2012人力資源管理師考試輔導(dǎo)：組織信息的處理

　　一、企業(yè)組織信息處理的要求

　　1、及時性。所謂及時差，一是指對時過境遷并且不能追憶的信息 要及時記錄;二是信息傳遞的速度要快。

　　2、信息的準(zhǔn)確性。要求企業(yè)中的同一信息具有統(tǒng)一性或惟一性。

　　3、信息的適用性。

　　4、信息的經(jīng)濟(jì)性。

　　二、信息處理的程序與內(nèi)容

　　信息的管理活動過程，實(shí)質(zhì)上就是信息的處理過程。信息處理，也叫數(shù)據(jù)，包括以下幾個方面的內(nèi)容：原始數(shù)據(jù)的采集、加工、傳輸、存貯、檢索、輸出。

　　一、組織信息的分析

　　組織信息分析是對原始信息進(jìn)行綜合、評價、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。

　　信息分析的具體方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務(wù)報表分析法、市場預(yù)告分析法、態(tài)勢分析法(SWOT)。

　　SWOT分析代表分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(Opportunity)、威脅(Threats)。因此SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。

　　二、組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用

　　在這一階段，要注意的問題是，企業(yè)的一線銷售人員與企業(yè)的中層管理人員以及高層管理人員對信息要求的性質(zhì)是不同的，這就要求信息管理人員在信息分析后對分析的結(jié)果按照不同的信息需求源進(jìn)行分類。

　　信息分析的另一個重要內(nèi)容是對所搜集的信息進(jìn)行評級。評級的主要標(biāo)準(zhǔn)是信息源的可靠性和資料本身的可靠性。

　　信息源的可靠性主要由以下幾個方面來確定：該渠道過去提供的信息的質(zhì)量;該渠道向你提供的信息的動因;該渠道是否擁有該信息以及該渠道的可信度。

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