項指標符合客觀化、定量化的要求。

　　13從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是(　　)。

　　A.靜態(tài)管理B.動態(tài)管理C.權變管理D.權威管理

　　參考答案：B

　　參考解析：在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理。現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調整體開發(fā)。對員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。

　　14若將“工作熱情高”這一績效考評指標轉化為“工作認真，不閑聊，不使設備停機”，就滿足了績效管理制度(　　)的要求。

　　A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性

　　參考答案：B

　　參考解析：績效指標的可操作性與精確性是指考評指標應盡可能量化;績效管理標準應是“有形的”、可度量的，盡量轉化為具體行為或活動，“工作熱情高”的標準顯然不符合要求。應當規(guī)定什么樣的行為表現(xiàn)才能算“工作熱情高”，若變?yōu)椤肮ぷ髡J真，不閑聊，不使設備停機或空轉”，就滿足了具體性與可操作性的要求。

　　15《勞動法》規(guī)定，勞動合同當事人可以在合同中約定(　　)。

　　A.保守經(jīng)營者一切活動的信息資料秘密

　　B.保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項

　　C.保守用人單位支付工資標準的秘密

　　D.保守用人單位職工名冊的秘密

　　參考答案：B

　　參考解析：我國《勞動法》第二十二條規(guī)定：勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

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