81[多選題] 在沙盤推演測評(píng)法的操作過程中，考官的責(zé)任包括( )。

　　A.在熱身階段，給每個(gè)團(tuán)隊(duì)取名字，給團(tuán)隊(duì)成員分配角色

　　B.參與到團(tuán)隊(duì)的討論中，指出團(tuán)隊(duì)決策過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤

　　C.在評(píng)價(jià)階段對(duì)參與人員在整個(gè)游戲過程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分

　　D.觀察各團(tuán)隊(duì)的分析、討論以及決策的過程，記錄團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)

　　E.對(duì)模擬企業(yè)的初始運(yùn)作狀態(tài)、運(yùn)行條件及市場情況等進(jìn)行初步講解

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：(P137～138) 本題考查沙盤推演測評(píng)法過程中考官的責(zé)任。

　　82[多選題] 邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性體現(xiàn)在( )。

　　A.邏輯思維很難發(fā)現(xiàn)新的問題

　　B.直接運(yùn)用邏輯思維不可能創(chuàng)造性地解決問題

　　C.無法應(yīng)用邏輯思維對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行推廣應(yīng)用

　　D.邏輯思維的結(jié)果雖然符合邏輯，但不一定符合事實(shí)

　　E.邏輯思維的起點(diǎn)是已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，但已有知識(shí)本身可能有誤

　　參考答案：D,E

　　參考解析：(P256～257) 邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：①常規(guī)性。起點(diǎn)或依托是已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用的是普通的邏輯判斷和推理，其思維結(jié)果就難以超越常規(guī)、超越已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。②嚴(yán)密性。邏輯思維的方法周密，過程固定。對(duì)結(jié)果缺乏懷疑態(tài)度。③穩(wěn)定性。邏輯思維的嚴(yán)密性和邏輯方法的程序化，造成邏輯思維過程的穩(wěn)定性和結(jié)果的必然性。符合邏輯的不一定符合客觀事實(shí)，其邏輯思維過程借助語言，而語言本身不穩(wěn)定、不嚴(yán)密，即使經(jīng)過穩(wěn)定、嚴(yán)密的邏輯思維過程，結(jié)果也可能產(chǎn)生歧義。

　　83[多選題] 關(guān)于員工的晉升策略，下列說法正確的是( )。

　　A.年功應(yīng)作為晉升考察的最重要因素

　　B.以實(shí)際業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的晉升更適合以操作為主的生產(chǎn)性崗位

　　C.以員工競爭能力為依據(jù)的晉升策略可以考慮引進(jìn)心理測試的方法

　　D.以實(shí)際業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的晉升的最重要前提是建立良好的職業(yè)發(fā)展路徑

　　E.以綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略對(duì)人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的要求最高

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：(P193～194) 本題考查員工晉升策略的知識(shí)點(diǎn)。

　　84[多選題] 下列說法正確的是( )。

　　A.想象思維訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練

　　B.發(fā)散思維和收斂思維一般應(yīng)該分開使用

　　C.創(chuàng)造性想象訓(xùn)練受限于已有的記憶表象水平

　　D.再造性想象訓(xùn)練可以限制時(shí)間，以達(dá)到迅速、熟練的效果

　　E.聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：(P259～262) 本題考查想象性思維的知識(shí)點(diǎn)。

　　85[多選題] 一般而言，( )均可應(yīng)用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個(gè)層面。

　　A.KPI

　　B.PRI

　　C.PCI

　　D.WAI

　　E.NNI

　　參考答案：A,E

　　參考解析：(P345) 一般而言，KPI、NNI均可應(yīng)用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個(gè)層面。

　　86[多選題] 在績效矩陣中，員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于( )。

　　A.個(gè)人的績效評(píng)價(jià)等級(jí)

　　B.市場的總體薪酬水平

　　C.績效評(píng)價(jià)等級(jí)劃分的個(gè)數(shù)

　　D.個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置

　　E.員工工資與市場工資的比較比率

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：(P370) 員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于兩個(gè)方面的因素：一個(gè)是個(gè)人的績效評(píng)價(jià)等級(jí);二是個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置，即員工個(gè)人的實(shí)際工資與市場工資之間的比較比率。

　　87[多選題] 薪酬差異理論認(rèn)為，出現(xiàn)( )等情況對(duì)，企業(yè)應(yīng)支付員工更高的工資。

　　A.工作競爭激烈

　　B.培訓(xùn)費(fèi)用很高

　　C.工作安全感差

　　D.成功機(jī)會(huì)較少

　　E.工作條件艱苦

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：(P426) 如果某項(xiàng)工作具有負(fù)面特性，企業(yè)就必須支付更高的薪酬來彌補(bǔ)。這些負(fù)面特性包括：培訓(xùn)費(fèi)用很高;工作安全性差;工作條件差;成功的機(jī)遇少等。

　　88[多選題] 績效棱鏡的因素包括( )。

　　A.戰(zhàn)略

　　B.技術(shù)

　　C.能力

　　D.利益相關(guān)者滿意

　　E.利益相關(guān)者收益

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：(P333) 本題見教材圖4-4，績效棱鏡的五個(gè)因素關(guān)系。

　　89[多選題] 對(duì)福利進(jìn)行監(jiān)控要注意( )。

　　A.關(guān)注相關(guān)的法律法規(guī)的變化

　　B.確保企業(yè)內(nèi)部所有員工的福利項(xiàng)目一致

　　C.福利項(xiàng)目的人工成本不用和工資項(xiàng)目掛鉤

　　D.關(guān)注員工的需要和偏好，及其發(fā)生的變化

　　E.要密切關(guān)注其他企業(yè)的福利實(shí)踐情況，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：(P512) 福利監(jiān)控：首先，組織需要關(guān)注福利的法律規(guī)定變化，檢查自己是否適合某些法律規(guī)定。其次，員工的需要和偏好也會(huì)隨員工隊(duì)伍構(gòu)成的不斷變化以及員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階段而處于不斷地變化中。再次，與外部市場的直接薪酬?duì)顩r變化類似，對(duì)其他企業(yè)的福利實(shí)踐的了解，也是企業(yè)在勞動(dòng)力市場上競爭的一種重要手段。最后，最復(fù)雜的問題莫過于由于外部組織提供的福利的成本所發(fā)生的變化。

　　90[多選題] 企業(yè)在處理重大突發(fā)事件時(shí)應(yīng)做到( )。

　　A.科學(xué)地理解信息并迅速作出反應(yīng)

　　B.對(duì)容易造成矛盾的信息進(jìn)行適當(dāng)屏蔽

　　C.盡可能避免讓企業(yè)對(duì)突發(fā)事件承擔(dān)責(zé)任

　　D.對(duì)要發(fā)出的信息進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)，避免信息偏誤

　　E.把降低突發(fā)事件帶來的財(cái)務(wù)損失作為最重要的處理重點(diǎn)

　　參考答案：A,D

　　參考解析：本題考查突發(fā)事件的處理。

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