2014年初級(jí)社會(huì)工作者考試綜合復(fù)習(xí)提綱1

工作概述

含義

含義

利他主義價(jià)值觀、科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

理解

普通、行政、專業(yè)社會(huì)工作。社工人才是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)“四位一體”工程師、建和諧社會(huì)生力軍

目標(biāo)
（追求實(shí)
現(xiàn)社會(huì)
公正既
是社會(huì)
主義制
度發(fā)展
目標(biāo)，
也是社
工基本
目標(biāo)）

對(duì)象
層面

解救危難

維護(hù)基本生存、尋求資源、提供物質(zhì)支持和心理支持

緩建困難

助人自助、回復(fù)社會(huì)功能

促進(jìn)發(fā)展

挖掘個(gè)人潛能，增強(qiáng)社會(huì)功能

社會(huì)
層面

解決社會(huì)問(wèn)題

幫助對(duì)象增強(qiáng)自身功能，恢復(fù)社會(huì)機(jī)制，協(xié)調(diào)社會(huì)資源，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題

促進(jìn)社會(huì)公正

為困難群體提供幫助，增強(qiáng)參與社會(huì)生活能力；促進(jìn)不公正制度改變，為其參與社會(huì)生活提供更多機(jī)會(huì)和制度保障（機(jī)會(huì)公正、過(guò)程公正、結(jié)果公正）

功能
（助其
實(shí)現(xiàn)自
身發(fā)展
是社會(huì)
工作的
基本功
能）

對(duì)
對(duì)象

促進(jìn)對(duì)象正常生活

增強(qiáng)他們能力權(quán)利，增進(jìn)他們社會(huì)功能、尊嚴(yán)，促進(jìn)環(huán)境改善

促人與環(huán)境相適應(yīng)

一解決問(wèn)題增強(qiáng)能力使其有力應(yīng)對(duì)環(huán)境；調(diào)動(dòng)環(huán)境資源改善環(huán)境，提供支持。

對(duì)
社會(huì)

維持社會(huì)秩序

通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)、解決困難人士的問(wèn)題，改善環(huán)境、化解矛盾、遏止沖突、完善制度，有助于促進(jìn)社會(huì)秩序、維護(hù)穩(wěn)定，間接發(fā)揮社會(huì)管理功能

促進(jìn)社會(huì)和諧

特征：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處

發(fā)展

西方特點(diǎn)

產(chǎn)生

1601英國(guó)《伊麗莎白濟(jì)貧法》。民間參與、對(duì)象以貧困為主，社工職業(yè)化，工作受政策影響

形成

專業(yè)教育培訓(xùn)的的發(fā)展，專業(yè)方法的確定、專業(yè)組織的發(fā)展

發(fā)展

專業(yè)方法的發(fā)展、目標(biāo)模式的變化、工作對(duì)象的拓展、理論派別的形成

我國(guó)特點(diǎn)

歷史缺乏，靠家親朋； 20世紀(jì)上半葉傳教士引入、1925燕大建社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系視為標(biāo)志； 49后教育中斷，形成行政性、非專業(yè)化的特點(diǎn)；改開(kāi)以來(lái)，政府探索、教育率先、行政專業(yè)并存、專業(yè)不斷發(fā)展。（06/10《決定》）

最早方法：個(gè)案；20世紀(jì)40年代小組方法被接受；60年代社區(qū)工作承認(rèn)為基本方法；70年代社會(huì)行政作為間接方法被接受。 “博愛(ài)”為西方社工產(chǎn)生發(fā)展的重要思想來(lái)源。資產(chǎn)階級(jí)人道主義為慈善、助人奠定思想基礎(chǔ)

要素

服務(wù)對(duì)象（前提）、社會(huì)工作者（主體）、社工價(jià)值觀（靈魂。利他是價(jià)值核心）、助人活動(dòng)（聯(lián)結(jié)）、專業(yè)方法（保證）

專業(yè)特征：理論體系、社會(huì)認(rèn)同、專業(yè)權(quán)威、倫理守則、專業(yè)文化

服務(wù)對(duì)象：個(gè)體、群體、家庭、社區(qū)； 社工方法：個(gè)案、小組、社區(qū)方法

角色

直接：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者；間接：管理者、資源爭(zhēng)取者、政策影響人、研究者

技術(shù)能力：科學(xué)技術(shù)、社會(huì)技術(shù)；文化：是實(shí)踐中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣、生活方式

社工知識(shí)基礎(chǔ)：學(xué)科、政策、技術(shù)、文化知識(shí)；能力要求：技術(shù)、文化、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)

領(lǐng)域

兒童、青少年；老人；婦女；康復(fù)；救助；就業(yè)；心理；家庭服務(wù)；醫(yī)療；學(xué)校；矯治；社區(qū)；軍隊(duì)；企業(yè)等社會(huì)工作。

⊙ 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

社會(huì)福利思想

社會(huì)福利思想是社會(huì)工作價(jià)值觀的源泉；包括追求幸福的哲學(xué)思想、政策、理論； 縱向：當(dāng)代意識(shí)形態(tài)、傳統(tǒng)文化

我國(guó)福利制度特點(diǎn)：改開(kāi)前，就業(yè)為基礎(chǔ)的“職業(yè)福利”和需要為基礎(chǔ)的“社會(huì)福利”；改開(kāi)后轉(zhuǎn)為“社會(huì)福利社會(huì)化”，即由政府、單位、集體、家庭、個(gè)人、市場(chǎng)、社會(huì)共同承擔(dān)供給責(zé)任的“多元化福利”

對(duì)社工的影響：體現(xiàn)在社會(huì)工作價(jià)值觀、理論建構(gòu)、制度建設(shè)三個(gè)方面

價(jià)
值
觀人道主義是理論基礎(chǔ)

內(nèi)容

戈登

1965：個(gè)人應(yīng)受關(guān)懷；個(gè)人社會(huì)相依賴；人有社會(huì)責(zé)任；個(gè)人需要獨(dú)特性；潛能實(shí)現(xiàn)人盡社會(huì)責(zé)任；社會(huì)消障礙助人實(shí)現(xiàn)自我

比斯臺(tái)克

1967：人的潛能、責(zé)、權(quán)、基本需要；社會(huì)功能；社會(huì)的責(zé)、權(quán)，人對(duì)社會(huì)的責(zé)，人的自我抉擇權(quán)

國(guó)際認(rèn)同

服務(wù)、社會(huì)公正、個(gè)人的尊嚴(yán)價(jià)值、人與人之間關(guān)系的重要性、誠(chéng)信、能力

作用

理論作用

是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一；是確定社工專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；是專業(yè)教育的核心內(nèi)容

實(shí)踐作用

是社工實(shí)踐動(dòng)力；通過(guò)倫理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)社工實(shí)踐；是促進(jìn)社工個(gè)人成長(zhǎng)的力量；是維系社會(huì)期望和專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

原則

接納（對(duì)公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度�！僬J(rèn)同）、尊重（重要是理解對(duì)象生命存在價(jià)值、獲得發(fā)展改善生活的權(quán)利和機(jī)會(huì)）、個(gè)別化（尊重個(gè)體差異。個(gè)案方法最強(qiáng)調(diào)此）、自決權(quán)和知情同意（有義務(wù)提供信息，對(duì)象有權(quán)利知情后選擇內(nèi)容、方式，并在抉擇中起主導(dǎo)作用）、保密（不是絕對(duì)）、不批判（不強(qiáng)加價(jià)值觀、不指責(zé)、不發(fā)泄情緒）6個(gè)原則

我國(guó)價(jià)值觀

強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧、保持家庭和諧穩(wěn)定是主流家庭觀、注重服務(wù)人情味、重視道德建設(shè)、體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展要求

專業(yè)倫理

作用

是自我約束、鼓勵(lì)的道德規(guī)范；是對(duì)對(duì)象的準(zhǔn)則、也是對(duì)象要求協(xié)助的依據(jù)；是與對(duì)象共信的保護(hù)和保障標(biāo)準(zhǔn)，也是專業(yè)者間共信互信的媒介；是專業(yè)文化的重要組成內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

特點(diǎn)

服務(wù)對(duì)象優(yōu)先；專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；約束和鼓勵(lì)并重；權(quán)威性

內(nèi)容

對(duì)對(duì)象、同事、工作機(jī)構(gòu)、社工專業(yè)、全社會(huì)及 作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

常見(jiàn)論理難題

內(nèi)容

保密問(wèn)題、情理法問(wèn)題、價(jià)值中立還是介入、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任、自決原則與知情同意

處理原則

保護(hù)生命、完全與差別平等、自主和自由、最小傷害、改善生活質(zhì)量、隱私和保密、真誠(chéng)

專業(yè)守則

特征：權(quán)威性、規(guī)范性、目的性、相對(duì)穩(wěn)定性

內(nèi)容：對(duì)象——尊重權(quán)益、嚴(yán)守秘密、公平服務(wù)；同事——重視工作、共同執(zhí)行；機(jī)構(gòu)——公私分明、信守政策；對(duì)專業(yè)、自己——充實(shí)知識(shí)、促進(jìn)發(fā)展、約束行為；對(duì)社會(huì)——增進(jìn)公眾福利、維護(hù)正義

專業(yè)倫理制定原則

現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相承、文化與政治互補(bǔ)、本土與國(guó)際并重