公務(wù)員考試日益規(guī)范化,作為公務(wù)員測(cè)查的重要形式——面試,在進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的門檻中,在考試總分當(dāng)中的比重基本占到一半,在測(cè)評(píng)方法上越來越科學(xué),必須引起考生足夠的重視。筆試從結(jié)果看,只是獲得了一個(gè)機(jī)會(huì),面試才最終定乾坤。
從測(cè)評(píng)要素來看,公務(wù)員測(cè)評(píng)要素有綜合分析能力、言語表達(dá)能力、禮儀修養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急反映能力、心理素質(zhì)以及對(duì)公務(wù)員的職業(yè)認(rèn)同度?荚囆问侥壳巴ㄐ械目疾炷J绞墙Y(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試中,上述兩種形式都有,地方公務(wù)員考試以結(jié)構(gòu)化面試為主。面試的本質(zhì)是通過面對(duì)面的交流對(duì)考生做出評(píng)價(jià),加以區(qū)分,核心是區(qū)分考生的素質(zhì)差異。與筆試相比,面試考察得更加客觀全面,對(duì)考生的綜合素質(zhì)要求更高。了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,針對(duì)公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)要素,在原有基礎(chǔ)上完善自己,認(rèn)真準(zhǔn)備,是獲勝的前提。
在面試當(dāng)中,考生的問題主要有兩方面,一是緊張,另一方面是無話可說。前者說明自己信心不足,后者說明自己的社會(huì)認(rèn)知和分析思考的能力還有欠缺,對(duì)公務(wù)員的面試還缺乏了解。但更為重要的是,考生沒有端正心態(tài),對(duì)公務(wù)員面試的理解存在誤區(qū)。通過以下提示,相信會(huì)對(duì)考生的面試有較大的幫助。
一、公務(wù)員在考官面前應(yīng)懷有四種心態(tài)
首先,考生要有信心。信心的背后,第一要求考生對(duì)公務(wù)員具有強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感。這是在考試中積極心態(tài)的來源,只有你真正想得到它,才會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻扼住命運(yùn)的咽喉,在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中勇往直前。所以,考生在備考過程中要認(rèn)真思考自己的未來,在職業(yè)選擇中清晰定位。第二考生要學(xué)會(huì)欣賞自己。在與其他考生的比較中,要能夠客觀評(píng)價(jià)自己。在發(fā)現(xiàn)別人的美的同時(shí)要能夠發(fā)現(xiàn)自己的美,能夠客觀評(píng)價(jià)自己也是成熟的表現(xiàn)。把真實(shí)的自己表現(xiàn)出來,本身就是一種勝利。從考生走進(jìn)考場(chǎng)的那一刻起,舉止儀表,無不表現(xiàn)出自己的信心。有了信心,緊張感會(huì)被戰(zhàn)勝。比如某省公務(wù)員考試中有這樣一道題目:“你到新單位半年了,工作很努力,群眾對(duì)你評(píng)價(jià)也不錯(cuò)。但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不滿意,經(jīng)常批評(píng)你,你怎么辦?”回答這樣的題目,沒有堅(jiān)定的信心,在壓迫之下便會(huì)有逃離的想法,從題目的考察來看,側(cè)重考察考生在壓力之下的反映,背后是考察考生對(duì)自己公務(wù)員素質(zhì)的信心。
其次,要有愛心。公務(wù)員職業(yè),權(quán)責(zé)一致的背后,還要有一種服務(wù)意識(shí)。在干群關(guān)系中,面對(duì)群眾的困難,要從群眾的角度考慮他們的實(shí)際困難,增加理解與同情,設(shè)身處地地為百姓著想,通過自己的努力,踐行全心全意為人民服務(wù)的執(zhí)政宗旨。只有這樣才能正確處理好與群眾的關(guān)系。在同事矛盾的處理中,也要尊重同事,包容同事,學(xué)會(huì)換位思考,關(guān)系他人,無論是工作還是生活,都要懷有一顆關(guān)愛他人的心,自然可以建立良好的同事關(guān)系。比如這樣的題目:“你和你的同事有矛盾,他生病了,領(lǐng)導(dǎo)派你去照顧他,你怎么辦?”這道題目,從人際溝通來講,你要利用這次機(jī)會(huì)消除彼此的誤解,關(guān)心同事,就自然會(huì)有這樣的做法。那如何在照顧期間進(jìn)行溝通呢,自然是從自己身上找原因,最終消除誤解。還有比如“在政府征地拆遷過程中,有一釘子戶,領(lǐng)導(dǎo)派你去處理,你怎么辦?”這道題目的回答,首先在態(tài)度上要想到拆遷戶的困難,抱著解決困難的態(tài)度去處理事情,自然是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)擁有的工作出發(fā)點(diǎn)?梢,自己的心態(tài)其實(shí)決定了方法。
再次,要有責(zé)任心。首先看一道揭示社會(huì)現(xiàn)象的題目:“現(xiàn)在社會(huì)上吃動(dòng)物怕激素,吃植物怕毒素,喝飲料怕××素,你怎么看?”作為一名公務(wù)員,要有對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神。體現(xiàn)在工作中,要能夠嚴(yán)格履行法律賦予的職責(zé),嚴(yán)格履行法定義務(wù),對(duì)于題目中出現(xiàn)的現(xiàn)象,要嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量,把人民的生命和健康放到第一位。作為政府工作人員,盡職盡責(zé)做好本職工作,是樹立良好政府形象,建立良好人際關(guān)系的要求,也是依法行政的要求。只有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才能夠正確看待不同層級(jí)、不同崗位的工作,只要把工作做好了,就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
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