四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　(一)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括的內(nèi)容：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。

　　1. 企業(yè)結(jié)構(gòu)

　　即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。

　　2. 企業(yè)文化

　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)理層的行為有重要影響，從而制約著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。

　　3. 企業(yè)資源

　　企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力地位所決定的。

　　(二)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法、企業(yè)價(jià)值鏈分析法、SWOT分析法、內(nèi)部要素評(píng)價(jià)(IFE)矩陣和組織溫度調(diào)查法。

　　1. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營(yíng)銷方面的技能。

　　(掌握)企業(yè)核心能力組成要素包括五個(gè)方面：①全體員工的知識(shí)和技能水平;②企業(yè)技術(shù)體系;③企業(yè)的管理體系;④企業(yè)文化;⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。

　　[例題?多選題](2008年)構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的要素有。

　　A.企業(yè)技術(shù)體系B.企業(yè)管理體系C.原材料庫(kù)存D.廠房設(shè)備E.企業(yè)文化

　　[答案]ABE