二、多項(xiàng)選擇題

　　(61) 情境模擬測(cè)試法比較適合招聘( )

　　A: 服務(wù)人員

　　B: 銷售人員

　　C: 科研人員

　　D: 管理人員

　　E: 事務(wù)性人員

　　答案:A,B,D,E

　　解析:情境模擬測(cè)試法較容易通過(guò)觀察應(yīng)聘者的行為過(guò)程和行為效果來(lái)鑒別應(yīng)聘者的工作能力、人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)，比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時(shí)使用。

　　(62) 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括( )

　　A: 對(duì)面試考官的要求較少

　　B: 所收集信息范圍不受限制

　　C: 有利于提高面試的效率

　　D: 對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

　　E: 便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性

　　答案:A,C,D,E

　　解析:結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)所有應(yīng)聘者均按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時(shí)有利于提高面試的效率，且對(duì)面試考官的要求較少。缺點(diǎn)是談話方式過(guò)于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。

　　(63) 下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議特征的說(shuō)法正確的有( )

　　A: 當(dāng)事人是特定的

　　B: 內(nèi)容是不確定的

　　C: 勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)

　　D: 有特定的表現(xiàn)形式

　　E: 只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

　　答案:A,C,D,E

　　解析:勞動(dòng)爭(zhēng)議也稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議與其他社會(huì)關(guān)系糾紛相比，具有以下特征 ：(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的。勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人就是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人，即一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者或其團(tuán)體，并且只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人。(2)勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的。勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)。(3)勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式。

　　(64) 學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的( )方面影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A: 職務(wù)特征

　　B: 技術(shù)心理成熟度

　　C: 個(gè)性特征

　　D: 工作內(nèi)容熟練度

　　E: 家庭背景

　　答案:A,B,C

　　解析:分析受訓(xùn)者群體特征可以使用以下參數(shù) ：(1)學(xué)員構(gòu)成 ;(2)工作可離度 ;(3)工作壓力。在目標(biāo)參數(shù)既定的條件下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度和個(gè)性特征三個(gè)方面來(lái)影響培訓(xùn)方式的選擇。

　　(65) 關(guān)于預(yù)測(cè)效度，下列說(shuō)法正確的有( )

　　A: 多用于知識(shí)測(cè)試

　　B: 不適用于能力測(cè)試

　　C: 是考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo)

　　D: 用來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度

　　E: 能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度

　　答案:C,D

　　解析:預(yù)測(cè)效度是指測(cè)試能預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度。在人員選拔過(guò)程中，預(yù)測(cè)效度是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用的指標(biāo)。把應(yīng)聘者在選拔中得到的分?jǐn)?shù)與他們被錄后的績(jī)效分?jǐn)?shù)相比較，兩者的相關(guān)性越大，則說(shuō)明所選的測(cè)試方法、選拔方法越有效，以后可根據(jù)此法來(lái)評(píng)估、預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的潛力。若相關(guān)性很小或不相關(guān)，說(shuō)明此法在預(yù)測(cè)人員潛力上效果不大。A、B、E三項(xiàng)描述的是內(nèi)容效度。

　　(66) 從制定的方法來(lái)看，制定企業(yè)定員的方法主要有( )

　　A: 按勞動(dòng)效率定員

　　B: 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員

　　C: 按設(shè)備定員

　　D: 按崗位定員

　　E: 按比例定員

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:從制定的方法來(lái)看，制定企業(yè)定員的方法主要有 ：(1)按勞動(dòng)效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員工的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)核算定員人數(shù)。(2)按設(shè)備定員。就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的數(shù)量和開(kāi)動(dòng)班次、員工看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。(3)按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小以及勞動(dòng)者的工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。(4)按比例定員。按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。

　　(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。

　　(67) 下列屬于仲裁時(shí)效中斷的情形有( )

　　A: 一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的

　　B: 在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的

　　C: 在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的

　　D: 達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的

　　E: 一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:當(dāng)事人協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或者請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時(shí)效中斷，從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算 ：(1)一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的;(2)在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的 ;(3)　在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的 ;(4)達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的 ;(5)一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的 ;(6)　調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后，在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的;(7)在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15　日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的;(8)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。

　　(68) 勞動(dòng)定額定期修訂的步驟包括( )

　　A: 準(zhǔn)備階段

　　B: 修訂階段

　　C: 審查平衡和總結(jié)階段

　　D: 調(diào)查階段

　　E: 分析階段

　　答案:A,B,C

　　解析:勞動(dòng)定額定期修訂是一項(xiàng)比較復(fù)雜、深入細(xì)致的工作，涉及的面很廣，必須在企業(yè)主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。其通�？砂礈�(zhǔn)備階段、修訂階段、審查平衡和總結(jié)階段的步驟進(jìn)行。

　　(69) 關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施下列說(shuō)法正確的是( )

　　A: 溝通階段是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃階段的核心

　　B: 在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

　　C: 在溝通階段管理人員可代替員工做決定

　　D: 績(jī)效計(jì)劃實(shí)施準(zhǔn)備階段的主要工作是交流信息和動(dòng)員員工

　　E: 當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，必須調(diào)整或修改整個(gè)計(jì)劃或其中的一部分內(nèi)容

　　答案:A,B,D,E

　　解析:在溝通時(shí)，管理人員應(yīng)遵循的原則之一是，管理人員在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。最后，管理人員應(yīng)該與員工一起做決定，而一定不是代替員工做決定，員工自己做決定的成分越多，績(jī)效管理就越容易成功。故　C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，A、B、D、E 四項(xiàng)均是對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)施的正確表述。

　　(70) 內(nèi)部培訓(xùn)資源包括( )

　　A: 專業(yè)培訓(xùn)公司

　　B: 經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源

　　C: 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

　　D: 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品

　　E: 商學(xué)院校

　　答案:B,C,D

　　解析:培訓(xùn)資源主要包括內(nèi)、外兩部分。內(nèi)部培訓(xùn)資源包括：(1)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品 ;(2)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 ;(3)經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源 ;(4)成立員工互助學(xué)習(xí)小組。

　　(71) 績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的具體內(nèi)容應(yīng)該包括( )

　　A: 對(duì)薪酬制度的評(píng)估

　　B: 對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估

　　C: 對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估

　　D: 對(duì)考評(píng)全面、全過(guò)程的評(píng)估

　　E: 對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估

　　答案:B,C,D,E

　　解析:績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析的過(guò)程。評(píng)估的具體內(nèi)容包括以下五個(gè)方面 ：(1)對(duì)管理制度的評(píng)估 ;(2)對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估;(3)對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估 ;(4)對(duì)考評(píng)全面、全過(guò)程的評(píng)估 ;(5)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。

　　(72) 在勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法中，勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)可根據(jù)( )

　　形式計(jì)算。

　　A: 工作總量

　　B: 工時(shí)定額

　　C: 產(chǎn)量定額

　　D: 勞動(dòng)總量

　　E: 工資總量

　　答案:B,C

　　解析: 勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)可根據(jù)產(chǎn)量定額和工時(shí)定額兩種形式分別計(jì)算�！�(1)按產(chǎn)量定額計(jì)算時(shí)其公式為 ：產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)一

　　(73) 勞動(dòng)法的基本原則有( )

　　A: 保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則

　　B: 依法經(jīng)營(yíng)的基本原則

　　C: 堅(jiān)持安全第一的原則

　　D: 物質(zhì)幫助權(quán)原則

　　E: 勞動(dòng)關(guān)系民主化原則

　　答案:A,D,E

　　解析:根據(jù) 《憲法》和 《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)法的基本原則包括保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則、　勞動(dòng)關(guān)系民主化原則。

　　(74) 下列關(guān)于職工因工致殘待遇的描述正確的有( )

　　A: 職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，保留勞動(dòng)關(guān)系

　　B: 一級(jí)傷殘的一次性傷殘補(bǔ)助金為27個(gè)月的本人工資

　　C: 二級(jí)傷殘的一次性傷殘補(bǔ)助金為25個(gè)月的本人工資

　　D: 三級(jí)傷殘的傷殘津貼為本人工資的75%

　　E: 傷殘津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額

　　答案:A,B,C,E

　　解析:相關(guān)法律規(guī)定，職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作崗位，享受以下待遇 ：(1)從工傷保險(xiǎn)基金按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為 ：一級(jí)傷殘為27個(gè)月的本人工資，二級(jí)傷殘為25個(gè)月的本人工資，三級(jí)傷殘為23個(gè)月的本人工資，四級(jí)傷殘為21個(gè)月的本人工資。(2)從工傷保險(xiǎn)基金按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為 ：一級(jí)傷殘為本人工資的90%，二級(jí)傷殘為本人工資的85%，三級(jí)傷殘為本人工資的80%，四級(jí)傷殘為本人工資的75%。傷殘津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額。(3)工傷職工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額。職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，由用人單位和職工個(gè)人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

　　(75) 下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的有( )

　　A: 成本較低，方便快捷

　　B: 不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制

　　C: 有利于招聘到一流的人才

　　D: 帶來(lái)新思想和新方法

　　E: 起到樹(shù)立形象的作用

　　答案:A,B

　　解析:網(wǎng)絡(luò)招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)成本較低，方便快捷 ;選擇的幅度大，涉及的范圍廣。(2)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制。(3)使應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書(shū)、簡(jiǎn)歷等重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。C、D、E三項(xiàng)是外部招募的優(yōu)勢(shì)。

　　(76) 下列選項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論的有( )

　　A: 費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　B: 領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C: 路徑一目標(biāo)理論

　　D: 反饋理論

　　E: 參與模型

　　答案:A,B,C,E

　　解析:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 ：費(fèi)德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論、路徑一目標(biāo)理論、參與模型。

　　(77) 一般來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( )

　　A: 照明

　　B: 色彩

　　C: 噪聲

　　D: 溫度和濕度

　　E: 交通便利程度

　　答案:A,B,C,D

　　解析:為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)舒適安全且有效率的勞動(dòng)環(huán)境，是管理者的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括 ：照明與色彩、噪聲、溫度和濕度、綠化。

　　(78) 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括( )

　　A: 培訓(xùn)人群的確定

　　B: 培訓(xùn)目的的確定

　　C: 培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施

　　D: 教學(xué)策略和教學(xué)媒體的選擇

　　E: 教學(xué)進(jìn)度的安排

　　答案:B,C,D,E

　　解析:針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的具體方法步驟可能會(huì)有所不同，但其基本內(nèi)容是一致的。這主要包括 ：(1)期望學(xué)員學(xué)習(xí)什么—— 即培訓(xùn)目的的確定;

　　(2)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如何進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)—— 即教學(xué)策略和教學(xué)媒體的選擇;(3)在培訓(xùn)過(guò)程中，如何安排時(shí)間—— 即教學(xué)進(jìn)度的安排;(4)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，如何及時(shí)反饋信息—— 即培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施。

　　(79) 勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障，具體體現(xiàn)為( )

　　A: 基本保護(hù)

　　B: 平等就業(yè)權(quán)

　　C: 全面保護(hù)

　　D: 自由擇業(yè)權(quán)

　　E: 優(yōu)先保護(hù)

　　答案:A,C,E

　　解析:勞動(dòng)權(quán)是指法律保證的有勞動(dòng)能力的公民能夠參加社會(huì)勞動(dòng)并因勞動(dòng)而產(chǎn)生或與勞動(dòng)有密切聯(lián)系的各項(xiàng)權(quán)利。勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障，這種勞動(dòng)權(quán)保障具體地體現(xiàn)為基本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)等。

　　(80)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是( )

　　A: 企業(yè)

　　B: 供給者

　　C: 個(gè)人

　　D: 需求者

　　E: 政府

　　答案:A,C

　　解析:在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化，企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。

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