>>>2016下半年高級人力資源管理師通關(guān)習(xí)題答案匯總

　　1[簡答題] 員工個人方面的管理重點有哪些?

　　參考解析：

　　(1)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。

　　(2)辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力。

　　(3)對自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u價。

　　(4)參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)。

　　(5)通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑。

　　(6)增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。

　　(7)促進(jìn)自我成長，并爭取向上升遷的機(jī)會。

　　(8)使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。

　　(9)結(jié)合個人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

　　2[簡答題] 簡述企業(yè)集團(tuán)管控的三種基本模式。

　　參考解析：

　　(1)財務(wù)管控型。財務(wù)管控型也稱財務(wù)管理型或財務(wù)控制型。它是指集團(tuán)總部主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本運營，做好內(nèi)部的財務(wù)規(guī)劃、投資決策和實施監(jiān)控，進(jìn)行對外部投資機(jī)會的挖掘和企業(yè)的收購、兼并工作。

　　(2)戰(zhàn)管控型。戰(zhàn)管控型也稱戰(zhàn)管理型或戰(zhàn)控制型。它是指集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)財務(wù)、資產(chǎn)運營和集團(tuán)整體的戰(zhàn)規(guī)劃，各下屬企業(yè)(或事業(yè)部)同時也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算。

　　(3)運營管控型。運營管控型也稱操作管控型或操作控制型。一般來說，實行運營管控型的企業(yè)集團(tuán)擁有一個龐大的集團(tuán)總部，對集團(tuán)各企業(yè)從戰(zhàn)規(guī)劃 制定到具體業(yè)務(wù)實施無所不管，各項業(yè)務(wù)操作和職能管理非常深入。集團(tuán)總部不僅有與下屬企業(yè)對口的業(yè)務(wù)管理部門，也設(shè)置了覆蓋全集團(tuán)的職能管理部門。

　　3[簡答題] 簡述企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)集團(tuán)管控的含義。集團(tuán)管控即企業(yè)集團(tuán)的管理控制。它是指在企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)的指導(dǎo)下，在一定的產(chǎn)權(quán)、法人治理及其組織結(jié)構(gòu)的框架之 內(nèi)，綜合運用戰(zhàn)、財務(wù)、人事、績效、分配等手段，整合集團(tuán)的資源，對集團(tuán)成員的行動進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)目標(biāo)的活動過程�！凹瘓F(tuán)管控”這一概念的提 出，更突出了傳統(tǒng)的“管理”概念內(nèi)涵，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等諸要素中，“控制”要素在企業(yè)集團(tuán)管理活動中的重要地位和作用。

　　(2)管控模式的含義。管控模式是指管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式，即被人們普遍接受的并能參照執(zhí)行的行為方式。管控模式與管理體制是形式與內(nèi)容的關(guān)系，企業(yè)集團(tuán)的管控模式是其管理體制的具體表現(xiàn)形式。

　　4[簡答題] 簡述受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個層面。

　　參考解析：

　　第一個層面是依樣畫瓢。受訓(xùn)者的工作內(nèi)容和環(huán)境條件與培訓(xùn)師的情況完全相同時才能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果遷移。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效果取決于實際工作環(huán)境與培訓(xùn)時環(huán)境特點的相似性大小，比如情景模擬培訓(xùn)在這個層面的轉(zhuǎn)移程度就大。

　　第二個層面是舉一反三。受訓(xùn)者理解了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本方法，掌握培訓(xùn)目標(biāo)中要求的最重要的一些特征和一般原則，同時也明確這些原則的適用范圍。這個層面的轉(zhuǎn)化效果可通過培訓(xùn)師在培訓(xùn)時示范關(guān)鍵行為，強(qiáng)調(diào)基本原則的多種使用場合來提高。

　　第三個層面是融會貫通。受訓(xùn)者在實際工作中遇到的問題或狀況完全不同于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的情況時，也能回憶起培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)成果，建立其所學(xué)知識能力與現(xiàn)實應(yīng)用之間的聯(lián)系，并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用所學(xué)知識和技能。

　　第四個層面是自我管理。它是指個人控制自己的某些決策和行為的嘗試。受訓(xùn)者能積極主動地應(yīng)用所學(xué)知識技能解決實際工作中的問題，而且能以自我激 勵的方式去思考培訓(xùn)內(nèi)容在實際工作中的應(yīng)用。研究表明，應(yīng)用自我管理戰(zhàn)的受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)換行為和技能水平，要比沒有應(yīng)用自我管理策的受訓(xùn)者高。

　　5[簡答題] 編制應(yīng)急預(yù)案的基本要求有哪些?

　　參考解析：

　　(1)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　(2)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實際情況。

　　(3)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的危險性分析情況。

　　(4)應(yīng)急組織和人員的職責(zé)分工明確，并有具體的落實措施。

　　(5)有明確、具體的事故預(yù)防措施和應(yīng)急程序并與其應(yīng)急能力相適應(yīng)。

　　(6)有明確的應(yīng)急保障措施，并能滿足本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急工作要求。

　　(7)預(yù)案基本要素齊全、完整，預(yù)案附件提供的信息準(zhǔn)確。

　　(8)預(yù)案內(nèi)容與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

　　6[簡答題] 簡答企業(yè)人力資本的含義。

　　參考解析：根據(jù)人力資本的定義，可以將企業(yè)人力資本定義為：企業(yè)全體員工投入企業(yè)中的能夠為企業(yè)現(xiàn)在或未來帶來收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。

　　7[簡答題] 按員工流出企業(yè)的意愿來劃分，員工流出分為幾種?

　　參考解析：

　　(1)自愿流出。如員工主動辭職、自動離職、停薪留職、從事第二職業(yè)等，自愿流出員工有的已經(jīng)通過正式手續(xù)與企業(yè)解除了勞動契約關(guān)系，也有的不辭而別沒有辦理相關(guān)手續(xù)，未與企業(yè)解除勞動契約關(guān)系。

　　(2)非自愿流出。如員工被企業(yè)解雇、開除，或者由于其他經(jīng)濟(jì)原因造成的裁員等。同樣，從法律角度看，這些非自愿流出企業(yè)的員工，也可能解除或者沒有解除與企業(yè)的勞動關(guān)系。

　　(3)自然流出。它是指因自然或意外因素導(dǎo)致員工流出企業(yè)的情況，如退休、傷殘、死亡等。

　　8[簡答題] 人民法院受理勞動爭議訴訟案件的條件是什么?P552

　　參考解析：

　　(1)提起勞動爭議訴訟的起訴人必須是勞動爭議的當(dāng)事人。當(dāng)事人因故不能親自起訴的，可以直接委托代理人起訴。

　　(2)必須是符合勞動爭議訴訟條件的勞動爭議案件，未經(jīng)仲裁程序或前述特定給付之訴等不得直接向法院起訴。

　　(3)必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實根據(jù)。不得將仲裁委員會作為被告向法院起訴。

　　(4)起訴的時間，必須是在《勞動爭議調(diào)解仲裁法》和《民事訴訟法》規(guī)定的時效期間，否則法院不予受理。

　　(5)起訴必須向有管轄權(quán)的法院提出。

　　9[單選題]維克多•弗羅姆認(rèn)為人的動機(jī)取決于三個因素，其中不包括(　　)。

　　A.效價 B.愿望 C.期望 D.工具

　　參考答案：B

　　10[多選題]按照時間周期的維度，可以把所有績效指標(biāo)的考評分為(　　)等。

　　A.年度 B.半年度 C.季度 D.月度 E.周期

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　考評周期

　　按照時間周期的維度，績效指標(biāo)的考評分為年度、半年度、季度、月度考評，甚至是周考評和日考評。其中年度和半年度考評時必不可少的

　　企業(yè)級績效考評周期：年度考評，半年度考評

　　部門級績效考評周期：季度考評，年度考評

　　班組員工績效考評周期：月度考評，年度考評

　　其他影響績效考評周期的因素：管理水平，績效指標(biāo)的類型，績效指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容

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