2011年人力資源高等教材難點分析與解答2.2

第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測與平衡

　　本節(jié)主要內(nèi)容：

　　本節(jié)主要介紹三方面內(nèi)容，即人力資源的需求預(yù)測、供給預(yù)測，以及人力資源的平衡。

　　人力資源的需求預(yù)測的方法包括定性和定量方法，本節(jié)對各種方法均作了一定的闡述。

　　人力資源供給預(yù)測包括人力資源外部供給預(yù)測和企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測。企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測的方法有內(nèi)部員工可能流動矩陣圖、馬爾可夫矩陣圖、繼任卡法、學習曲線預(yù)測法等;外部供給預(yù)測應(yīng)考慮人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟與技術(shù)、社會文化教育等影響因素。

　　企業(yè)人力資源的平衡是根據(jù)企業(yè)勞動力的凈需求確定保持人力資源供需對等的方法的活動過程。

　　重點概念早知道：

　　人力資源的平衡：是指企業(yè)完成人力資源供需預(yù)測后，確定對勞動力的凈需求，并在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的人力資源政策，以保持人力資源的平衡，即達到凈需求，既無多余，也無短缺。企業(yè)平衡勞動力資源有兩種人事政策：一是解決人力資源缺乏時的政策，另一種是處理冗員的政策。

　　一、人力資源的需求預(yù)測

　　(一)人力資源需求預(yù)測前需調(diào)查的內(nèi)容

　　1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、職位設(shè)置及其必要性;

　　2.現(xiàn)有員工的工作情況、定額及勞動負荷情況;

　　3.未來的生產(chǎn)任務(wù)計劃，生產(chǎn)因素的可能變動情況。

　　(二)人力資源需求的預(yù)測方法

　　1.定性判斷法

　　具體有：

　　(1)專家征詢法(天才預(yù)測法)(去掉)：指由若干位有經(jīng)驗的專家或管理人員作直覺判斷進行預(yù)測的一種方法。這種方法適用于環(huán)境變動不大，組織規(guī)模較小，尚缺少信息資料的情況下;其缺點是易受人際關(guān)系、群體壓力的影響，另外，若干位專家也難集中在一起。

　　(2)德爾菲法：具體操作程序如下：

　　確定需咨詢的內(nèi)容并轉(zhuǎn)化為意義十分明確的預(yù)測問題——將預(yù)測問題以一定的邏輯順序排列形成書面的問卷形式——函寄給已選定的各位專家——各專家在背靠背、互不通氣的情況下回答預(yù)測問題，并寄回——方法(去掉)組織者對各專家的回答進行梳理、歸納，并將歸納結(jié)果再次郵寄回各專家——各專家結(jié)合歸納結(jié)果重新考慮預(yù)測問題，并再次寄回——方法(去掉)組織者再次梳理、歸納，并再寄回。如此反復(fù)，經(jīng)過3—4資助(次)的反饋，專家的意見將趨于集中。

　　此方法的優(yōu)點是避免了人際關(guān)系、群體壓力，以及難以將專家在同一時間集中有(在)同一地方的問題(缺點);適用于短期(常為一年內(nèi))的預(yù)測問題。

　　此方法操作的關(guān)鍵點：一是如何提出意義明確的預(yù)測問題，二是如何將專家意見進行梳理、歸納。

　　2.定量分析預(yù)測法

　　(1)總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法

　　計算公式： NHR=P+C-T

　　NHR：未來一段時間需要的人力資源

　　P ：現(xiàn)有的人力資源

　　C ：未來一段時間需要增減的人力資源(主要由生產(chǎn)計劃的調(diào)整所引起，可正可負)

　　T ：指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進后節(jié)省的人力資源(即效率提高所引致的人力資源的節(jié)省)

　　這種方法考慮生產(chǎn)計劃和技術(shù)的改正，因而既能確保生產(chǎn)計劃的完成，又能充分挖掘技術(shù)進步對人力資源的節(jié)約。

　　(2) 人力資源成本分析預(yù)測法

　　NHR ：指未來一段時間內(nèi)所需要的人力資源

　　TB：未來一段時間內(nèi)人力資源預(yù)算總額

　　S ：目前每位員工的平均工資

　　BN：目前員工的平均獎金

　　W ：目前每位員工的平均福利

　　O ：目前每位員工的平均其他支出

　　a%：企業(yè)計劃每年人力資源成本增加的平均百分比

　　T ：指未來一段時間的年限

　　這種方法更多地從企業(yè)的財務(wù)預(yù)算出發(fā)，確保有多大的財務(wù)能力來配備多少員工，因而比較經(jīng)濟，但可能由于財務(wù)預(yù)算有限，人力資源不足，從而導(dǎo)致生產(chǎn)計劃量難以完成。

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