2013高級人力資源管理師練習題及答案：第1章3

　　1、盛華集團是一家生產(chǎn)電氣設備的企業(yè)，其產(chǎn)品在華北地區(qū)的市場占有率超過60%，售價比競爭對手的同類產(chǎn)品低5%左右，該企業(yè)計劃在五年之內(nèi)將產(chǎn)量提高180%，進入國內(nèi)同類生產(chǎn)廠家前三名。

　　(1)該公司采用了何種產(chǎn)品競爭策略?此種策略適合哪些企業(yè)?

　　答：該公司采用了產(chǎn)品廉價競爭策略。此種策略適合于生產(chǎn)較為穩(wěn)定、技術變化不大，或者以爭取市場占有率為目標的企業(yè)。

　　(2)與此種競爭策略相適應的組織特征是什么?

　　答：與此種競爭策略相適應的組織特征是：持續(xù)性的資本投資、嚴密監(jiān)督員工、低成本的配置系統(tǒng)、嚴密的成本控制要求、經(jīng)常性與詳盡的控制報告、結構化的組織與權責劃分、產(chǎn)品設計以易于生產(chǎn)為主。

　　(3)針對該公司的產(chǎn)品競爭策略，進行人力資源管理時應注意哪些問題?

　　答：針對該公司的產(chǎn)品競爭策略，人力資源管理策略應選擇吸引策略，進行人力資源管理時應注意：有效率的生產(chǎn)、明確的工作說明書、詳盡的工作規(guī)范、強調(diào)專業(yè)資格與技能、強調(diào)與工作有關的特定訓練、強調(diào)以工作為基礎的報酬、利用績效評估作為發(fā)展工具。

　　2、【情境】華達公司是一家人型民營上市公司，業(yè)務領域涉及水利工程，環(huán)�？萍己碗娏ψ詣踊榷鄠�領域，其人力資源部下設五個主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績效主管、培訓主管和勞動關系與安全主管，每個主管有2-3位下屬。今天是2006年7月9日，你(李明翔)有機會在以后的3個小時里擔任該公司人力資源部總監(jiān)的職務，全面主持公司人力資源管理工作。

　　現(xiàn)在是上午8點，你提前來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機排列的，你必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。11點鐘還有一個重要的會議需要你主持，在這3小時里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，沒有任何人來打擾。

　　【任務】在接下來的3小時中，請你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及Email等，并用如下的回復表作樣例，給出你對每個材料的處理意見。

　　具體答題要求是：

　　確定你所選擇的回復方式，并在相應選項的“□”里劃“√”

　　請給出你的處理意見，并準確、詳細地寫出你將要采取的措施及意圖。

　　【文件十】(在規(guī)劃的基礎上，與培訓部分有關)

　　類別：電話錄音

　　來件人：田力平培訓專員

　　收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)

　　日期：7月8日

　　李總：

　　您好!我是田力平。我剛收到一份通知，本月30日在北京召開大型企業(yè)人力資源管理研討會，此次會議的主要議題涉及我公司目前正在實施的“360度評估”、“EAP”和“企業(yè)文化建設實務”等內(nèi)容。該研討會級別較高，與會者均為各企業(yè)人力資源的主要負責人，還有一些人力資源管理專家和學者。會議費用也比較高，每人2500元，包括會議資料費，但不包括住宿和交通費用。

　　公司一向重視培訓工作，但目前經(jīng)費較緊張，這次是否還派人參加?由于臨近報名截止時限，請盡快回復，以便我及早做出安排并辦理報名事宜。

　　關于文件十的回復表

　　回復方式：(請在相應選項前的“□”里劃“√”)

　　□信件/便函

　　□Email

　　□電話

　　□面談

　　□不予處理

　　□其他處理方式，請注明__________

　　回復內(nèi)容：(請做出準確、詳細的回答)

　　略：

　　回復：

　　1、根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓規(guī)劃、企業(yè)財務狀況分析

　　2、考慮可否用其他低成本的培訓方式代替這次培訓的效果

　　3、確認培訓機構的質量，和這次培訓內(nèi)容與企業(yè)工作的相關性

　　4、這次培訓內(nèi)容屬于前瞻性培訓，看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要選擇參加一部分培訓項目。

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