第一部分 組織行為學(xué)與組織文化
第一章 領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)基礎(chǔ)
考試目的
通過本章的考試 , 使考生理解與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識(shí) , 掌握領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能,以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如何決策等問題。
考試內(nèi)容
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)理論
熟悉領(lǐng)導(dǎo)的含義和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的幾個(gè)經(jīng)曲研究(勒溫的研究、斯托克蒂爾的研究、俄亥俄模式、密西根模式),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的傳統(tǒng)理論(領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論、權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論)和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)(魅力領(lǐng)導(dǎo)理論和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論)。
。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
掌握領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技能等在組織中的運(yùn)用,掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容,熟悉管理方格圖、生命周期理論,并能夠從領(lǐng)導(dǎo)的角色去分析領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng);掌握領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。
。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)決策
掌握決策對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義,西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個(gè)階段的劃分;掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型(經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型、社會(huì)模型);掌握領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格,掌握指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn);掌握?qǐng)F(tuán)體決策的概念與意義,掌握?qǐng)F(tuán)體決策中出現(xiàn)的團(tuán)體思維和團(tuán)體極化現(xiàn)象的原因和克服方法,以及團(tuán)體決策的技術(shù)(頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、具名團(tuán)體技術(shù)、階梯法等)的思路。
第二章 需要與激勵(lì)
考試目的
通過本章的考試,使考生掌握需要與激勵(lì)的概念,掌握主要的激勵(lì)理論,熟悉激勵(lì)的基本形式及常用的激勵(lì)方式,提高考生的實(shí)際管理中運(yùn)用激勵(lì)措施的能力。
考式內(nèi)容
(一)需要與激勵(lì)概述
掌握需要的概念;掌握動(dòng)機(jī)的概念及三個(gè)要素,掌握內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī);掌握激勵(lì)的概念和作用。
(二)激勵(lì)的理論
掌握馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn),了解需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;掌握赫茲伯格的激勵(lì)一保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;掌握 ERG 理論及其在管理上的應(yīng)用;掌握三重需要理論的三種需要的概念,熟悉成就需要這幾年來人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響;掌握公平理論的內(nèi)容,熟悉恢復(fù)公平的五種方法,了解公平理論在管理上的應(yīng)用;掌握期望理論內(nèi)容,了解期望理論在管理上的應(yīng)用。
(三)激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
掌握目標(biāo)管理的含義,了解目標(biāo)設(shè)定的過程,熟悉目標(biāo)管理的要求,掌握參與管理的概念,熟悉參與管理的原因,熟悉實(shí)施參與管理的條件,了解質(zhì)量監(jiān)督小組;掌握績(jī)效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn),了解計(jì)件工資和按利分紅的概念。
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