一、人際溝通中的陽(yáng)光心態(tài)
在人際關(guān)系題中，很多是有陷阱的題目，但是很多考生面對(duì)類似題目，往往跳進(jìn)去無(wú)法自拔。
例1：“如果你是一名新入職人員，有的老同事認(rèn)為你資歷淺，經(jīng)常刁難你，排擠你，你會(huì)怎么辦?”沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)面試的同學(xué)大都認(rèn)為：老同事帶著有色眼鏡看人，按資排輩，倚老賣老，或是他在學(xué)歷、背景方面不如“我”，因此心生嫉妒……這種思考方式的害處是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)槲覀冋f(shuō)，面試答題是一面鏡子，如果你在答題中說(shuō)別人有某種問(wèn)題，考官就可以推斷出你就是有這種問(wèn)題的人。但是有的考生會(huì)說(shuō)，那么繞開(kāi)老同事，直接說(shuō)你是新入職員工，你該怎么辦，這樣就不用說(shuō)同事的壞話了，那么這種答題就屬于重大信息的遺漏。因?yàn)轭}目提出同事的特點(diǎn)，是需要考生思考并回答的，因此在回答中，面對(duì)“認(rèn)為你資歷淺”和“刁難批評(píng)你”就可以從工作的角度去思考問(wèn)題。那我們可以說(shuō)：作為新人，資歷尚淺是客觀事實(shí)，而老同事所謂的“刁難”、“批評(píng)”其實(shí)是在工作中給予我的提點(diǎn)，是對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)，雖然方式嚴(yán)厲了一些，但這對(duì)于一個(gè)新人完成“角色轉(zhuǎn)換”來(lái)說(shuō)，可謂“苦口良藥”。
人際溝通題目很多都存在“陷阱”，例如：你的兩位領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，私下里都對(duì)你提起對(duì)方的不滿，你怎么辦?你要相信領(lǐng)導(dǎo)都是以大局為重的，他們的矛盾只是工作思路或方式不同罷了。我們既不能跳入陷阱無(wú)法自拔，也不能避重就輕，這就需要我們用陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)作答。
二、綜合分析中的陽(yáng)光心態(tài)
不僅是人際溝通，答綜合分析題也需要陽(yáng)光心態(tài)，實(shí)際上這是一種積極思考問(wèn)題的思維模式。
例1：“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)陳光標(biāo)高調(diào)慈善的看法�！�，如果只是認(rèn)為是陳光標(biāo)個(gè)人作秀，那么就需要轉(zhuǎn)換思維，畢竟這是對(duì)個(gè)人慈善的一種宣傳，也起到到一定的積極效果，政府稱他是有道德有良知的企業(yè)家。
例2：“有大學(xué)生畢業(yè)后就不斷跳槽，你怎么看?”雖然我們不難看出它反映了現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力較大，面臨畢業(yè)即失業(yè)的狀況以及中小企業(yè)不穩(wěn)定，工作壓力大，工資福利待遇等問(wèn)題，但我們也應(yīng)該看到這也反映了社會(huì)的發(fā)展，使大學(xué)生就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再像父輩那樣在一個(gè)單位一干就是一輩子，還可以看到這是社會(huì)給大學(xué)生提供了自由選擇的平臺(tái)。
例3：“某地政府邀請(qǐng)市民參與民意聽(tīng)證會(huì)，但無(wú)人報(bào)名，市民反映以前的聽(tīng)證會(huì)都是走過(guò)場(chǎng)，對(duì)此你怎么看?”這件事肯定反映了消極的一面，但它反映的只是過(guò)去，題目中沒(méi)有說(shuō)這次也是走過(guò)場(chǎng)，因此我們應(yīng)該用積極的心態(tài)著眼于未來(lái)，應(yīng)該看到召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的意義所在，即：這是政府職能轉(zhuǎn)變的具體行動(dòng)，可以提高政府決策的科學(xué)性和可行性，增強(qiáng)群眾的參與意識(shí)與合作意識(shí)，落實(shí)群眾的監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)。只是我們希望它能夠真正貫徹落實(shí)下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，不要只是作作秀而已。
當(dāng)然陽(yáng)光原則也要理性運(yùn)用，比如產(chǎn)生惡劣影響的，因此考生要本著發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題并積極的改正才是思考的王道。
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