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社會(huì)工作者考試

2013年中級(jí)社會(huì)工作者考試實(shí)務(wù)輔導(dǎo)第三章第二節(jié)

 

  開(kāi)放性問(wèn)題例子;

  請(qǐng)服務(wù)對(duì)象列出對(duì)社區(qū)環(huán)境最不滿意的三件事:

  1、

  2、

  3、

  完成句子:當(dāng)不能直接獲得資料時(shí),運(yùn)用完成未完成的句子這種方式可以獲得相關(guān)資料。例如,為探詢(xún)兒子對(duì)父親的感受時(shí),可以請(qǐng)當(dāng)事人完成下面的句子:

  當(dāng)———時(shí),我爸爸就會(huì)責(zé)罵我。

  我跟爸爸在一起時(shí)不快樂(lè),因?yàn)椤?/P>

  (2)咨詢(xún)。

  為作出準(zhǔn)確的預(yù)估,社會(huì)工作者也常常向其它專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)意見(jiàn),以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。如社會(huì)工作者為自閉癥兒童提供服務(wù)時(shí),常常向有關(guān)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家咨詢(xún)自閉癥的病理與臨床治療知識(shí),以獲得對(duì)服務(wù)對(duì)象的科學(xué)認(rèn)知和有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的資料。社會(huì)工作者也可以通過(guò)轉(zhuǎn)介讓服務(wù)對(duì)象接受其它專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的預(yù)估來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的資料。例如,對(duì)那些工作適應(yīng)有困難的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者可轉(zhuǎn)介他們?nèi)プ雎殬I(yè)評(píng)估、心理評(píng)估,從而獲得對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人資料的全面了解。

  (3)觀察

  通過(guò)實(shí)地觀察,可以增加工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象及其社會(huì)環(huán)境的了解,增加對(duì)問(wèn)題的實(shí)地感受,使所收集的資料更豐富和準(zhǔn)確。觀察有參與觀察和非參與觀察兩種。在非參與觀察中,觀察者置身于被觀察的對(duì)象或系統(tǒng)之外,觀察對(duì)象不受觀察者的影響,相對(duì)來(lái)說(shuō),這樣收集的資料比較“客觀”。但由于觀察者是局外人,因而也會(huì)限制對(duì)觀察現(xiàn)象的深入理解。在參與觀察中,觀察者自己本身也是觀察系統(tǒng)的一份子,例如,小組工作者在領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)就既是參與者,同時(shí)也是觀察者。這種特點(diǎn)使得觀察者能夠融入所觀察的現(xiàn)象中,但同時(shí)也要注意在參與觀察中不因過(guò)度介入而影響到所觀察的現(xiàn)象

  (4)家訪

  家訪是社會(huì)工作收集資料時(shí)常用的方法。在家訪中,社會(huì)工作者有機(jī)會(huì)觀察服務(wù)對(duì)象在自然的家庭生活環(huán)境中與其家庭和相關(guān)社區(qū)系統(tǒng)的互動(dòng)形態(tài),觀察和了解到很多在機(jī)構(gòu)會(huì)談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。

  (5)利用已有資料

  這主要是利用機(jī)構(gòu)已有的服務(wù)對(duì)象資料、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介資料、工作報(bào)告、調(diào)查研究報(bào)告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問(wèn)題與政策的資料等。服務(wù)對(duì)象若有其它方面的檔案資料也都可作為收集資料時(shí)的重要來(lái)源,例如,學(xué)生的成績(jī)單、品德鑒定,低收入家庭申請(qǐng)救助的資料等。這些資料對(duì)了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題具有重要參考價(jià)值。

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