11 關(guān)于工作態(tài)度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.工作態(tài)度包括認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分

　　B.個(gè)體的工作態(tài)度影響個(gè)體的工作行為

　　C.工作態(tài)度的穩(wěn)定性高于價(jià)值觀的穩(wěn)定性

　　D.工作滿意度、工作投入度和組織承諾等都是工作態(tài)度指標(biāo)

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C態(tài)度包含認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分。工作態(tài)度對(duì)個(gè)體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性的、動(dòng)力性的影響。工作態(tài)度也與個(gè)體的價(jià)值觀有著密切的關(guān)系。個(gè)體的工作態(tài)度往往是其值觀的具體反映，但與價(jià)值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對(duì)較低。與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括：工作滿意度、工作滿意度、工作投入度和組織承諾等。

　　12 在績(jī)效管理的各環(huán)節(jié)中，績(jī)效考核側(cè)重于(　　)

　　A.績(jī)效信息的溝通和績(jī)效的提高

　　B.績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

　　C.員工個(gè)人能力的發(fā)展

　　D.績(jī)效計(jì)劃的制訂

　　參考答案：C

　　參考解析

　　B績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)。

　　13 關(guān)于同工同酬原則的說(shuō)法，正確的是(　　)

　　A.所有的勞動(dòng)者都獲得相同的工資

　　B.利潤(rùn)相同的企業(yè)支付相同水平的工資

　　C.完成同等價(jià)值工作的勞動(dòng)者獲得相同水平的工資

　　D.男性和女性勞動(dòng)者都獲得相同的工資

　　參考答案：A

　　參考解析

　　C對(duì)于完成同等價(jià)值工作的勞動(dòng)者應(yīng)支付同等水平的工資，這一原則應(yīng)貫徹于不同行業(yè)、部門，不同的民族、種族，不同性別的勞動(dòng)者之間。

　　14 在平衡計(jì)分卡的四個(gè)績(jī)效角度中，關(guān)注組織的現(xiàn)有能力與滿足需求能力之間差距的角度是 (　　)。

　　A.學(xué)習(xí)與發(fā)展角度

　　B.內(nèi)部流程角度

　　C.客戶角度

　　D.財(cái)務(wù)角度

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A平衡計(jì)分四個(gè)角度來(lái)關(guān)注企業(yè)的績(jī)效，其中，學(xué)習(xí)與發(fā)展角度注重分析現(xiàn)有能力與滿足需求能力之間的差距，將注意力集中在內(nèi)部的技能和能力上。

　　15 薪酬公平性原則中的個(gè)人公平性是指(　　)。

　　A.不同企業(yè)中相似職位的薪酬基本相同

　　B.同一企業(yè)中對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小相同的不同職位薪酬基本相同

　　C.同一企業(yè)中相同職位的員工薪酬基本相同

　　D.同一工作團(tuán)隊(duì)中的所有員工薪酬基本相同

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C薪酬的公平性可以分為三個(gè)層次：外部公平性、內(nèi)部公平性和個(gè)人公平性。個(gè)人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

　　16 勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，協(xié)商不成，且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的(　　)

　　A.適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定

　　B.適用集體合同規(guī)定

　　C.實(shí)行同工同酬

　　D.適用企業(yè)規(guī)章制度

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C《勞動(dòng)合同法》第18條規(guī)定：“勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，應(yīng)付爭(zhēng)議的，用人單位與勞動(dòng)者可以重新協(xié)商;協(xié)商不成的，適用集體合同規(guī)定;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，實(shí)行同工同酬;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)的，適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定�！�

　　17 應(yīng)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)是(　　)。

　　A.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　B.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)

　　C.職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　D.職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D訂立勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的用人單位與勞動(dòng)者的法定義務(wù)。但非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。

　　18 工作研究的目的在于(　　)

　　A.提高工作效率

　　B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　C.明確任職要求

　　D.確定職位價(jià)值

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。

　　19 下列關(guān)于工作分析方法中的主題專家會(huì)議法的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.主題專家會(huì)議法操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類企業(yè)開展

　　B.主題專家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)

　　C.主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者

　　D.結(jié)構(gòu)化程度高，客觀性強(qiáng)

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D職位說(shuō)明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是主要涉及工作執(zhí)行者實(shí)際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件;而工作規(guī)范說(shuō)明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)以及其他要求。這兩部分并非簡(jiǎn)單的羅列，而是通過(guò)客觀的內(nèi)在邏輯形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。

　　20 關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.工作實(shí)踐法適用于所有工作

　　B.觀察法僅適用于中高層管理工作

　　C.主題專家會(huì)議法僅適用于基層文員工作

　　D.問(wèn)卷調(diào)查法適用于非操作類工作

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D常用的各種工作分析方法的特點(diǎn)不同，因此其適用范圍也不同。工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作;觀察法適用于工作簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作;主題專家會(huì)議法適用于中高層管理職位;問(wèn)卷法適用于非操作類工作。

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