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360互聯(lián)網(wǎng)安全中心:今年二季度,全國有6272例用戶舉報網(wǎng)購欺詐的案例,人均經(jīng)濟損失達到1133元,虛假購物、網(wǎng)上兼職、游戲交易、話費充值、虛假團購、網(wǎng)購木馬、虛假票務、視頻交友、網(wǎng)上博彩和投資理財成為最常見的十大騙。
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心近日發(fā)布的報告顯示,“90后”群體遭遇網(wǎng)絡欺詐的用戶比例為48.3%,高于網(wǎng)購主力軍“80后”。
今年1至6月,360瀏覽器共攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5.1億次。在易受攻擊人群分類中,“90后”網(wǎng)購被騙比例達49.15%,成為最容易被“忽悠”的人群。“80后”“90后”兩類人群共占據(jù)了受騙用戶的八成,“70后”占比不足9%,受騙比例相對較低。
報告稱,隨著釣魚手法越來越多,釣魚網(wǎng)站的策劃性、目的性也越來越強。今年上半年,釣魚網(wǎng)站開始出現(xiàn)“量身打造”的特性,針對女性的釣魚網(wǎng)站多為瘦身、美容等,針對男性的釣魚網(wǎng)站則多為數(shù)碼類購物。
網(wǎng)絡安全專家提醒,目前,很多網(wǎng)絡騙子熟諳網(wǎng)民的心理活動,以提高詐騙的成功率。一方面,網(wǎng)站需要加強安全建設,提升防黑能力。同時,廣大網(wǎng)購用戶也要對密碼分級管理,并定期修改網(wǎng)購賬號密碼等,防范網(wǎng)絡安全事件發(fā)生。
相關評論
中新網(wǎng):有心理學家分析認為,很多90后雖然經(jīng)濟上還未獨立,但購買能力仍然不容小覷。據(jù)首都網(wǎng)絡媒體協(xié)會聯(lián)合締元信調(diào)查結(jié)果顯示,90后網(wǎng)購較為頻繁,超過十分之一的用戶月均網(wǎng)購“8次以上”。另據(jù)支付寶統(tǒng)計,2012年“90后”人均網(wǎng)上支出金額3962元,其中人均購物金額3112元。90后網(wǎng)購頻率的增加,或是造成網(wǎng)購最易“被忽悠”的重要原因。另一方面,90后主要由學生和剛剛走上工作崗位不久的人群構(gòu)成,缺乏一定的社會經(jīng)驗,對釣魚詐騙識別防范意識不足,也是容易被網(wǎng)絡欺詐攻擊的因素。相比90后的消費習慣,80后多數(shù)已經(jīng)獨立,為他們的生計、生活、住房而奮斗,社會經(jīng)驗及防騙意識都有所提高,被騙幾率就相對降低。
安全專家石曉虹: 隨著安全軟件對釣魚網(wǎng)站的防護策略不斷升級,當下的網(wǎng)絡欺詐形式開始轉(zhuǎn)向人工騙術和技術手段相結(jié)合的趨勢發(fā)展,受騙用戶極易陷入多重陷阱騙局中,很多正規(guī)電商網(wǎng)站和網(wǎng)銀的功能也被不法分子惡意利用。石曉虹建議,網(wǎng)民不要輕信網(wǎng)上的低價或高額投資回報等信息,不要相信“卡單”、“掉單”等騙子偽造的交易失敗假象,也不要接受來路不明的客服人員提出的任何充值要求。
曾慶鴻律師 : 近幾年,網(wǎng)上購物已悄然興起,成為廣受歡迎的購物方式之一。但是,“網(wǎng)絡的虛擬性、開放性、無區(qū)域性,使得網(wǎng)絡購物在形成巨大優(yōu)勢的同時也產(chǎn)生了大量的法律問題。
網(wǎng)絡經(jīng)營商的誠信度難以保障。很多不法商家在網(wǎng)站公布經(jīng)過加工的商品圖,誘惑用戶上當購買。利用廣告監(jiān)督難、隱蔽性強、傳播快、涉及面廣的特點,大量發(fā)布虛假廣告誤導消費者,待購買方發(fā)現(xiàn)上當后,不法商已經(jīng)轉(zhuǎn)移或關閉站點,無法找到人。使得消費者被侵權而而無法維護自己的合法權益。
網(wǎng)絡購物安全難以保障。傳統(tǒng)的商品交易是當面挑選,當面支付,安全可靠性強。但網(wǎng)絡的虛擬性,使得網(wǎng)上交易的安全性大打折扣,主要表現(xiàn)在三個方面:一是支付方式的安全。目前計算機病毒、黑客侵襲、內(nèi)幕操縱的事情常有發(fā)生,使得網(wǎng)上消費者對電子支付心存疑慮。二是經(jīng)營者信息難以確認。網(wǎng)絡購物中,除送貨外,其他環(huán)節(jié)都是通過網(wǎng)絡這種虛擬的方式進行。許多網(wǎng)站關于商家的信息都不全面,消費者無法掌握商家和商品的真實信息,而且商家可以篡改、偽造信息。
舉證困難。《民事訴訟法》第6 8 條規(guī)定:“書證應當提交原件,物證應當提交原物,提交原件或原物確有困難的,可以提交復制品、照片、副本、節(jié)錄本。”這一舉證規(guī)則為網(wǎng)絡購物中消費者舉證設置了障礙。“消費者在網(wǎng)上購物是通過互聯(lián)網(wǎng)完成一系列交易的,一旦形成糾紛,負有舉證責任的消費者就不得不從電腦上調(diào)取這些數(shù)據(jù)憑證。這些通過電子形成的證據(jù),能否作為原件?在理論界認識不一!倍疫@些數(shù)據(jù)極易被修改、刪除,其真實性難以確定。要求消費者對證據(jù)的原件和真實性加以證明,對消費者非常不利。
中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟:“網(wǎng)絡釣魚”主要通過仿冒真實網(wǎng)站的網(wǎng)頁、地址以及頁面內(nèi)容,騙取個人財務數(shù)據(jù),如信用卡號、財務賬號和密碼等私人資料。以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務網(wǎng)站是網(wǎng)絡釣魚的重點仿冒對象。
中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟專家表示,網(wǎng)民在應用電子商務時應養(yǎng)成查看網(wǎng)站資質(zhì)信息的使用習慣,通過第三方權威機構(gòu)的網(wǎng)站資質(zhì)信息,比如企業(yè)登記信息、網(wǎng)站域名注冊信息等來判斷網(wǎng)站的真實身份。
對于網(wǎng)絡操作,專家提醒說,不要輕易相信各種所謂的中獎信息;不要輕易透露自己的個人信息,尤其是銀行賬號、個人身份信息等重要數(shù)據(jù);需要登錄網(wǎng)上銀行或者電子商務網(wǎng)站時,應直接在網(wǎng)址欄填寫正確的網(wǎng)站地址,最好不要使用檢索頁搜索網(wǎng)站。
中消協(xié) : 中消協(xié)表示,網(wǎng)絡購物主要的問題有:一是利用低價誘惑消費者;二是虛構(gòu)消費者在市場上買不到或號稱有神奇功效的產(chǎn)品;三是偽造中獎信息欺騙消費者,騙取消費者的預付費或要求消費者先將錢款劃撥;四是設置障礙,推諉拖延,退換困難;五是某些提供交易的平臺未盡到監(jiān)管的責任和義務。
對此,淘寶網(wǎng)表示,他們對國家法律明文規(guī)定禁止銷售的商品一直在嚴查。業(yè)內(nèi)人士分析,網(wǎng)購陷阱主要集中在一些非常不正規(guī)的小型的購物網(wǎng)站上。中消協(xié)建議也提出建議,國家和有關政府部門應當進一步完善法律法規(guī)規(guī)定,彌補漏洞,添補空白,盡量做到“有法可依”。
模擬題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,網(wǎng)購與大眾的生活緊密相聯(lián),最新一份數(shù)據(jù)顯示,90后已成為網(wǎng)購當中最容易受騙的人群,對于這個現(xiàn)象,你怎么看?
參考解析
近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展,我國的網(wǎng)民數(shù)量急劇增長,互聯(lián)網(wǎng)接入中國以后,以排山倒海之勢迅速改變著中國傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、生活形態(tài)和思想觀念。網(wǎng)絡購物以其快捷、方便、豐盛和廉價的優(yōu)勢受到了眾多消費者的青睞。但是,在這個過程當中,卻滋生了許多網(wǎng)絡購物相關的安全問題,比如:消費者的權益難以得到保障,網(wǎng)絡支付環(huán)境不安全,釣魚網(wǎng)站泛濫,消費者維權難等。不僅如此,接觸網(wǎng)絡最早,最熟悉網(wǎng)絡的90后卻成為網(wǎng)購當中最容易受欺騙的群體,其中的原因引人深思,我認為,主要有以下幾點:
1、90后從小到大都在父母的呵護當中成長,很多90后雖然經(jīng)濟上還未獨立,但購買能力仍然不容小覷。2012年“90后”人均網(wǎng)上支出金額3962元,其中人均購物金額3112元。但是,許多同學的活動場所無非就是家庭和學校,相對單純的環(huán)境使得他們?nèi)狈ο鄳纳鐣啔v,容易相信別人,使得騙子有機可乘。
2、互聯(lián)網(wǎng)技術的先進性、復雜性,為不法商品經(jīng)營者利用網(wǎng)絡欺詐獲取暴利提供了機會。計算機病毒、黑客侵襲、內(nèi)幕操縱的事情常有發(fā)生,釣魚網(wǎng)站比比皆是,由于消費者缺乏有關上網(wǎng)安全的專業(yè)知識,導致資金安全無法得到保障。
3、相關的法律法尚待完善。在互聯(lián)網(wǎng)領域卻缺少監(jiān)控管理的基本法,F(xiàn)有法規(guī)層次偏低,且不配套,部門規(guī)章各自為政,缺乏政策法規(guī)的統(tǒng)一性和連續(xù)性,大大降低了執(zhí)法效能。
網(wǎng)絡購物當中雖然存在很多風險,但是不可否認,網(wǎng)購為我們整個社會的經(jīng)濟發(fā)展注入的新的動力,對于個人而言,我們在很多時候確實也享受到了網(wǎng)購帶來的實惠。因此,要解決這些問題,不是要限制它的發(fā)展,而是應該多管齊下,從多個方面采取措施對網(wǎng)購進行規(guī)范。
家長和學校應當鼓勵孩子多參加社會實踐,以開拓視野,增加社會閱歷,增強其辨別是非真假的能力,不輕信人言,降低受騙的概率。
媒體應當承擔起自己的社會責任,加強宣傳工作,通過網(wǎng)絡、電視、報紙等途徑向人們講述這類詐騙案件手段,提高人們警惕,避免受騙上當。相關的購物網(wǎng)站建立健全相關的商戶準入制度,對進駐商城的商家的信息進行核實,從源頭隔離不良商戶。并且,加強自身網(wǎng)站維護,防止黑客攻擊。同時。還可以在網(wǎng)站的顯著位置教授消費者相關的網(wǎng)購安全知識。比如:如何查看、核實該網(wǎng)站的具體注冊信息,如何識別釣魚網(wǎng)站等等。
政府應盡快建立中國互聯(lián)網(wǎng)管理的基本法和基本完善的法律制度,加強包括網(wǎng)絡實名制在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)基本制度、規(guī)范建設,切實保護公民權益,打擊網(wǎng)上違法犯罪活動,同時成立專門的互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管機構(gòu),對互聯(lián)網(wǎng)消費進行監(jiān)管。
相信在各方的努力和全面配合之下,一定能夠凈化我們的網(wǎng)絡消費市場,為消費者創(chuàng)造一個輕松,安全的購物環(huán)境。
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