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公務(wù)員考試
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2013年國家公務(wù)員考試面試指導(dǎo)之公務(wù)員形象氣質(zhì)

  孔子曰:“不學(xué)禮,無以立!弊鳛闇使珓(wù)員的廣大考生,在面試準備中必須充分了解公務(wù)員的定位,掌握公務(wù)禮儀,按公務(wù)員的形象氣質(zhì)要求全面包裝自己,在面試考場中向考官成功展示首張名片。這篇文章就為大家詳細介紹公務(wù)員形象氣質(zhì)。

  公務(wù)員是代表政府行使行政權(quán)力、履行國家公務(wù)的工作人員,是國家公共事務(wù)的管理者和政令的執(zhí)行者。公務(wù)員作為政府與群眾有效溝通的紐帶和橋梁,是政府的形象大使,是人民的公仆和代言人。公務(wù)員形象氣質(zhì)是公務(wù)員個性特點、道德修養(yǎng)、審美情趣和文化品位的外在表現(xiàn),但是,公務(wù)形象并非僅指公務(wù)員的個人形象,更是公職人員責(zé)任的外化,是政府工作形象的窗口,是政府管理水平以及權(quán)威性與公正性的具體體現(xiàn)。公務(wù)員個人形象氣質(zhì)是其綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn),也是國家和政府形象的標桿。因此,公務(wù)員個人形象要服從政府的整體形象,從發(fā)型、穿著、妝容、語言、行為等各個方面都要符合政府整體形象的要求。在構(gòu)建服務(wù)型政府的進程中,公務(wù)員要履行好服務(wù)職能、提高工作效率、提升政府公信力,必須培養(yǎng)強烈的形象意識,掌握公務(wù)禮儀的基本規(guī)范,塑造良好的公務(wù)形象。

  中國是禮儀之邦,古人云:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧!薄岸Y”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值和基本要求,公務(wù)禮儀是禮儀的重要組成部分,是公務(wù)員在行政工作中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和禮儀準則。具體而言,公務(wù)禮儀是指國家公職人員在公共活動中,為塑造個人和政府的良好形象而遵循的尊重他人、講求禮節(jié)、注重儀表、規(guī)范儀式等一系列規(guī)范和程序,具體包括公務(wù)員的衣著裝飾、言談舉止等各個方面的內(nèi)容。公務(wù)禮儀既是推進政府部門精神文明建設(shè)的必要形式,也是公職隊伍現(xiàn)代化建設(shè)的重要標志。公務(wù)禮儀與一般禮儀相比,具有“三性”——規(guī)范性、系統(tǒng)性和嚴肅性。在公務(wù)員的日常工作和生活中提倡公務(wù)禮儀,可以塑造政府機關(guān)的良好形象、密切政府與公眾的聯(lián)系、改善黨群干群關(guān)系、增強政府執(zhí)行力。對公務(wù)員自身而言,講究公務(wù)禮儀樹立良好形象,更能贏得人民群眾的信任,拉近與百姓之間的距離,使工作開展更為有效、順利。

  形象氣質(zhì)作為一種可視可感的系統(tǒng)行為模式,是公務(wù)員面試的重要測評要素之一。形象氣質(zhì)的展示貫穿公務(wù)員面試始終,考生穿著得體、言談優(yōu)雅、舉止大方,能夠在考官心目中建立良好的“首因印象”,繼而在答題環(huán)節(jié)通過“暈輪效應(yīng)”和“光環(huán)反應(yīng)”,影響考官對考生后續(xù)表現(xiàn)的認知和評價,能切實增強考生的競爭實力?梢姡莆照_的形象氣質(zhì)要求和禮儀規(guī)范,會為考生面試成功增加砝碼。

  考生預(yù)在面試中過關(guān),做到進門時落落大方、問候時彬彬有禮、就坐時穩(wěn)重端莊、回答問題時層次分明,在面試準備過程中就必須高度重視公務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),全面把握公務(wù)員形象氣質(zhì)要求,注意禮節(jié)、關(guān)注細節(jié),動作協(xié)調(diào)有力、充滿自信和活力,舉止有度、避免多余動作,從眼神、表情、手勢、語音、語調(diào)、語速等全方位加強修煉,在面試中展現(xiàn)出公務(wù)員應(yīng)有的形象氣質(zhì)、精神風(fēng)貌及素質(zhì)要求,神形兼俱,形于外而神于內(nèi),使儀表儀態(tài)都符合公務(wù)禮儀的要求。

  最后,衷心祝愿各位考生成功向考官呈現(xiàn)第一張名片,旗開得勝、馬到成功!

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細
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