2010人資考試《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第十一章思考題

第十一章 建立資源能力和構(gòu)造組織

　　【選擇題】

　　1、下面哪一個(gè)選項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施者應(yīng)該參與預(yù)算制定過程的原因?

　　A.戰(zhàn)略核心組織單位較少的資金會(huì)阻礙他們充分執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃的能力

　　B.執(zhí)行一項(xiàng)新的或是更改的戰(zhàn)略常常導(dǎo)致預(yù)算的重新分配

　　C.戰(zhàn)略計(jì)劃的任何資金改變需要應(yīng)該能驅(qū)動(dòng)資本分配和每個(gè)執(zhí)行單位的預(yù)算額

　　D.重新分配運(yùn)作資金和使人們適應(yīng)新的組織單位的有力措施表明了一個(gè)堅(jiān)定的戰(zhàn)略改變承諾，且常常需要促進(jìn)措施的實(shí)施過程和使之有效

　　2、制定戰(zhàn)略執(zhí)行輔助政策和操作程序的依據(jù)是：

　　A.能授權(quán)產(chǎn)品冠軍和工作小組，防止組織文化走向不健康和病態(tài)

　　B.向員工提供從上到下的關(guān)于怎樣做事和什么樣的行為是正確的指導(dǎo)，限制個(gè)人行為，協(xié)調(diào)個(gè)人和小組的努力沿計(jì)劃方向，在各分散運(yùn)作單位間貫徹統(tǒng)一的如何實(shí)施某些核心戰(zhàn)略的行動(dòng)

　　C.幫助管理者決定部門員工的規(guī)模和預(yù)算，以便組織單位能強(qiáng)有力地執(zhí)行所分配任務(wù)

　　D.表明再設(shè)計(jì)是如何之需要完成，為構(gòu)建TQM，最佳方案和內(nèi)部支持系統(tǒng)鋪墊

　　E.所有以上

　　3、識(shí)別和采取最佳方案

　　A.從跟行業(yè)最強(qiáng)和世界最強(qiáng)企業(yè)比較來評價(jià)本企業(yè)某些任務(wù)和活動(dòng)開始

　　B.對致力于有效和有效率實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略的公司是必要的

　　C.主要需要制造和顧客服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)，因?yàn)檫@兩個(gè)領(lǐng)域是成功實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵

　　D.是有效再設(shè)計(jì)核心商業(yè)流程和創(chuàng)造核心競爭力的前提

　　E.為設(shè)立內(nèi)部行動(dòng)目標(biāo)和構(gòu)建組織執(zhí)行戰(zhàn)略能力提供保障

　　4、建立全面質(zhì)量文化不意味著以下哪項(xiàng)?

　　A.明確的全面質(zhì)量管理和持續(xù)提高的承諾，清晰的質(zhì)量情況，提高質(zhì)量并且不斷提高的具體可測量目標(biāo)

　　B.只雇傭傾向于全面質(zhì)量管理的員工

　　C.以質(zhì)量監(jiān)控的方式構(gòu)建核心競爭力

　　D.針對大部分員工的質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤預(yù)防而不是發(fā)現(xiàn)和及時(shí)改錯(cuò)

　　E.銘記沒有完美(因?yàn)楦偁幷卟粫?huì)停滯不前，顧客也總是不斷尋找更好的東西)

　　5、下列關(guān)于內(nèi)部支持系統(tǒng)的角色和重要性的闡述中不正確的是?

　　A.藝術(shù)級的支持系統(tǒng)會(huì)因?yàn)榘惭b這些系統(tǒng)的高額流出而增加公司單位成本

　　B.藝術(shù)級的支持系統(tǒng)可以通過巧妙構(gòu)思而增強(qiáng)組織足以超過國競爭對手的優(yōu)勢

　　C.設(shè)計(jì)巧妙的藝術(shù)級的支持系統(tǒng)能夠幫助公司流動(dòng)信息，有效運(yùn)用信息，再開發(fā)資源和更快速反應(yīng)

　　D.藝術(shù)級的支持系統(tǒng)能減少死板地政策和程序

　　E.A和B不對

　　6、全面質(zhì)量管理TQM

　　A.是一門管理哲學(xué)，包括告知員工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是市場獲勝的最可靠關(guān)鍵

　　B.通常來說，工作比再設(shè)計(jì)好在可以更快招到員工，較少的實(shí)施成本，和易于完成的結(jié)果

　　C.是用于描述在相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)最強(qiáng)公司的術(shù)語

　　D.是一門管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)提高公司所有操作，100%正確率，授權(quán)和囊括所有員工去提高效率和效果，基于小組的組織設(shè)計(jì)，標(biāo)桿，和完全滿足顧客需要的努力。

　　E.是一種管理方法，管理者深入學(xué)習(xí)如何建立有效政策和程序，并構(gòu)建有效的內(nèi)部支持系統(tǒng)

　　7、構(gòu)建戰(zhàn)略支持系統(tǒng)和程序

　　A.通常意味著更多的政策而不是更少的戰(zhàn)略(因她需要許多的政策和程序來闡清和充分解釋事情應(yīng)該怎樣做)

　　B.是重要的戰(zhàn)略實(shí)施工具，因?yàn)槭跈?quán)員工按自己認(rèn)為最好的方法工作很少帶來良好的戰(zhàn)略實(shí)施(缺乏細(xì)致描述是政策和程序，會(huì)失去對任務(wù)的管理)

　　C.是最有效的激勵(lì)員工以最佳方式做事情的方法(因?yàn)楹苌賳T工知道違背公司政策)

　　D.是成功模仿行業(yè)或世界強(qiáng)者方案和程序的前提

　　E.通過引導(dǎo)行為，行動(dòng)和日常工作表現(xiàn)幫助戰(zhàn)略實(shí)施，并且計(jì)算成本以提高戰(zhàn)略執(zhí)行

　　8、促使員工良好表現(xiàn)的激勵(lì)和動(dòng)力報(bào)酬方案典型性地

　　A.使得獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工高工資和薪水，懲罰較差的員工無工資成了必要

　　B.只引進(jìn)積極的激勵(lì)方案，精心設(shè)計(jì)避免員工感覺不安全，壓力或焦慮

　　C.引入積極和消極激勵(lì)體系，并輔之高薪和無薪

　　D.強(qiáng)調(diào)讓員工在艱難和順利的時(shí)候都感覺開心和安全，包括職位輪換來拓展技能財(cái)富和雇傭，同時(shí)，給予優(yōu)秀員工更大的工資漲幅并提供激勵(lì)性的報(bào)酬機(jī)會(huì)

　　9、下面哪一項(xiàng)是構(gòu)建戰(zhàn)略支持報(bào)酬結(jié)構(gòu)最關(guān)鍵的方面?

　　A.激勵(lì)組織單位和個(gè)人積極有效執(zhí)行戰(zhàn)略和完成組織目標(biāo)

　　B.建立一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的工作氛圍和高昂的工作精神

　　C.提高雇員道德和工作滿意度

　　D.提高員工產(chǎn)量和降低人力成本

　　E.確信個(gè)人報(bào)酬密切聯(lián)系于實(shí)現(xiàn)或超過戰(zhàn)略相關(guān)目標(biāo)

　　10、下面哪一項(xiàng)不是一個(gè)良好設(shè)計(jì)的，戰(zhàn)略支持獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬體系的應(yīng)有特征?

　　A.小心、公正地行使報(bào)酬系統(tǒng)，避免獎(jiǎng)勵(lì)沒有成果的員工

　　B.縮短工作和取得薪酬間的時(shí)間，保證薪酬對所有員工和管理者的激勵(lì)

　　C.確信每個(gè)員工應(yīng)完成的目標(biāo)是他們所能影響到的結(jié)果

　　D.讓工資成為員工的主要報(bào)酬和口頭上的表揚(yáng)

　　E.一個(gè)報(bào)酬體系包括50%的非錢報(bào)酬，一個(gè)避免壓迫管理者和員工實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)的工作環(huán)境，不超過總報(bào)酬20%的獎(jiǎng)勵(lì)