三、如何建立學(xué)習(xí)型組織

　　麻省理工學(xué)院教授圣吉認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識，而是告訴人們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋�學(xué)習(xí)型組織。他認(rèn)為：“學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高學(xué)習(xí)的速度、能力和才能，通過建立遠(yuǎn)景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進(jìn)組織的思維模式，并因此而改變他們的行為，這才是最成功的學(xué)習(xí)型組織。"在此基礎(chǔ)之上，圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉"模型。

　　自我超越(personal mastery)：能夠不斷理清個人的真實愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實現(xiàn)自我超越。

　　 改善心智模式(improving mental models)心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢，它會影響人們對待新事物的看法。

　　建立共同愿景(building shared vision)指組織成員所共同持有的意象或愿望，簡單的說，就是大家想要共同創(chuàng)造什么。

　　團(tuán)隊學(xué)習(xí)(team learning)這是發(fā)展組織成員的整體配合與實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程。

　　系統(tǒng)思考(systems thinking)要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展，不僅關(guān)注自己的努力，而且關(guān)注自己的努力可能會對合作者帶來的影響。

　　四、營造學(xué)習(xí)型組織

　　(一)明確學(xué)習(xí)型組織

　　所謂“學(xué)習(xí)型組織”，是指組織中存在著個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，以及它們的互動，并通過學(xué)習(xí)及其互動形成共識，調(diào)動與發(fā)揮包括最高領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的全體員工積極性與創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　因為傳統(tǒng)的企業(yè)模式已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)要做脫胎換骨的改造，變成一個善于學(xué)習(xí)的組織，一個鼓勵創(chuàng)新的組織。創(chuàng)建這種“學(xué)習(xí)型組織”的最為根本的事情，是培育與塑造組織修煉，大大地開發(fā)與提升組織學(xué)習(xí)力。

　　(二)營造組織學(xué)習(xí)力

　　所謂組織學(xué)習(xí)力，是指組織的警覺變化，預(yù)估影響、做出反應(yīng)、調(diào)整安排的自創(chuàng)未來的能力。組織學(xué)習(xí)力是組織內(nèi)部的各成員在組織所處的環(huán)境、面臨的情況以及組織內(nèi)部的運作、奮斗的方向等方面，通過對信息及時認(rèn)知、全面把握、迅速傳遞，達(dá)成共識，并做出正確、快速的調(diào)整，以利組織更好地發(fā)展的能力，是一個組織在知識經(jīng)濟(jì)時代擁有的比自己競爭對手學(xué)習(xí)得更快的自創(chuàng)未來的能力。

　　企業(yè)競爭，說到底是科技競爭。而科技競爭，說到底是人才競爭。而人才競爭，說到底是組織學(xué)習(xí)力競爭，是一個組織是否擁有比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的自創(chuàng)未來能力競爭，這種組織學(xué)習(xí)力是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動力源。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，通過它培育和塑造出來的組織修煉才能做到。

　　(三)影響組織學(xué)習(xí)力的要素

　　組織學(xué)習(xí)力反映了組織作為一個整體，對各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)能力。因此，影響組織學(xué)習(xí)力的要素，也就是這些認(rèn)知與反應(yīng)的能力，可以具體體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)中。

　　1.對未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確

　　預(yù)警能力反映了組織對來自外部或內(nèi)部的各類信息的敏銳程度。只有正確及時地預(yù)警到外部環(huán)境可能發(fā)生的變化或內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)，才能做出迅速反應(yīng)，保持企業(yè)的最佳狀態(tài)和發(fā)展趨勢。預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)。

　　2.對事物的認(rèn)知程度，掌握全面認(rèn)知能力

　　對信息做出正確反應(yīng)的前提條件是對它有一個充分全面的了解，既要看到它容易被察覺的當(dāng)前現(xiàn)象、表面現(xiàn)象以及主要現(xiàn)象，又要探究較為隱蔽的未來趨勢、內(nèi)在本質(zhì)和次要方面。這同樣要求組織綜合具備知識、技能，特別是深入全面探究的精神。認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。

　　3.對信息的傳遞速度，溝通是否暢通

　　組織的學(xué)習(xí)力不同于個人的學(xué)習(xí)力的一個特征在于：對信息的掌握并不停留于個人手中，而是要在整個組織中達(dá)成共識。只有這樣才能使組織產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人能力的合力。但這要付出一定的代價：信息從個人掌握到組織掌握需要有一定的時間延遲，并且，為了達(dá)成對信息認(rèn)知的完善與統(tǒng)一，還需要耗費一定的精力去溝通。在第一時間掌握信息是為了在第一時間作出正確反應(yīng)。因此，提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個關(guān)鍵。如何利用先進(jìn)的硬件設(shè)備，設(shè)置科學(xué)合理的信息傳播網(wǎng)，以盡可能減少信息傳遞時滯，如何加強各成員間的溝通與合作精神，降低信息傳遞障礙，將成為組織必須面臨的問題。傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個重要環(huán)節(jié)。

　　4.對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時

　　這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警、掌握、傳遞信息最終是為了對信息做出正確及時的反應(yīng)。這當(dāng)然有賴于前面幾個環(huán)節(jié)的效果與效率，同時，對調(diào)整決策的正確與否及其貫徹效率也提出了嚴(yán)格的要求。要在全面了解信息并達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，做出正確的調(diào)整意向，迅捷地貫徹調(diào)整舉措。因此，需要有靈活、應(yīng)變能力強的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及個人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)一。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。

　　以上四大要素所面向的均是信息，其精神是對信息的把握要“早、全、快、果”。它們構(gòu)成了彼此連結(jié)的四個環(huán)節(jié)，在順序上依次，在時間上可能并列，形成一個系統(tǒng)。

　　(四)建立學(xué)習(xí)型組織

　　1.明確學(xué)習(xí)型組織的重要學(xué)習(xí)工具。

　　2.取得并保持學(xué)習(xí)優(yōu)勢。

　　3.將學(xué)習(xí)融入組織的文化和價值中。

　　4.采取措施消除學(xué)習(xí)障礙。

　　5.組織對學(xué)習(xí)的管理。

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