材料：R縣地處四川盆地南部，以農(nóng)業(yè)為主距省城400公里，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，為國家級貧困縣。當(dāng)?shù)卣疄榱税l(fā)展經(jīng)濟(jì)，在羅龍鎮(zhèn)建立了一個工業(yè)園區(qū)。工業(yè)園區(qū)以精細(xì)化工、生物制藥、造紙等為主。去年，政府有一個將知識引進(jìn)家鄉(xiāng)的活動，號召大學(xué)生回家鄉(xiāng)就業(yè)，活動十分成功。另工業(yè)園區(qū)也有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，相關(guān)科研配套措施也已完善。
這個工業(yè)園區(qū)帶動了地方經(jīng)濟(jì)，與羅龍鎮(zhèn)的綠色蔬菜種植基地、大豐西瓜種植基地成為該鎮(zhèn)的三大支柱。雖然改善了居民的生活、提高收入等，但也存在一些爭議，工業(yè)園區(qū)引進(jìn)的都是早已被淘汰的高能耗、高污染的工業(yè)，有人擔(dān)心會對當(dāng)?shù)丨h(huán)境產(chǎn)生危害，對人民健康安全產(chǎn)生危害。
1.對于工業(yè)園區(qū)的引進(jìn)，有人支持也有人反對，對此你怎么看?
【參考答案】
工業(yè)園區(qū)的引進(jìn)，是關(guān)系當(dāng)?shù)匕l(fā)展的大事，無論支持還是反對，都反映了人們對本縣發(fā)展的關(guān)心。因此，對于這兩種不同的意見，我認(rèn)為都可以接納并進(jìn)行綜合考量，這樣有益于我們真正把問題研究清楚。
一方面，持支持意見的人們，是看到了工業(yè)園區(qū)對本縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)，切身感受到了工業(yè)園區(qū)的進(jìn)駐給自己帶來的生活改善和收入提高，這也是對政府的肯定。
另一方面，持反對意見的人們，是看到了經(jīng)濟(jì)繁榮背后的隱憂，工業(yè)園區(qū)引進(jìn)的都是一些高能耗、高污染的工業(yè)，這說明人們現(xiàn)在的環(huán)保意識有所提高，是令人欣喜的現(xiàn)象。
綜上，我認(rèn)為工業(yè)園的建設(shè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)的引進(jìn)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著良好的推動作用，應(yīng)該繼續(xù)，只是不能再走“先污染后治理”的老路，而應(yīng)走“新工業(yè)化道路”，引進(jìn)一些技術(shù)密集型、耗能少、污染小的企業(yè)，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并治理、改良現(xiàn)有的污染產(chǎn)業(yè)。
最后，我認(rèn)為政府在制定相關(guān)政策的時候，也要更深入到群眾當(dāng)中去聽取群眾們的意見。
2.如果有企業(yè)反映,回鄉(xiāng)大學(xué)生流失現(xiàn)象嚴(yán)重,而不愿意繼續(xù)參加今年的項目,你作為園區(qū)管委會的工作人員,怎么和企業(yè)進(jìn)行溝通?
【參考答案】
對于企業(yè)因?yàn)榇髮W(xué)生流失嚴(yán)重而不愿再參加大學(xué)生回鄉(xiāng)計劃的想法我表示理解，作為園區(qū)管委會的工作人員，我會本著幫助企業(yè)解決困難的態(tài)度進(jìn)行處理。
首先，我會對大學(xué)生流失嚴(yán)重的情況進(jìn)行調(diào)查。到企業(yè)去了解大學(xué)生流失的情況，了解他們離職的原因，同時也會與還在職的大學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們對回鄉(xiāng)工作的感受。將了解到的情況進(jìn)行分析和整理，為與企業(yè)的溝通打下基礎(chǔ)。
其次，與企業(yè)進(jìn)行深入溝通。溝通內(nèi)容主要分為三個層面：第一，向企業(yè)表示感謝，感謝他們過去一年來對大學(xué)生回鄉(xiāng)計劃的支持;第二，向企業(yè)分析大學(xué)生流失嚴(yán)重的原因，可能是本地的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善、薪資待遇還沒能符合大學(xué)生的期待、管理上還有不夠完善的地方，鼓勵企業(yè)正視問題，用長遠(yuǎn)的目光來看待這一現(xiàn)象;第三，向企業(yè)說明政府將會加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，對于參與這項計劃的企業(yè)，我們園區(qū)管委會也會進(jìn)一步加大政策扶持力度。而園區(qū)的建設(shè)以及大學(xué)生回鄉(xiāng)計劃將是我們未來發(fā)展的兩大核心計劃，隨著我們各項基礎(chǔ)設(shè)施、基本制度的完善，會有越來越多的大學(xué)生扎根本地，與企業(yè)共同成長。以此表明管委會的決心，提高企業(yè)的信心。
最后，在溝通完成后，我也會積極向上級領(lǐng)導(dǎo)反映這一問題，在推動大學(xué)生返鄉(xiāng)計劃上作出積極努力。相信經(jīng)過我與企業(yè)的坦誠溝通和園區(qū)管委會各項政策的實(shí)施，企業(yè)能夠熱情地參與到這個項目中來。
3.該縣工業(yè)園區(qū)想升級為省級工業(yè)園區(qū)，而需要引進(jìn)一些新的項目，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查相關(guān)資料，如何收集材料?怎樣確保材料的真實(shí)性?
【參考答案】
工業(yè)園區(qū)新項目的引進(jìn)，要發(fā)揮本縣的區(qū)位優(yōu)勢，要符合本縣的發(fā)展需要，更重要的是要積極鼓勵本縣的人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，要做到這幾點(diǎn)，我會從三個方面進(jìn)行調(diào)查。
第一，找到縣稅務(wù)局、統(tǒng)計局等部門，搜集、整理本縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)，如全縣生產(chǎn)總值、人均收入、水資源、農(nóng)業(yè)資源等數(shù)據(jù)，尤其是本縣勞動力豐富、農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)等優(yōu)勢，還有工業(yè)園區(qū)最近的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，如招商引資的企業(yè)進(jìn)駐的規(guī)模以及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益等，也要詳細(xì)收集清楚。
第二，在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋符合本縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)，如電子制造產(chǎn)業(yè)、食品加工企業(yè)等，并借鑒省內(nèi)省級工業(yè)園區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，看看這些園區(qū)最近都引進(jìn)了一些什么項目，以及這些項目在這些園區(qū)所享受到的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才稅收政策優(yōu)勢等，如果深入分析后有借鑒意義的話，就親自到這些成功地區(qū)進(jìn)行考察，收集資料。
第三，收集本縣區(qū)內(nèi)能人大戶的資料，看他們所從事的行業(yè)是否與我們的招商引資意向相符，向他們發(fā)送我們的招商引資材料，聽取他們對于本縣工業(yè)園發(fā)展的意見，同時也鼓勵他們積極在本縣創(chuàng)業(yè)，搜集他們的創(chuàng)業(yè)意向。
對于材料的真實(shí)性，我覺得可以從搜集方式的科學(xué)性和工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性兩個方面進(jìn)行保證。
第一，搜集信息的方式一定要科學(xué)，這主要表現(xiàn)在搜集全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的數(shù)據(jù)時，一定要找到最原始、最真實(shí)的數(shù)據(jù)，如找國稅局、統(tǒng)計局調(diào)取資料。
第二，工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性，是指在搜集信息的時候一定要秉著實(shí)事求是的原則和負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行信息收集，對每一個數(shù)據(jù)都要慎重，對每一份資料都要仔細(xì)推敲。
4.雖然工業(yè)園區(qū)的排污符合標(biāo)準(zhǔn)，但是有人誤傳，所以導(dǎo)致農(nóng)民的蔬菜水果難以銷售，農(nóng)民到管委會門前鬧事，把通往工業(yè)園區(qū)的路也給堵了，作為工作人員你怎么辦?
【參考答案】
農(nóng)民到管委會來鬧事，也是想表達(dá)自身的利益訴求，我作為工作人員，會從農(nóng)民群眾的利益出發(fā)去解決這次危機(jī)。
首先，帶著管委會的工作人員立即趕赴現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的途中向領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確處理這一事件的基本原則，以便更好地處理這一危機(jī)。
其次，趕赴現(xiàn)場后，組織工作人員維持現(xiàn)場秩序，并通過擴(kuò)音器向農(nóng)民朋友們喊話，向他們表明我們的身份，并解釋工業(yè)園區(qū)的廢水排放都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，請他們不要聽信謠傳，向他們承諾我們管委會盡快消除這些謠言，向民眾澄清真實(shí)情況，也會幫助促進(jìn)蔬菜和水果的銷售。接下來就請農(nóng)民群眾推出幾名代表來，共同協(xié)商具體破除謠言和促進(jìn)蔬菜水果銷售的方案，并請其他民眾先回家去。
再次，安排工作人員有序疏散群眾，把農(nóng)民代表帶回辦公室進(jìn)行交談，認(rèn)真地聽取他們的意見并詳細(xì)記錄下來，同時給他們講解我們消除影響和促進(jìn)銷售的基本原則和措施，如在電視、報紙上進(jìn)行宣傳，舉辦現(xiàn)場水果推銷會等，向他們保證我們管委會一定會盡快做好這些事情的，請他們放心，并請他們把這些消息帶給其他農(nóng)民群眾。
最后，整理農(nóng)民代表們反映的具體意見，并聯(lián)合環(huán)保部門、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供銷部門一起協(xié)商制定消除不利影響和促進(jìn)蔬菜水果銷售的方案，上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，盡快進(jìn)行實(shí)施。同時，向領(lǐng)導(dǎo)建議以后也要將排放工業(yè)廢水的企業(yè)向遠(yuǎn)離農(nóng)業(yè)灌溉的區(qū)域遷離。
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