在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)，這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)。在面試中，這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來(lái)的。
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致。”這樣會(huì)使人感到你沒(méi)主見(jiàn)，沒(méi)個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)δ硞�(gè)組員的觀點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見(jiàn)，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)中也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。
在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自視甚高，自以為很有思想，因而說(shuō)起話來(lái)拿腔作調(diào)，口若懸河，使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表見(jiàn)解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵。有的人說(shuō)話喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到談話的目的，反而給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛。
考生應(yīng)注意在交談中多表示出誠(chéng)意。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語(yǔ)，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡感。
應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.以上是關(guān)于小組面試時(shí)，成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說(shuō)服的技巧，從中展示出自己的能力。面試一般從以下幾個(gè)方面來(lái)衡量考生的能力，那么我們也應(yīng)該考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮自身的能力培養(yǎng)問(wèn)題對(duì)于公務(wù)員職位的意愿和態(tài)度。即有強(qiáng)烈的意愿去做公務(wù)員，態(tài)度主動(dòng)積極，并堅(jiān)信自己能夠做好。勇于承擔(dān)工作職責(zé)，有誠(chéng)信度。西方的人力資源管理中有個(gè)“不值得定律”，內(nèi)容是：不值得做的事情，就不值得做好。這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們忽略�！安恢档枚伞狈从吵鋈藗兊囊环N心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。那么哪些事值得做呢?一般而言，這取決于三個(gè)因素：一是價(jià)值觀。只有符合我們價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿懷熱情地去做。二是個(gè)性和氣質(zhì)。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的，如一個(gè)好交往的人成了檔案管理員，或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。三是現(xiàn)實(shí)的處境。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打雜跑腿的工作，你很可能認(rèn)為是不值得的，可是，一旦你被提升為領(lǐng)班或部門經(jīng)理，你就不會(huì)這樣認(rèn)為了�？偨Y(jié)一下，值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。因此，對(duì)于報(bào)考公務(wù)員的考生來(lái)說(shuō)，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之而奮斗。“選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的”，才可能激發(fā)我們的奮斗毅力，才可以心安理得。積極的態(tài)度是第一位的，能力通過(guò)培訓(xùn)是可以提高的。公務(wù)員隊(duì)伍就要選拔認(rèn)同公務(wù)員的職業(yè)道德和價(jià)值觀的考生。所有的考生要高度重視這一點(diǎn)，要做到不僅僅是答案這么說(shuō)，而且真實(shí)的內(nèi)心世界也是這么想。
2.對(duì)于公務(wù)員工作中所遇問(wèn)題的處斷能力。公務(wù)員工作千頭萬(wàn)緒，尤其是基層工作，所以往往要求公務(wù)員在日常處理行政事務(wù)時(shí)要果斷處理自己權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，不隨意推諉、不拖泥帶水，直截了當(dāng)高效率地完成任務(wù)。同時(shí)，行政工作需要面對(duì)行政相對(duì)人，即老百姓，所以工作中不能僅強(qiáng)調(diào)果斷，還要對(duì)前來(lái)辦理事務(wù)的行政相對(duì)人有耐心，有服務(wù)意識(shí)，改變過(guò)去行政機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)”的負(fù)面形象。另一方面，公務(wù)員的工作除了需要耐心外，還需要謹(jǐn)慎，比如對(duì)于不清楚、沒(méi)把握、不在權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)不隨意表態(tài)作決定等。另外，行政日常工作的重復(fù)性、瑣碎性還需要考生有吃苦耐勞的精神，否則，僅憑一時(shí)的熱情，難以干好政府的日常行政工作。最后行政工作還要求公務(wù)員具有敏感性，有些隱性問(wèn)題需要我們?nèi)グl(fā)覺(jué)、去感知、去及早介入，以求消除工作隱患。這些能力都需要考生從日常生活中去培養(yǎng)和鍛煉。
3.對(duì)于工作講究效率，具有時(shí)間觀念。公務(wù)員工作的繁瑣性和復(fù)雜性要求我們?cè)诠ぷ髦幸v效率。《行政許可法》等法律也要求公務(wù)員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為行政相對(duì)人解決問(wèn)題。總之急百姓之所急，想百姓之所想。因?yàn)橛行┦虑閷?duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，可能是小事一樁，但對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，可能就是天大的事。公務(wù)員要踐行以人為本的科學(xué)發(fā)展觀思想，力所能及地維護(hù)百姓利益。這就要求考生的言行都要體現(xiàn)出對(duì)效率的重視。
4.熟練掌握法律法規(guī)政策的能力。
