2010年國家公務員考試《申論》預測卷及答案(2)

　　5.在目前改革發(fā)展的關鍵時期，面對出現(xiàn)的各種社會矛盾，只要我們愿意和善于做群眾工作，就沒什么化解不了的問題。請根據(jù)你對全部“給定資料”的理解和感悟，聯(lián)系實際，以“真心、真情、真話”為題寫一篇文章。

　　要求：觀點鮮明，內(nèi)容充實，結(jié)構(gòu)完整，語言流暢。字數(shù)在900左右。(35分)

真心、真情、真話

　　當前是改革發(fā)展的關鍵期，也是社會矛盾的多發(fā)期。各類群體性事件的發(fā)生，原因是多方面的，但都不是偶然的，一般都是矛盾長期積累的結(jié)果。有的是決策過程中對部分群眾利益考慮不夠、關注不夠;有的是干部作風不深入、缺乏責任心，對群眾的合理訴求見事遲、反應慢，甚至置若罔聞、漠不關心，造成矛盾日積月累、積怨加深、干群關系緊張;有的是工作方法簡單粗暴，不善于或不愿意做耐心細致的群眾工作，在突發(fā)性事件發(fā)生時，處置不力，導致事態(tài)擴大，或隨意動用警力，造成對立情緒升級，致使矛盾激化。

　　能否妥善處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，切實預防和處理群體性事件，維護社會和諧穩(wěn)定的大局，是對我們各級領導干部執(zhí)政能力和領導水平的一個重大考驗。

　　一些領導干部之所以做不好群眾工作，之所以不能妥善處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，切實預防和處理群體性事件，維護社會和諧穩(wěn)定的大局，從根本上說就在于這些領導干部的真情不到，真心不純，真話失真。盡管現(xiàn)在各種社會矛盾大量存在，只要各級黨委、政府高度重視，有愿做群眾工作、會做群眾工作的親和力，還要有“三真”——真情、真心、真話，什么問題都可迎刃而解。

　　對群眾要有真情，真正視群眾為衣食父母，贏得群眾的信任。從實際出發(fā)，全心全意地了解群眾的政治思想、經(jīng)濟水平和生活、工作狀況，了解群眾的意見、呼聲和要求，特別是要了解群眾廣為關注的熱點、難點和焦點問題，全面準確地掌握群眾各方面的情況。真正視群眾為衣食父母，深入群眾，用真情感化群眾，同群眾打成一片，只有這樣才能贏得群眾的信任。

　　對群眾要有真心，真心實意聽取群眾的呼聲，關心群眾的冷暖，尊重群眾的意愿，維護群眾的利益，贏得群眾的認同和擁護。必須堅持從群眾中來，到群眾中去的群眾路線，虛心做群眾的學生。只有認真總結(jié)群眾的經(jīng)驗，集中群眾的智慧，才能抓住主要矛盾和主要任務，得到群眾的認同和擁護。要善于制定符合群眾利益的方針政策，這是贏得廣大群眾擁護支持的根本途徑。

　　對群眾要說真話，不說空話、套話，更不能說假話。 領導干部對自己工作中的缺點和不足，不要隱瞞，要敢于向群眾作檢討，什么事情都做得百分之百的正確、百分之百的周到是不可能的，工作、生活上有了缺點錯誤就要有開展批評與自我批評的勇氣和精神。批評了，檢討了，就能爭得主動權(quán)，威信不僅不會降低，而且會得到群眾的諒解和歡迎。只有這樣，我們的干部才可以從中發(fā)現(xiàn)更多問題，了解更多情況，掌握更多經(jīng)驗。