公務(wù)員面試指導(dǎo)：萬(wàn)能模式破解人際關(guān)系題

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　　人際關(guān)系類題目是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的幾乎必考題型。這類題目一般情況下是設(shè)置一個(gè)障礙性場(chǎng)景，使考生在場(chǎng)景中處理各類人際關(guān)系，以此測(cè)查考生的人際交往意識(shí)與技巧。

　　根據(jù)姚漢誠(chéng)老師的考場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大部分考生對(duì)這類題目都回答得不是很完善，一方面是由于“人際關(guān)系”本身就是個(gè)復(fù)雜的話題，另外一方面是由于缺乏足夠社會(huì)閱歷和社交深度的考生對(duì)此本就缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧，有點(diǎn)“無(wú)米之炊”的感覺(jué)。

　　那么，姚漢誠(chéng)老師以真題為例，為大家提供一個(gè)人際關(guān)系分析的萬(wàn)能模式，便于考生從容應(yīng)對(duì)此類題型。

　　【真題模板】

　　單位里老同志比較多，他們工作普遍不夠積極，你作為一個(gè)剛進(jìn)單位的新人，面對(duì)這種局面會(huì)怎么做?

　　【姚漢誠(chéng)分析】

　　這是個(gè)經(jīng)典的人際關(guān)系試題�？雌饋�(lái)稀松平常，其實(shí)暗含殺機(jī)，里面有兩個(gè)矛盾需要我們解決：一、如何處理和老同志的關(guān)系;二、如何處理工作不積極的問(wèn)題。

　　【萬(wàn)能模式】

　　一、處理和老同志的關(guān)系的原則：

　　1.做好本職工作;

　　2.積極融入工作氛圍，在得到老同志許可的情況下，多協(xié)助他們做力所能及的工作，尤其是基礎(chǔ)性工作;

　　3.虛心、積極向老同志請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)和方法，接受他們的批評(píng)和指導(dǎo);

　　4.通過(guò)觀察和溝通，了解老同志的性格、個(gè)性和興趣愛(ài)好，就工作和共同關(guān)心的話題多作交流，在生活上拉近和老同志的距離。

　　工作不積極的原因及解決方式：

　　1.自己不了解單位情況，觀察有誤�！�—踏實(shí)做好本職工作，盡快熟悉單位狀況，多觀察，少說(shuō)話;

　　2.工作性質(zhì)所致。——做好自己的事，合理安排自己的時(shí)間，多做力所能及的工作，并且抓住機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)進(jìn)步;

　　3.恰逢工作松散周期�！�—充分休息，建議老同志多組織一些學(xué)習(xí)活動(dòng)和文體活動(dòng);

　　4.單位制度、機(jī)制不合理，打擊了老同志的工作積極性�！�—建議老同志用積極、合理的方式跟領(lǐng)導(dǎo)建議，改進(jìn)單位的相關(guān)制度和利益分配機(jī)制。

　　5.老同志的工作習(xí)慣散漫�！�—通過(guò)自己積極的工作感染老同志，帶動(dòng)老同志工作的積極性。通過(guò)私下的溝通以建議的方式委婉地向老同志提示責(zé)任意識(shí)的重要性。相信老同志是具備較高思想覺(jué)悟、以工作大局為重、勇于接受批評(píng)建議的，在我真誠(chéng)的態(tài)度和積極的說(shuō)服下，一定會(huì)立竿見(jiàn)影地改正以往的不良工作習(xí)慣。

　　只要大家掌握好這兩個(gè)萬(wàn)能模式，稍加組合，就能處理許多人際關(guān)系類的試題。

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