2014國家公務員面試：如何正確運用肢體語言交流

　�、垠w姿與動作

　　體姿在面試中的有很重要作用和意義 。

　　體姿可以伴隨語言對其內(nèi)容做形象的說明。例如考生掩飾自己因緊張而出汗時說“真熱”同時用手擦一擦額頭。

　　體姿還可以表明考生的態(tài)度，如傾聽考官說話時微微欠身以表示謙恭有禮;用聳肩表示不知道或無可奈何;用點頭表示自己的注意傾聽(小心：有的考生對考官的話不住地點頭，會讓考官以為他不耐煩，想講話了 )。

　　當考生情緒變化時，他的體姿還可能以“轉(zhuǎn)移”的作用維持情緒的穩(wěn)定，如緊張時不停地用手往上推滑下的眼鏡架;說漏嘴時趕緊用手掩嘴;有時還可能在說錯話而考官未發(fā)覺時長吁一口氣，暗自慶幸。這些體姿與動作，考生一般應盡量避免。

　　如何正確地運用體姿?

　　首先，使用體態(tài)語要與考生的身份角色相符。考場上可以使用的體態(tài)語考生可以用，不合適的體態(tài)語考生應避免使用，如向考官做抱手禮，或?qū)脊僮鲲w行員式的手禮表示謝意。這些生活中的體態(tài)語和動作不應該出現(xiàn)在考場上。

　　其次，體態(tài)語的使用要把握好度。大幅度的手勢，太夸張的姿勢，頻繁地點頭，會給考官造成不穩(wěn)重的印象。

　　再次，體態(tài)語的運用要結(jié)合自己的具體情況，要符合自己的個性氣質(zhì)。如考生剛健、熱情、活潑，則可以使用幅度大的手勢，數(shù)量上也可稍多一些，體姿也可以 “動作”大一些;而內(nèi)向、文靜的考生就可以表現(xiàn)自己的動作輕巧、身姿優(yōu)雅，手勢語則用一些象征性的就夠了。至于手勢語少而精、動作舒展，就應該是那些沉穩(wěn)平實的考生進行體態(tài)表達的要點。

　　最后，體態(tài)語的使用應該自然大方。生硬的體態(tài)語和與語言內(nèi)容不一致甚至沖突的體態(tài)語最好不用。

　�、苣抗�

　　考生與考官的目光溝通，除了一些非言語信息的交流外，更表達了考生對考官的尊重以及對考官說話內(nèi)容的注意。

　　為什么目光在交流中可以起到這么多作用呢?

　　人際交流中存在著一個“看——喜歡”原則，就是指：人們喜歡誰就會對誰多看，而交際中多看對方的人會容易被對方接受。

　　同時眼神的交流中又存在一個回報現(xiàn)象，就是人際交往中交往的一方對另一方注視時間長，則另一方反過來也傾向于多注視這一方。

　　因此考生應該重視運用“目光語言”。交談中目光的注視有兩種：一種是單向的，考生應主動積極地注視考官;另一種是雙向的，就是說在考官注視考生時，考生積極予以回報，保持與考官的目光接觸。

　　考生與考官保持目光接觸的時間怎樣掌握呢?社交禮儀一般告訴我們，長時間盯著人看，尤其是對陌生人很不禮貌的。當然考場上考生與考官的角色就要求二者要盡可能多地進行信息交流，但考生若長時間看著考官，也有些唐突，會造成考官的防御心理。

　　面試期間的目光交流量很難定個標準，它和交談話題、交流的融洽程度、面試類型、考官的人數(shù)都有關(guān)系。這里可提供一組數(shù)字供考生參考：心理學家研究發(fā)現(xiàn)在交際中每個個體在傾聽期間會有75%的時間在注視對方，而在談話期間他們會有41%的時間在注視對方。另外，平均每次目視的長度是2.95秒，而每次相互對視的長度是1.1秒。

　　特殊情況下，如考生與考官所談話題較敏感(例如工資待遇)，或雙方交流不順暢以及交談遇到障礙時，雙方的目光接觸可能會減少，以保持注意力的集中。

　　面試考場上的目光交流還有一個問題，就是目光注視的方式。

　　考生可以在面試開始時，將目光停留于考官的雙眉之間或鼻尖，既顯出你的坦誠、不卑不亢，又給考官留下你表現(xiàn)鄭重、嚴肅的感覺。

　　在面試進行到后期，考場氣氛融洽時，考生可用目光籠罩住考官的面龐，即將目光放虛，注視著考官的臉等頭部輪廓之內(nèi)，這樣會給考官以自然、舒服、輕松的感覺，有利于雙方的進一步交流。

　　在考生進行思考的時候，也可采用虛視，以表現(xiàn)自己的認真、努力和機敏。

　　當考官為多人時，考生需要用環(huán)顧的方法，照顧到“全視野”內(nèi)的考官，以使每個考官都感受到你在同他說話，滿足他們要求注意和尊重的心理，并提高他們對你的興趣。環(huán)顧應該是視線有節(jié)制地流轉(zhuǎn)，既不能將目光滴溜溜左顧右盼個不停——給人以心不在焉或目空一切的印象，也不能走另一個極端，讓目光機械地往返回轉(zhuǎn)，顯得十分生硬和呆板。

　　考生除了把握住自己的注視方式外.還需要觀察考官的目光，并對其做出靈敏的反應。如一位目光始終游離于別處的考官，突然目光注視你，那么考生在捕捉到這個信號時，就應該主動與其保持接觸，做出期待與其交流的樣子，以促進考生與考官之間的融洽。

　　其實更多的時候，考生的目光是結(jié)合表情、動作等進行交流的，如：考生頭略微傾斜，與考官目光接觸，以表示自己對其說話內(nèi)容的注意和感興趣;考生下頜微揚，注視考官，表示期待聽到考官的提問等等。

　　總之，善于使用非言語交流的方法和手段一定會在很大程度幫助考生去爭取面試的成功。

　　相關(guān)推薦：

　　2014年國家公務員面試熱點：停車難

　　2014國家公務員面試熱點：教育改革宣言

　　2014公務員面試無領導小組討論：成功的九大秘密