2013年上海公務(wù)員考試：辦公室關(guān)系相處之道

　　有句形象的話形容辦公室工作是權(quán)力沒大沒小、工作沒遲沒早、材料沒完沒了。辦公室作為一個單位的中樞首腦，由于其工作任務(wù)的特殊性、復雜性和包容性，往往會“牽一發(fā)而動全身”，因此，辦公室和則全局和，辦公室亂則全局亂。在公務(wù)員面試當中，有一類重要的題型就是要處理好與領(lǐng)導、與同事之間的關(guān)系，如：領(lǐng)導推行新舉措，你和同事都認為不對并提出了意見，領(lǐng)導批評了你們，你會怎么做?再比如：領(lǐng)導安排一份工作，你跟一個同事合作，同事把大部分的事情都攬下來，然后拖拖拉拉的不去做，對此你怎么處理?

　　一些考生被問到這些題時往往束手無措，原因之一是一些考生缺乏涉世之道，而這些題目中設(shè)置的場景多半是辦公室里的關(guān)系，因此不知道該把握什么樣的原則去回答這些題目。今天華圖向諸位考生總結(jié)辦公室關(guān)系的相處之道。

　　首先，大家需要清楚影響辦公室和諧的幾種表現(xiàn)。

　　一是顧此失彼。不是謀大局、辦大事，凡事著眼于全系統(tǒng)的氣魄不夠、思路不清、胸懷不寬，就是辦小事、辦雜事的細心不夠、耐心不足、章法不清，常常是遺失了文件、蓋錯了印章，漏掉了標點符號。

　　二是厚此薄彼。不是光能贏得領(lǐng)導好評，服務(wù)領(lǐng)導工作做的多，忽視了基層的聲音;就是光有群眾說好，具有老好人的思想，對于事關(guān)全局提建議不夠，沒有很好的發(fā)揮參謀助手的作用。

　　三是內(nèi)外失調(diào)。不是單項工作能力還行，但協(xié)調(diào)能力、宣傳能力、組織能力欠缺;就是動動嘴還行，在外潑潑辣辣，但一提起寫材料、寫稿件，就束手無策。

　　四是寬嚴不濟。不是執(zhí)行制度過嚴，靠制度壓人、靠制度管人，缺乏人情味;就是睜只眼閉只眼，不及時抓督促檢查落實。

　　那么，如何當好市局黨組的“參謀長”、當好群眾的“連心橋”、當好上下級的“潤滑劑”、當好機關(guān)的“服務(wù)員”，必須突出理順好四大關(guān)系：

　　一要處理好“大”與“小”的關(guān)系，在顧全大局與矜于細行中謀求和諧�！安恢\全局者不足以謀一域”。凡事從大局出發(fā)，具備全局眼光，做到“身在兵位、胸為帥謀”，要透過“一葉障目，看到森林”。在抓“大”的基礎(chǔ)上，不能忽視小，小到一次會務(wù)的組織安排、一個文件的把關(guān)、一個文稿的起草校對、一次來人來電的接待用語，都可能影響領(lǐng)導形象、影響市局黨組權(quán)威，影響工作全局甚至造成不和諧因素。因此，必須抓好大事又不疏于小事，顧全大局又矜于細行，身體力行“六個不讓”，做到不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事難而怕為。按照牛局長所講的，做到“有事”，眼中要有事、心中要有事、手中要有事;“謀事”，在沒事中找事、在發(fā)展中找事、在民意中找事、在“挑刺”中找事、在失敗中找事;“成事”，把小事辦實，把急事辦妥，把難事辦好，把大事辦成，不把事辦壞。

　　二要處理好“上”與“下”的關(guān)系，在服務(wù)領(lǐng)導和服務(wù)群眾中謀求和諧。既對黨組的決策部署堅決執(zhí)行，對上級的指示要求堅決落實，對領(lǐng)導交辦的事情堅決辦好，又要放下架子，開動腦子，充分尊重基層和廣大干部職工，虛心聽取他們的意見和建議，努力做到上情下達、下情上達、上下順暢、關(guān)系和諧，做到不聽閑話、不說小話、不吹大話、不講空話、不說二話。充分當好上下級的“粘合劑”、“連心橋”，做到腦清、耳通、手快、腿勤、眼亮、身正、嘴嚴、胸寬，做到有心于事、熱心于事、耐心于事、公心于事。堅持對上負責與對下負責的和諧統(tǒng)一，真正實現(xiàn)領(lǐng)導滿意、基層滿意、群眾滿意。