根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　張某是某公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。

　　張某只能讓人力資源部門員工根據(jù)這些不完整的信息草草編制了職位說明書并下發(fā)執(zhí)行。在職位說明書投入使用后，很多員工反映其并不準(zhǔn)確，紛紛抱怨。

　　92本案例中反映出的問卷調(diào)查法的缺點是( )

　　A.問卷回收率得不到保證

　　B.問卷的編制技術(shù)要求較高

　　C.不同員工對問卷內(nèi)容的理解存在差異

　　D.成本高且費時費力’

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析

　　ABC問卷調(diào)查法的缺點在于對問卷編制的技術(shù)要求較高;不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差;問卷的回收率通常偏低。案例中的情況反映出了問卷調(diào)查法的這些缺點。

　　93 對于技術(shù)崗位的工作分析，除了問卷調(diào)查法之外，適用的方法還有(　　)。

　　A.訪談法

　　B.觀察法

　　C.主題專家會議法

　　D.時間研究法

　　參考答案：A,C

　　參考解析

　　AC常用的工作分析方法包括：訪談法、觀察法、工作實踐法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法以及主題專家會議法等。其中，訪談法適用范圍比較廣泛，幾乎適

　　用于各類性質(zhì)的工作;主題專家會議法適用于中高層管理職位;而觀察法適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作，不適合用于技術(shù)崗位的工作分析。時間研究法是工作研究的方法，不是工作分析方法。

　　94 該公司在編制職位說明書時應(yīng)注意的事項有(　　)。

　　A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍

　　B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

　　C.在編寫好職位說明書之后，要與相關(guān)人員溝通，核對并修改相關(guān)內(nèi)容

　　D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析

　　ACD職位說明書編寫注意事項包括：在編寫工作描述時，①明確職權(quán)范圍;②描述職責(zé)時，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免歧義。在編寫工作規(guī)范時，①應(yīng)該制定職位標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范任職者，而不是讓職位適應(yīng)任職者;②用語要符合法律條文，嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡、身體殘疾等方面的歧視;③切記工作規(guī)范是對任職者的要求，而非對現(xiàn)有職位人員的要求;④一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。除此之外，在編寫好職位說明書之后，還應(yīng)該及時與相關(guān)職位的工作人員以及上下級溝通，核對內(nèi)容并進(jìn)行修訂。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當(dāng)?shù)赝韴笊峡橇艘环菡衅竼⑹�，�?nèi)容如下：

　　招聘采購經(jīng)理

　　大專以上學(xué)歷，3年相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責(zé)任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是聯(lián)系供貨公司，及時準(zhǔn)確地在規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的質(zhì)量和價格符合企業(yè)的要求。

　　95該公司的招聘廣告(　　)。

　　A.違反了國家法律法規(guī)

　　B.能較好地激發(fā)求職者的興趣

　　C.生動形象，具有煽動性

　　D.清楚界定了崗位職責(zé)，針對性強

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D在制定招聘廣告時，應(yīng)該結(jié)合職位說明書所提供的工作職責(zé)以及任職資格等信息，制定出清晰、明確的招聘廣告，使應(yīng)聘者對工作有一個簡要但比較準(zhǔn)確的了解。該廣告清楚地描述了崗位職責(zé)、任職資格，針對性強。

　　96 對該公司而言，如果求職者眾多，招聘選拔的第一步應(yīng)該是(　　)

　　A.高層主管面試

　　B.申請表與簡歷的篩選

　　C.證明材料與背景材料核實

　　D.做出錄用決策

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B在求職者眾多、面試成本壓力大的情況下，組織往往將申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步，從中剔除大量不合要求的人員，然后再安排初步面試。

　　97 相對于其他廣告媒介，該公司選擇報紙廣告進(jìn)行招聘的缺點是(　　)

　　A.影響范圍小

　　B.信息不易保存

　　C.有可能遺漏目標(biāo)群體

　　D.影響缺乏持久性

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C報紙廣告相對于其他廣告媒介的缺點是有可能遺漏目標(biāo)群體;容易導(dǎo)致應(yīng)聘者過度競爭現(xiàn)象;企業(yè)不得不為大量無用讀者付費;廣告的印刷質(zhì)量比較差等。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　小趙大學(xué)畢業(yè)那年，由于大學(xué)畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結(jié)果有很多大學(xué)畢業(yè)生一時找不到合適的工作。小趙因為家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，所以就接受了一個餐館服務(wù)員的工作機會。這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。這家公司對小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗等都很重視，同時還采用了筆試、面試等多種手段來對他們進(jìn)行篩選，小趙最終獲得了一份白領(lǐng)工作。進(jìn)入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績優(yōu)秀而且對公司忠誠，不僅薪酬水平會逐年上漲，而且有不少晉升機會。

　　98小趙大學(xué)剛畢業(yè)時的情況表明(　　)

　　A.小趙當(dāng)時處于內(nèi)部勞動力市場上

　　B.小趙當(dāng)時在優(yōu)等勞動力市場上很難實現(xiàn)就業(yè)

　　C.當(dāng)時的市場對大學(xué)畢業(yè)生的需求相對不足

　　D.大學(xué)畢業(yè)生也可能會在次等勞動力市場上就業(yè)

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析

　　BCD小趙大學(xué)畢業(yè)那年，一時找不到合適的工作，因為家庭經(jīng)濟(jì)困難，于是接受了一個餐館服務(wù)員的工作機會。說明當(dāng)時小趙在優(yōu)等勞動力市場上很難實現(xiàn)就業(yè)，當(dāng)時的市場對大學(xué)畢業(yè)生的需求相對不足，但大學(xué)畢業(yè)生也可能會在次等勞動力市場上就業(yè)。

　　99 小趙在進(jìn)入這家大公司的過程中經(jīng)過了多種篩選手段的考察，這說明了勞動力市場的(　　)特征

　　A.交易的延續(xù)性

　　B.交易對象的難以衡量性

　　C.不確定性

　　D.交易條件的復(fù)雜性

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B這家公司對小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗等都很重視，同時還采用了筆試、面試等多種手段來對他們進(jìn)行篩選。這種情況說明了勞動力市場上交易對象的難以衡量性。

　　100 關(guān)于小趙后來就職的這家大公司的說法，正確的是(　　)

　　A.這家公司已經(jīng)建立起了內(nèi)部勞動力市場

　　B.這類公司通常只從外部雇用用來填補初級崗位的員工

　　C.這家公司處在全國性勞動力市場上

　　D.這家公司重視與員工建立長期雇傭關(guān)系

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析

　　ABD這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績優(yōu)秀而且對公司忠誠，不僅薪酬水平會逐年上漲，而且有不少晉升機會。說明這家公司已經(jīng)建立起了內(nèi)部勞動力市場，而且重視與員工建立長期雇傭關(guān)系。同時從該公司在勞動力市場招收大學(xué)畢業(yè)生的情況來看，該公司通常只從外部雇用用來填補初級崗位的員工。

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