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2015年人力資源管理師考試綜合評(píng)審輔導(dǎo)(3)

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  1[簡答題]【公文一】

  類別:電話錄音

  來電人:杜軼  培訓(xùn)科長

  接收人:陳莉  人力資源部經(jīng)理

  Et期:5月8日

  陳經(jīng)理:

  你好!因?yàn)槿毡镜卣馂?zāi)后重建急需大量工程機(jī)械,公司看好出口日本這塊業(yè)務(wù)的商機(jī),但是目前公司報(bào)關(guān)人員嚴(yán)重不足,臨時(shí)招聘難度很大且難解燃眉之急。根據(jù)公司人力資源規(guī)劃,也需要自己培養(yǎng)報(bào)關(guān)員。據(jù)了解,本市的海關(guān)、院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常舉辦報(bào)關(guān)員培訓(xùn)班,但考試通過率都不是很高。公司內(nèi)部想考報(bào)關(guān)員的人很多,其中還有新生代農(nóng)民,但是相當(dāng)一部分是想考出報(bào)關(guān)員證后跳槽。另外,今年的公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算中沒有這項(xiàng)外出培訓(xùn)報(bào)關(guān)員的經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目。這件事迫在眉睫了,怎么辦?請(qǐng)陳經(jīng)理具體指示。

  杜軼

  公文一處理表

  參考解析:

  回復(fù)內(nèi)容:

  1.立即向公司高層匯報(bào),提出選送人員外出培訓(xùn)的方案。

  2.擬定外出培訓(xùn)所需追加經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部。

  3.確定送培對(duì)象,簽訂與公司送培員工的培訓(xùn)協(xié)議。

  4.確定老報(bào)關(guān)員與新報(bào)關(guān)員一一對(duì)應(yīng)實(shí)踐輔導(dǎo)責(zé)任。

  5.制定外出培訓(xùn)考核方案,提出培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法。

  6.確定今年報(bào)關(guān)員補(bǔ)充計(jì)劃人數(shù),并在公司內(nèi)部發(fā)布報(bào)名信息。

  7.調(diào)查各個(gè)報(bào)關(guān)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)聲譽(yù)、開班時(shí)間、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、考試通過率等。

  8.根據(jù)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,選擇最佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并進(jìn)行溝通。

  9.擬定公司與送培員工簽訂的約定服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議。

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