91[多選題] 企業(yè)運(yùn)用平衡計(jì)分卡的前提包括( )。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須能夠?qū)訉臃纸?/P>

　　B.與平衡計(jì)分卡配套的其他制度比較健全

　　C.企業(yè)必須遵守謹(jǐn)慎和規(guī)范的經(jīng)營原則

　　D.企業(yè)的戰(zhàn)略必須重點(diǎn)考慮利益相關(guān)者的滿意和貢獻(xiàn)

　　E.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面指標(biāo)相對(duì)獨(dú)立

　　參考答案：A,B

　　參考解析：(P389) 企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提，一般應(yīng)具備以下條件：①企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸猓⑴c部門、班組、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成一致，個(gè)人利益服從集體利益。②平衡計(jì)分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。③企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比較健全。

　　92[多選題] 在建立勝任特征模型的過程中，( )。

　　A.首先要進(jìn)行的是高層訪談

　　B.需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析

　　C.要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則

　　D.應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征

　　E.除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力做出等級(jí)和含義的界定

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：(P124) 建立崗位勝任特征模型的程序。

　　93[多選題] 下列有關(guān)方法創(chuàng)新的說法正確的有( )。

　　A.智力激勵(lì)法要遵循自由暢想的原則

　　B.智力激勵(lì)法在討論過程中不必設(shè)定時(shí)限

　　C.設(shè)問檢查法適合于群眾性的合理化建議活動(dòng)

　　D.設(shè)問檢查法可以擴(kuò)大需要探索和創(chuàng)新的范圍

　　E.智力激勵(lì)法和設(shè)問檢查法可在解決問題時(shí)聯(lián)合運(yùn)用

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：(P270～271) 本題考查的是設(shè)問檢查法和智力激勵(lì)法的理解，對(duì)于群眾性的合理化建議活動(dòng)，技術(shù)上的小發(fā)明、小革新是非常適合的，也可以與智力激勵(lì)法等其他方法聯(lián)合應(yīng)用。智力激勵(lì)法又稱頭腦風(fēng)暴法，基本原則：①自由暢想原則;②延遲批評(píng)原則;③以量求質(zhì)原則;④綜合改善原則;⑤限時(shí)限人原則。

　　94[多選題] 關(guān)于行為事件訪談法，正確的說法有( )。

　　A.是獲取勝任特征的主要方法

　　B.一般采用問卷與面談結(jié)合的方式

　　C.是一種封閉式的行為回顧調(diào)查技術(shù)

　　D.在訪談過程中，可采用錄音設(shè)備記錄訪談內(nèi)容

　　E.訪談?wù)呤孪炔粦?yīng)知道訪談對(duì)象屬于優(yōu)秀組還是普通組

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：(P123～124) 本題考查行為事件訪談法。

　　95[多選題] EVA的4M包括( )。

　　A.考評(píng)指標(biāo)

　　B.管理體系

　　C.理念體系

　　D.測(cè)量體系

　　E.激勵(lì)制度

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：(P329) EVA體系被概括為“4M”，即考評(píng)指標(biāo)(Measurement)、理念體系(Mindset)、激勵(lì)制度(Motivation)和管理體系(Management)。

　　96[多選題] 公文筐測(cè)試的缺點(diǎn)包括( )。

　　A.評(píng)分比較困難

　　B.被試者能力受到口頭表達(dá)能力的限制

　　C.被試者之間的互動(dòng)也會(huì)影響部分被試者的表現(xiàn)

　　D.試題的行業(yè)性和專業(yè)性會(huì)影響被試者的發(fā)揮

　　E.測(cè)試試題的編寫、實(shí)施和評(píng)分的投入較大

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：(P139) 同時(shí)，公文筐測(cè)試還存在著以下不足：①評(píng)分比較困難。文件處理，除個(gè)人素質(zhì)原因外，對(duì)于機(jī)構(gòu)、氛圍、管理理念等不同的組織，各有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。②不夠經(jīng)濟(jì)。測(cè)試試題的編寫、實(shí)施、評(píng)分都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，投入的精力和費(fèi)用都比較多。③被試者能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制。④試題對(duì)被試者能力發(fā)揮的影響比較大。用于外部招聘的測(cè)試，試題的類型、相關(guān)的組織行業(yè)背景都會(huì)影響被試者實(shí)際能力的發(fā)揮。

　　97[多選題] ( )可以提高集體談判工會(huì)方的堅(jiān)持點(diǎn)。

　　A.勞動(dòng)力供大于求

　　B.經(jīng)濟(jì)處于停滯時(shí)期

　　C.其他工會(huì)組織的談判獲得重大成功

　　D.工會(huì)參與談判的成員具備高超的談判技巧

　　E.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率較高，具備良好的支付能力

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于以下因素：其一，勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求狀況。若勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，將增強(qiáng)雇主的交涉力量;反之，將增強(qiáng)工會(huì)的交涉力量。其二，宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，有利于提高工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)，同時(shí)，市場(chǎng)的景氣與繁榮，也存在著提高雇主堅(jiān)持點(diǎn)的傾向。經(jīng)濟(jì)處于停滯時(shí)期，有增強(qiáng)雇主的交涉力量和降低其堅(jiān)持點(diǎn)的傾向。此時(shí)，工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)也可能下降。其三，企業(yè)貨幣工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)營效益。其四，其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。此外，雙方交涉范圍還要受到雙方代表談判技巧，工會(huì)的組織程度、團(tuán)結(jié)程度，以及道德因素與社會(huì)輿論傾向等諸多影響。

　　98[多選題] 創(chuàng)新方法中的設(shè)問檢查法具體包括( )。

　　A.5WIH法

　　B.智力激勵(lì)法

　　C.和田十二法

　　D.逆向轉(zhuǎn)換型技法

　　E.奧斯本檢核表法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：(P272～275) 本題考查設(shè)問檢查法的類型。

　　99[多選題] 跟隨型薪酬戰(zhàn)略( )。

　　A.是企業(yè)最常用的薪酬策略

　　B.要確保員工在未來獲得其他形式的收入

　　C.根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略

　　D.力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　E.使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　參考答案：A,E

　　參考解析：(P431) 企業(yè)薪酬策略：跟隨型薪酬策略、領(lǐng)先型薪酬策略、滯后型薪酬策略、混合型薪酬策略.需要對(duì)每種策略的特征有些了解。

　　100[多選題] 關(guān)于國際勞動(dòng)立法，下列說法正確的是( )。

　　A.國際勞工公約以保護(hù)雇主和雇員為主要目的

　　B.國際勞工公約對(duì)會(huì)員國勞動(dòng)立法有批準(zhǔn)的權(quán)限

　　C.國際勞工公約具有滲入國內(nèi)法調(diào)節(jié)各國勞動(dòng)關(guān)系的獨(dú)特性質(zhì)

　　D.國內(nèi)勞動(dòng)立法包括多少領(lǐng)域，國際勞工公約就要覆蓋多少個(gè)領(lǐng)域

　　E.每一個(gè)國際勞工公約只涉及某一項(xiàng)勞動(dòng)問題或勞動(dòng)問題的某一方面

　　參考答案：C,D,E

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