2013河南公務(wù)員試題申論熱點：“微力”無窮話拓展

　　河南公務(wù)員考試科目為行測和申論兩科。行測主要測查與公務(wù)員職業(yè)密切相關(guān)的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進行考查的基本素質(zhì)和能力要素，包括言語理解與表達、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識判斷等部分，申論是測查從事機關(guān)工作應當具備的基本能力。針對考試大綱要求，河南華圖特整理相關(guān)河南公務(wù)員考試培訓輔導資料，助力廣大考生。

　　近日，由《飯店業(yè)》雜志社主辦的“2013飯店新渠道、新媒體應用論壇”在寧波南苑飯店舉行。此次論壇以“轉(zhuǎn)型升級、逆勢增長，飯店經(jīng)營新突破”為主題，吸引了超過190位來自國內(nèi)外酒店集團、單體酒店、OTA(在線旅行社、傳統(tǒng)酒店分銷商)等方面的人士參加。

　　論壇通過嘉賓演講、圓桌討論等形式，分析和探討了互聯(lián)網(wǎng)時代飯店經(jīng)營的新趨勢和新渠道，尋求不同產(chǎn)業(yè)資源整合的跨界經(jīng)營思路;而“微”媒體的現(xiàn)場演繹，也讓與會者產(chǎn)生了濃厚興趣。

　　新形勢要求業(yè)者與時俱進

　　浙江省旅游局副局長葉建國表示，中央八項規(guī)定等政策是端正黨風、取信于民的重要舉措，一定會長期地堅持下去。飯店業(yè)必須順應消費市場的變化，加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，讓企業(yè)經(jīng)營盡快回到市場經(jīng)濟理性發(fā)展的軌道上來。

　　其實早在幾年前，浙江就提出了飯店行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的引領(lǐng)性要求——合理發(fā)展高星級酒店，大力發(fā)展特色文化主題酒店，規(guī)范提升發(fā)展中低檔酒店。

　　葉建國希望飯店業(yè)經(jīng)營者要站在一定的高度去認識不斷變化的新形勢。他表示，當前的形勢要求飯店業(yè)必須與時俱進，運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段從傳統(tǒng)營銷快速轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營銷，借助新渠道、新媒體的應用，建立起以市場、以大眾消費為中心，滿足各種消費者需求的經(jīng)營理念和以新信息技術(shù)為解決手段的市場構(gòu)架。在互聯(lián)網(wǎng)時代，尋求以最小的成本獲取最大利益的手段和路徑。

　　在大數(shù)據(jù)時代廣開思路

　　論壇上，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長樂志明、華美酒店顧問首席知識官趙煥焱、M2L集團中方首席代表陳顯偉、綠地國際酒店集團副總經(jīng)理張經(jīng)邦，圍繞“新渠道應用的酒店跨界營銷”進行了對話，對話由浙旅酒店管理集團副總經(jīng)理錢利主持。

　　趙煥焱認為，飯店業(yè)正整體邁入大數(shù)據(jù)時代。他表示，飯店走進大數(shù)據(jù)時代，對外可以針對每一個客戶進行精準營銷，對內(nèi)則可以通過飯店內(nèi)部快速的反饋來改進和提升服務(wù)質(zhì)量。

　　陳顯偉深度分析了由市場環(huán)境變化和新技術(shù)進步所衍生的眾多新分銷模式和直銷的應用趨勢。他認為，2013年中國飯店行業(yè)競爭越發(fā)激烈，各方面的環(huán)境因素仍會在相當長的時間內(nèi)影響飯店的經(jīng)營。所以，飯店的行業(yè)界限必須打破。陳顯偉說：“近期不同行業(yè)都在對整合營銷、搜索、社交媒體、微博、電子郵件及移動應用等方面進行積極探索，使得飯店業(yè)對這些新渠道、新媒體的應用也表現(xiàn)出了濃厚的興趣。建議飯店業(yè)要在力所能及的條件下，跨界整合多渠道營銷策略，加大網(wǎng)絡(luò)直銷的努力，逐步搭建起一個專業(yè)系統(tǒng)的電子化直銷平臺和運營保障體系�！�