1[簡答題]簡述人力資源規(guī)劃的含義及類別。

　　參考解析：含義： 廣義：是各種人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)、戰(zhàn)術(shù)(具體實(shí)施計(jì)劃)的統(tǒng)一。 狹義：是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)，完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，內(nèi)外環(huán)境變化、科學(xué)方法，對人力資源需求和估計(jì)進(jìn)行預(yù)測，制定相宜政策措施，使人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。 類別： 期限：長期規(guī)劃，五年以上;短期計(jì)劃一年以內(nèi);介于兩者之間為中期規(guī)劃。 內(nèi)容：戰(zhàn) 組織 制度 人員 費(fèi)用五個(gè)規(guī)劃。

　　2[簡答題] 說明組織結(jié)構(gòu)的類型及組織結(jié)構(gòu)圖的制作方法。

　　參考解析：

　　(1)組織結(jié)構(gòu)的類型

　　直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制。

　　(2)組織結(jié)構(gòu)圖的制作方法

　　①框圖一般要畫四層，從中心層計(jì)算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。

　　②功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一致，并列在同一水平線上。

　�、郾硎窘邮苊钪笓]系統(tǒng)的線，從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接，其高低位置，表示所處的級別。

　�、苊钪笓]系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。

　�、菥哂袇⒅\作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。

　　3[簡答題]計(jì)劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量為1200件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為16件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為120%，出勤率為95%。

　　根據(jù)上述條件，請計(jì)算出該工種每班的定員人數(shù)。

　　參考解析：

　　根據(jù)題意可知，車間是按勞動(dòng)效率進(jìn)行定員的，即根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)，計(jì)算公式為：

　　定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率*出勤率)=1200÷(16×1.2×0.95)=65.8

　　通過上述計(jì)算，該工種每班的定員人數(shù)為66人。

　　4[簡答題]某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個(gè)針對不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，各部門的業(yè)務(wù)收入和成本都是獨(dú)立核算的，但需要平攤后勤部門(行政部、人力資源部和財(cái)務(wù)部)所產(chǎn)生的成本。目前，公司共有138人，其中三個(gè)事業(yè)部104人，后勤部門30人，高層領(lǐng)導(dǎo)4人。由于成立時(shí)間不到3年，客戶資源還不夠穩(wěn)定，所承接的業(yè)務(wù)量波動(dòng)較大。因此，在工作任務(wù)繁重時(shí)，有些員工尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會(huì)抱怨壓力過大，各事業(yè)部經(jīng)理也會(huì)抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要，但在工作任務(wù)相對較少的時(shí)期，經(jīng)理又會(huì)抱怨本部門的人力成本太高，導(dǎo)致利潤率下降。

　　請繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。

　　參考解析：

　　該公司采用的是事業(yè)部制，其組織結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。

　　5[簡答題]簡述勞動(dòng)定額管理的四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　參考解析：

　　勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括勞動(dòng)定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　(1)勞動(dòng)定額的制定。采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ翱�、�?zhǔn)、全”地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項(xiàng)工時(shí)定額，為企業(yè)經(jīng)營管理提供基本數(shù)據(jù)，這是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提。

　　(2)勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行。勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。評價(jià)和衡量企業(yè)勞動(dòng)定額的貫徹實(shí)施的情況，可采用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①勞動(dòng)定額面的大小;②企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)各職能部門是不是按勞動(dòng)定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理;③企業(yè)或車間、班組是不是按勞動(dòng)定額對工人的勞動(dòng)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，做到“日清月結(jié)”;④企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施。

　　(3)勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析。勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)極其重要的基礎(chǔ)工作。只有通過收集各種信息，以及各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過匯總、整理和統(tǒng)計(jì)分析，一些活的情況才能加以說明。

　　(4)勞動(dòng)定額的修訂。勞動(dòng)定額的修訂是在定額的貫徹實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析之后，對定額的重新整頓和修改，它既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生。它使企業(yè)的勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。

　　6[簡答題] 簡述人力資源管理費(fèi)用的含義及其內(nèi)容。

　　參考解析：

　　人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

　　(1)招聘費(fèi)用。即招聘過程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

　　(2)培訓(xùn)費(fèi)用。即培訓(xùn)過程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

　　(3)勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用。即處理勞動(dòng)爭議的過程中發(fā)生的費(fèi)用，如法律咨詢費(fèi)。