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「案例」武漢有一家服裝銷售企業(yè),在武漢各大商超設(shè)有多家專賣店,公司和商場都實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度,上下班有時(shí)間,可是開店做生意,員工下班難免不準(zhǔn)時(shí),這本無可厚非,可是據(jù)了解,很多店內(nèi)的員工在下班時(shí)往往是會(huì)延遲兩三個(gè)小時(shí)下班,8小時(shí)工作制成了12小時(shí)制,不解的是,這種現(xiàn)象員工們都已習(xí)以為常。
對(duì)于這個(gè)案例,老板們自然是喜歡得不了,員工們能延遲下班,這是天大的好事,表面上是利于公司也利于員工個(gè)人。說實(shí)話,這是競爭的產(chǎn)物,如今處于一線的員工的銷售壓力是越來越大,市場化是每個(gè)人都面臨的共性,老板們聽從人力資源部門的建議,實(shí)行低底薪高提成,即員工若是有銷售業(yè)績就有工資,若無業(yè)績,只有底薪。有的公司還規(guī)定若是兩個(gè)月沒有業(yè)績,對(duì)不起,就請(qǐng)走人。在市場的殘酷競爭之下,職場的流動(dòng)是很平常的。員工們選擇延遲下班,這也是無奈之舉。
但是,查鋼認(rèn)為,這是不對(duì)的,我的觀點(diǎn)是超時(shí)下班(公司規(guī)定的加班除外),應(yīng)當(dāng)要開除。
因?yàn),公司是講管理的,是有制度的,不能因?yàn)楫?dāng)天的任務(wù)業(yè)績沒有完成就延遲下班,以求彌補(bǔ),這樣是不對(duì)的,長此以往,公司還是公司嗎?制度面前人人遵守,這是為了保護(hù)大多數(shù)人的利益。在軍事上常常有這樣的戰(zhàn)例,一方故意潰不成軍,把軍械糧草丟于一路,另一方本是正在追擊,可是看到了路上的東西,就去撿,這樣步伐放慢且不成軍紀(jì),這時(shí),詐敗的一方反而一擊,最終獲得勝利。這種戰(zhàn)例是比比皆是。為何?何解?令行禁止,沒有紀(jì)律的軍隊(duì)是打不了勝仗的。
站在公司的角度也是這樣,一天的時(shí)間被有效的劃分為幾個(gè)階段,有時(shí)店面是早晚班,有的是早中晚班,各有各的時(shí)間段,各有各的主通過流人群,如果員工們亂一點(diǎn),時(shí)間拖一點(diǎn),那么不是不成形了嗎?考核如何做,提成如何分?即使是在延遲的時(shí)間段里完成了當(dāng)天的業(yè)績,可是下一次呢?會(huì)有嗎?自己的時(shí)間段別人也來爭,出了業(yè)績?nèi)羰遣荒艹鰳I(yè)績,這都會(huì)讓大家難受。另一種后果是,大家都麻木了,無所謂,反正今天先"開張?jiān)僬f".有的公司竟還強(qiáng)制員工這樣延遲,意思是你今天完不成任務(wù),就不要下班,一直到完成為止。
公司的制度是一種約束,這種約束不是出于你的"自愿好心"它就不起作用了,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不能破壞的,一旦被破壞了,誰是誰非就無法公平公正了。從短期來,這樣的公司對(duì)員工是不負(fù)責(zé)任的,只求眼前一利,不斷的向員工施壓,勢必物極必反。從長遠(yuǎn)看,這種公司是沒有戰(zhàn)略定位的,沒有系統(tǒng)的市場策劃,是長不大的,F(xiàn)在人人在學(xué)習(xí)外企,外企有一個(gè)顯著的特征就是制度。工作就是工作,工作期間連私人電話都不打也不接,這種工作態(tài)度我們員工是否做到了呢?管理培訓(xùn)大師余世維說過,"加班,我沒有規(guī)定加班,在下班之后還在工作,不僅沒有加班費(fèi),我還是找他要電話費(fèi),電費(fèi),因?yàn)椋速M(fèi)了我的資源".
當(dāng)延遲下班成為了一種習(xí)慣,特別是員工主動(dòng)養(yǎng)成的這種習(xí)慣,是非常不好的。因?yàn)檫@樣會(huì)造成不好的銷售氛圍,不利于團(tuán)隊(duì)合作。每個(gè)人都有分工的,如果員工認(rèn)為下班之后你還有精力,那就再上個(gè)班,沒有必要去占用別人的工作時(shí)間,不要一個(gè)班上不完,半個(gè)班又算不上。二則,延遲下班,長期以后會(huì)造成工作效率的低下,在正常的工作時(shí)間內(nèi)做不好的事,都指望在下班之余的時(shí)間去補(bǔ)?臨時(shí)沖一沖或是搏一下,那么工作花了那么多精力進(jìn)行的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技巧如何去實(shí)踐呢?再則,每個(gè)員工背后都是一個(gè)家庭,通過這種現(xiàn)象,還會(huì)造成員工家庭不合,沒有一個(gè)準(zhǔn)確的上下班時(shí)間,會(huì)人為的增添很多麻煩,有了矛盾,更是不利于安定團(tuán)結(jié)了。
業(yè)績沒有突破要在銷售技巧和方法上找問題,而不能只是依靠于延遲下班,這樣是解決不了問題的,表現(xiàn)上可能會(huì)解決,可是長期的隱患卻又埋下了伏筆。延遲下班,對(duì)公司是不明智的,對(duì)于員工,也是不可取的。
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