2011年人力資源高等教材難點分析與解答6.4

　　三、福利管理

　　福利作用之一是激勵員工、降低流動率，但這要建立在能有效地管理好福利的前提下。福利管理內(nèi)容包括：福利目標設(shè)立、福利成本核算、福利溝通、福利調(diào)查、福利實施。

　　(一)福利目標

　　不同企業(yè)福利目標各異，但都會不同程度地包括以下內(nèi)容：

　　1.必須符合企業(yè)的長遠目標

　　2.滿足員工的需求

　　3.符合企業(yè)的報酬政策

　　4.考慮到員工眼前需要和長遠需要

　　5.能激勵大部分員工

　　6.企業(yè)能擔負得起

　　7.符合當?shù)卣�府法�?guī)政策

　　(二)福利的成本核算

　　這是影響到福利效果和效益的重要方面，所以福利管理者必須花時間與精力作福利的成本核算。福利的成本核算主要內(nèi)容包括：

　　1.計算公司可能支出的最高福利總費用

　　2.與外部競爭對手福利相比，在保證本企業(yè)福利競爭優(yōu)勢的前提下，盡量減少福利支出。

　　3.作主要福利項目的預算

　　4.確定每一位員工福利項目的成本

　　5.制定相應(yīng)的福利項目成本計劃

　　6.盡可能在滿足福利目標的前提下降低成本。

　　(三)福利溝通

　　實踐證明：并不是福利投入越多，則員工就越滿意，員工對福利的滿意度與對工作的滿意度呈正相關(guān)，而要了解掌握員工對工作和福利的滿意度，溝通很重要。福利溝通的主要方法有：

　　1.問卷法、面談法了解員工的福利需求

　　2.公布并介紹一些福利項目讓員工自己挑選

　　3.收集員工對各種福利項目的反饋。

　　(四)福利調(diào)查

　　主要涉及以下三種調(diào)查：

　　1.福利項目制定前的調(diào)查。主要了解員工對某一福利項目的態(tài)度、看法與需求

　　2.員工年度福利調(diào)查。主要了解員工在一個財政年度內(nèi)享受了哪些福利項目，數(shù)額多少，是否滿意?

　　3.福利反饋調(diào)查。主要調(diào)查員工對某一福利項目實施的反應(yīng)如何，是否需要進一步改進?或是否要取消?

　　(五)福利的實施

　　在實施福利時，主要應(yīng)注意以下幾點：

　　1.根據(jù)目標加以實施

　　2.預算要落實，這樣不至于福利實施計劃落空，或向員工的福利承諾不兌現(xiàn)

　　3.按照實施計劃有步驟地實施

　　4.保持實施進程的靈活性，定期檢查、定期監(jiān)控。

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