2013年人力資源管理師(二級(jí))練習(xí)題(3)

　　單項(xiàng)選擇題

　　1. 以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.受培訓(xùn)成本的限制，無需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估

　　B.新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面

　　C.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面

　　D.新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面

　　2. “若顧客向你投訴，說你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做?”屬于(　　)問題。

　　A.經(jīng)驗(yàn)性面試

　　B.非結(jié)構(gòu)化面試

　　C.情境性面試

　　D.半結(jié)構(gòu)化面試

　　3. 從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于(　　)組織結(jié)構(gòu)的變革方式。

　　A.改良式

　　B.爆破式

　　C.計(jì)劃式

　　D.漸進(jìn)式

　　4. “日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括：①考評(píng)與激勵(lì);②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)?　　)。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　5. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段，學(xué)習(xí)重要，還是實(shí)踐更重要?”是一個(gè)(　　)。

　　A.排序型題目

　　B.開放式題目

　　C.資源爭奪型題目

　　D.兩難式題目

　　6. 某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為(　　)人。

　　A.60

　　B.100

　　C.160

　　D.200

　　7. 在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是(　　)。

　　A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等

　　B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

　　C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度如何

　　8. 企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是(　　)。

　　A.確定調(diào)查方法

　　B.確定調(diào)查內(nèi)容

　　C.確定被調(diào)查企業(yè)

　　D.明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途

　　9. 面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好氛圍的面試實(shí)施階段是(　　)。

　　A.關(guān)系建立階段

　　B.導(dǎo)入階段

　　C.核心階段

　　D.確認(rèn)階段

　　10. 在素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢(shì)量數(shù)為(　　)。

　　A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)

　　B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

　　C.幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

　　D.算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

　　11. 人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括(　　)。

　　A.目標(biāo)制定的整體性

　　B.目標(biāo)實(shí)施的整體性

　　C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立

　　D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

　　12. 勞動(dòng)力市場價(jià)位信息的采集主要是通過(　　)取得的。

　　A.專家訪談

　　B.問卷調(diào)查

　　C.統(tǒng)計(jì)分析

　　D.抽樣調(diào)查

　　13. 受“第一印象”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于(　　)。

　　A.在評(píng)價(jià)當(dāng)前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時(shí)受前一個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響

　　B.根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的整體表現(xiàn)

　　C.對(duì)和自己在某些方面具有相同(似)特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評(píng)價(jià)

　　D.根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)

　　14. 當(dāng)員工指出與其能力相同、崗位相同的同事得到加薪，而自己卻沒有獲得加薪時(shí)，人力資源部在處理這個(gè)問題時(shí)應(yīng)當(dāng)避免(　　)。

　　A.交給部門經(jīng)理進(jìn)行解釋

　　B.調(diào)查相關(guān)情況，了解是否存在不公正現(xiàn)象

　　C.將員工與其所講的員工進(jìn)行比較，指出員工的不足

　　D.如果加薪行為符合規(guī)定，解釋公司的加薪政策和不同情況的加薪標(biāo)準(zhǔn)

　　15. 個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括(　　)。

　　A.自我實(shí)踐型

　　B.自我保護(hù)型

　　C.自我暴露型

　　D.自我實(shí)現(xiàn)型