| 第 1 頁：單項(xiàng)選擇題 |
| 第 4 頁：多項(xiàng)選擇題 |
| 第 7 頁：簡答題 |
| 第 8 頁：綜合題 |
41關(guān)鍵績效指標(biāo)可分為( )。
A.數(shù)量指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.成本指標(biāo)D.時(shí)限指標(biāo)E.收益指標(biāo)
參考答案：A, B, C, D
參考解析：提取關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注考評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)和特點(diǎn)。一般來說，關(guān)鍵績效指標(biāo)主要可以區(qū)分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和時(shí)限指標(biāo)四種類型。
42以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的有( )。
A.前者的明確性高于后者
B.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者
C.前者的明確性低于后者
D.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者
E.前者的穩(wěn)定性高于后者
參考答案：C, D, E
參考解析：勞動(dòng)法的基本原則的內(nèi)容在明確性程度上低于調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定，但是基本原則所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于具體規(guī)定。勞動(dòng)法對(duì)某一類行為的具體規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)可以隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而變動(dòng)，但基本原則是相對(duì)穩(wěn)定的。
43無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括( )。
A.發(fā)言內(nèi)容B.發(fā)言形式C.發(fā)言情態(tài)D.發(fā)言影響E.發(fā)言時(shí)間
參考答案：A, B, D
參考解析：對(duì)評(píng)價(jià)者來說，在測(cè)評(píng)階段最關(guān)鍵的是如何觀察被評(píng)價(jià)者的言行表現(xiàn)，并給出相應(yīng)的分值。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括：①發(fā)言內(nèi)容，應(yīng)聘者說了些什么;②發(fā)言的形式和特點(diǎn)，應(yīng)聘者是怎么說的;③發(fā)言的影響，討論者的發(fā)言對(duì)整個(gè)討論的進(jìn)程產(chǎn)生了哪些作用。
下列關(guān)于工資級(jí)差的說法正確的有( )。
A.工資級(jí)差確定了企業(yè)各等級(jí)之間的工資比例關(guān)系
B.高級(jí)別崗位之間的工資級(jí)差比低級(jí)別工資級(jí)差小
C.企業(yè)內(nèi)員工工資差距的大小是由企業(yè)各等級(jí)之問的工資比例關(guān)系決定的
D.同一工資等級(jí)中，高檔次之間的工資級(jí)差要和低檔次間的工資級(jí)差保持一致
E.各等級(jí)間的工資比例關(guān)系要體現(xiàn)各等級(jí)間在勞動(dòng)強(qiáng)度、復(fù)雜程度等方面的差別
參考答案：A, C, E
參考解析：由于崗位級(jí)別越高，崗位之間勞動(dòng)差別越大，工作價(jià)值的差別越大，因此，高級(jí)別崗位之問的工資級(jí)差要大一些，而低級(jí)別崗位之間的工資級(jí)差要小一些。同一工資等級(jí)中，高檔次的工資級(jí)差應(yīng)大一些，低檔次的工資級(jí)差應(yīng)小一些。
45關(guān)于360度考評(píng)，以下說法正確的是( )。
A.客戶評(píng)價(jià)最重要
B.強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工
C.上級(jí)評(píng)價(jià)比下級(jí)評(píng)價(jià)更重要
D.強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)
E.如果沒有反饋，難以達(dá)到提高績效的目的
參考答案：B, C, D, E
參考解析：360度考評(píng)方法又稱全視角考評(píng)方法，是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和(或)客戶(包括內(nèi)部客戶、外部客戶)以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360度的全方位客觀評(píng)價(jià)，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評(píng)方法�？冃Э荚u(píng)的評(píng)判數(shù)據(jù)一般以上級(jí)的評(píng)定為主，360度考評(píng)也不例外。
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