2010年經(jīng)濟(jì)師考試初級工商預(yù)習(xí)輔導(dǎo)：第七章

　　第三節(jié) 員工培訓(xùn)

　　一、 員工培訓(xùn)的目的和原則

　　(一) 員工培訓(xùn)的含義

　　員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對其員工進(jìn)行的有計劃、有組織、多層次培養(yǎng)和訓(xùn)練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們在現(xiàn)有或?qū)�來職位上的工作業(yè)績，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升。

　　(二) 員工培訓(xùn)的目的

　　1. 使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求

　　2. 是在崗員工不斷的適應(yīng)社會發(fā)展的需要

　　3. 使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿意得以實現(xiàn)

　　4. 使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足

　　5. 使企業(yè)提升整體績效、增強競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)

　　(三) 員工培訓(xùn)的原則

　　企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

　　1. 理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則

　　2. 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則

　　3. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則

　　4. 過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則

　　例題：企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有( )。

　　A. 理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則　　B. 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則

　　C. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則　　D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則

　　E. 過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則

　　答案：ABCE

　　二、員工培訓(xùn)的需求分析

　　(一) 企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

　　具體而言，企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

　　1. 企業(yè)目標(biāo)

　　2. 企業(yè)資源

　　3. 企業(yè)特征

　　4. 企業(yè)所處的環(huán)境

　　(二) 工作層面的培訓(xùn)需求分析

　　工作層面的培訓(xùn)需求分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以及完成工作所應(yīng)具備的知識和技能。

　　工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：

　　1. 工作的復(fù)雜程度-----“思維”

　　2. 工作的飽和程度-----“工作量和時間”

　　3. 工作的難易程度-----“需要的知識、技能等”

　　4. 工作內(nèi)容和形式上的變化----“內(nèi)外部因素影響”

　　(三) 員工層面的培訓(xùn)需求分析

　　員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對象的角度進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析，通過員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。

　　主要內(nèi)容包括：

　　1. 員工的知識結(jié)構(gòu)----文化水平、職業(yè)培訓(xùn)、工作知識需求

　　2. 員工的專業(yè)

　　3. 員工年齡結(jié)構(gòu)

　　4. 員工個性

　　5. 員工能力分析

　　例題：員工層面的培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括( )。

　　A. 員工的知識結(jié)構(gòu)

　　B. 員工共性

　　C. 員工年齡結(jié)構(gòu)

　　D.員工能力分析

　　E. 員工個性

　　答案：ACDE