2009年公務(wù)員考試面試全面復(fù)習(xí)攻略之復(fù)習(xí)篇

　　【例6】我們每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)(或工作)中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎?類似提問(wèn)還有：能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就?

　　【解析】這類問(wèn)題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問(wèn)更具現(xiàn)實(shí)性，后者針對(duì)考生個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。不過(guò)這類問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是針對(duì)于考生的個(gè)人評(píng)價(jià)，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因?yàn)楸M管題目表面上是問(wèn)考生的成功與失敗，但個(gè)人過(guò)去的成功與失敗只能起到一個(gè)參考作用，意義較大的只是考生對(duì)成功與失敗的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受，以及考生從個(gè)人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動(dòng)力。

　　考生應(yīng)參照上述的要點(diǎn)針對(duì)性地回答。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實(shí)說(shuō)話才最具說(shuō)服力。

　　【例7】你過(guò)去在工作中最大的壓力是什么?

　　【解析】以下是三個(gè)應(yīng)試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗(yàn)，因此就需要縝密的思考與妥善的規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計(jì)劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的�！薄拔覄倓倧拇髮W(xué)畢業(yè)，正在應(yīng)征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過(guò)以前上學(xué)時(shí)功課的壓力倒是蠻重的�！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫�就是人力資源的嚴(yán)重缺乏。我在服務(wù)業(yè)擔(dān)任管理工作已有十年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去面臨的不是人才招募的問(wèn)題，而是招進(jìn)來(lái)以后的訓(xùn)練和管理等方面的問(wèn)題。最近面臨的是找人困難，留人更難。”

　　以上三個(gè)范例，是三種不同的表達(dá)方式。應(yīng)試者在談以往的工作壓力時(shí)，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的信心、習(xí)慣和能力。

　　【例8】你自認(rèn)為過(guò)去取得過(guò)哪些重大成就?

　　【解析】一位應(yīng)試者是這樣回答的：“老實(shí)說(shuō)我剛從學(xué)校畢業(yè)，在工作方面還沒(méi)有任何成就。只是有一個(gè)暑假我和幾位同學(xué)擔(dān)任義務(wù)工作時(shí)，輔導(dǎo)一批有智力障礙的兒童，教他們說(shuō)話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺(jué)……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。最后從孩子們親切而又感激的表情觀察，我在興奮之時(shí)感到自己還好像頗有成就�！�

　　所謂“重大成就”，并非都是驚天動(dòng)地的壯舉。很多應(yīng)試者面對(duì)這種問(wèn)題常常不知如何應(yīng)對(duì)，因?yàn)樗麄兪紫缺弧爸卮蟪删汀眹樧×�，接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其詞，這會(huì)使得主考官覺(jué)得應(yīng)試者乃一平庸之輩。假如應(yīng)試者能夠認(rèn)識(shí)到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。

　　【例9】能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?

　　【解析】這個(gè)問(wèn)題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

　　考生回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如，考生謙虛地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到你自己否定性結(jié)論的影響。

　　(2)作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題、人際溝通能力較強(qiáng)，甚至連聽(tīng)母親的話、對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)，即：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了，同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不要過(guò)于具體甚至恰恰相反：一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過(guò)這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!

　　(3)談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。

　　(4)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說(shuō)明，盡管考官未明確要求。

　　(5)談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。