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公務(wù)員面試課堂:面試的六大結(jié)構(gòu)化題型分析

  2 、突發(fā)型事件

  【經(jīng)典例題】

  某地發(fā)生一起食物中毒事件,領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成,你如何解決?

  【答題要點】

  這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,事關(guān)老百姓生命安危,我將竭盡全力處理好食物中毒事件。( 1 )第一時間奔赴現(xiàn)場,在途中繼續(xù)了解詳情,并抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。( 2 )到達(dá)現(xiàn)場后,按照相關(guān)事故制定的預(yù)案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作:一是搶救組,千方百計搶救中毒者;二是事故調(diào)查組,迅速查明原因,采取果斷措施,堵住中毒的源頭,防止中毒人群進一步擴大;三是思想整治工作組,做好病人家屬的思想工作,疏散圍觀人群,維護社會穩(wěn)定;四是宣傳組,及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況,避免外界恐慌,保持社會穩(wěn)定。( 3 )在處理事件的過程中,隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展,特別是重大問題和情況。( 4 )事件處理完畢后,寫出總結(jié)報告,重點是分析中毒事件產(chǎn)生的原因,提出加強食品安全工作的建議,防止此類事件再次發(fā)生。

  【答題總結(jié)】

  開頭語:這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,事關(guān)老百姓生命安危(切身利益),我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下:

  第一步:急赴現(xiàn)場,同步調(diào)控(強調(diào)三點:一是反應(yīng)速度,二是繼續(xù)了解詳情,三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門);

  第二步:建立預(yù)案,同步落實(重點強調(diào):一是以人為本,二是強調(diào)速度,特殊情況下邊執(zhí)行邊請示);

  第三步:過程控制,及時匯報(做到三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時糾正,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報);

  第四步:總結(jié)匯報(對整個事件的處理過程進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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